Von In 3 Schritten Internet kündigen
Anbieter kontaktieren
Internetanbieter informieren und Netzabdeckung am neuen Wohnort prüfen.
Daten zusammenstellen
Vollständigen Namen, Adresse, Vertrags- und/oder Kundennummer, Empfängeradresse und aktuelles Datum bereitlegen.
Kündigung absenden
Schreiben fristgerecht per Post (Einschreiben), Online-Formular oder E-Mail an den Anbieter senden.
Internet besser kündigen oder mitnehmen beim Umzug?
Inmitten von Umzugsstress kommt früher oder später die Frage auf: Was geschieht mit dem aktuellen Internetvertrag? Internet kündigen oder mitnehmen? Grundsätzlich haben Sie bei einem Umzug zwei Optionen:
- Internetvertrag mitnehmen:
- Internetvertrag kündigen:
Sobald Ihr Umzug feststeht, sollten Sie also Ihren Internetanbieter kontaktieren, um ihn darüber zu informieren, ob Sie Ihr Internet kündigen möchten. Erkundigen Sie sich, ob der Anbieter im zukünftigen Wohngebiet die vertraglich versprochene Netzabdeckung bietet. Ist dies nicht der Fall, haben Sie das Recht, Ihren Internetvertrag frühzeitig zu kündigen.
Was gilt für die Vertragskündigung seit dem neuen Gesetz?
In Deutschland gibt es dank des Telekommunikationsgesetzes vom 1. Dezember 2021 neue Regeln für Kündigungen bei Telekommunikationsverträgen, die auch für das Internet gelten. Für Sie als Kund/in bedeutet das, dass Sie Ihren Internet-Tarif nach der Mindestlaufzeit flexibel und ohne Angabe von Gründen kündigen können. Die Kündigungsfrist beträgt nur noch 1 Monat.
- Die wichtigsten Punkte des Gesetzes im Überblick
- Maximale Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten
- Schriftliche Bestätigung für telefonisch abgeschlossene Verträge erforderlich
- Kündigung oder Minderung möglich, wenn bestellte Leistungen nicht zur Verfügung stehen
- Monatliche Kündigungsfrist nach Mindestlaufzeit
- Internetanbieter muss Kunden über günstigere Tarife informieren
Achtung – gut zu wissen: Ggf. kann Ihr Internetanbieter durch den Umzug entstandene, zusätzliche Kosten erheben. Diese dürfen die Kosten eines Neuanschlusses aber nicht überschreiten.
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Internet kündigen: Gilt das Sonderkündigungsrecht?
Ihr Anbieter muss den Vertrag am neuen Wohnort genauso erfüllen wie bisher. Hierzu gehören die Einhaltung der Download- und Uploadgeschwindigkeit sowie die Fortführung der bisherigen Vertragslaufzeit. Können nach Ihrem Umzug die Leistungen nicht vertragsgerecht erfüllt werden, greift das Sonderkündigungsrecht und Sie können das Internet kündigen.
Wie ermittle ich meine Internetgeschwindigkeit? Wenn Ihr Internet sehr langsam ist, empfiehlt es sich, einen Speedtest zur Prüfung der Internetgeschwindigkeit durchzuführen. Der Test misst die Download- und Uploadgeschwindigkeit an Ihrem Standort. Wenn diese signifikant von dem vertraglich vereinbarten Tempo abweichen, kontaktieren Sie Ihren Anbieter.
Internet kündigen: Gründe für ein Sonderkündigungsrecht
Eine außerordentliche Kündigung Ihres Internettarifs ist nur rechtskräftig, wenn ein wichtiger Grund vorliegt. Diese Gründe sind festgelegt worden und können Ihnen dabei helfen, frühzeitig aus dem Vertragsverhältnis austreten:
- Geringere Internetgeschwindigkeit als im Vertrag angegeben
- Plötzliche Preiserhöhung des Vertrags
- Regelmäßige Störungen oder Ausfälle im Internetempfang
- Umzug ins Ausland außerhalb von Europa
- Todesfall des Kunden
Achtung – Umzug zum Lebenspartner: Ist eine Internet-Kündigung wegen Umzug zum Lebenspartner möglich? Wenn Sie zu einem Partner in die Wohnung oder in eine Wohngemeinschaft ziehen, in der bereits ein Internetvertrag vorhanden ist, greift das Sonderkündigungsrecht nicht. In einigen Fällen bieten Anbieter dies aus Kulanz dennoch an.
Internet kündigen mit Vorlage
Haben Sie sich dazu entschieden, Ihren Internetvertrag fristgerecht zu kündigen, benötigen Sie folgende Daten: Ihren vollständigen Namen und Adresse, Vertrags- und/oder Kundennummer, die korrekte Empfängeradresse sowie das aktuelle Datum. Wir stellen Ihnen nachfolgend die gängigsten Kündigungsoptionen vor.
Internet schriftlich kündigen: Vorlage für Word
Der klassische Weg, um das Internet zu kündigen, ist das Verfassen eines eigenen Kündigungsschreibens. Dieses müssen Sie in einem ausreichend frankierten Briefumschlag an die Postanschrift Ihres Anbieters verschicken. Via Einschreiben können Sie die Internet-Kündigung noch besser verfolgen.
Mit unserem Musterschreiben ist das Verfassen des Schreibens kein Problem mehr! Kopieren Sie das Schreiben in einen Texteditor und füllen Sie es mit Ihren Daten aus.
Max Mustermann
Musterstr. 1
10000 Musterstadt
Internetanbieter
Internetstr. 1
10000 Internetstadt
[Aktuelles Datum]
Kündigung meines Vertrags - Kundennummer: 12345678
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit diesem Schreiben kündige ich meinen Internetvertrag (Name des Tarifs) fristgerecht zum nächstmöglichen (oder zu einem bestimmten Datum) Zeitpunkt.
Bitte bestätigen Sie mir den Erhalt dieser Kündigung und das Austrittsdatum schriftlich.
Mit freundlichen Grüßen
[Unterschrift]
Max Mustermann
So können Sie mit dem Sonderkündigungsrecht Ihr Internet kündigen
Bei einer außerordentlichen Kündigung ist es bedeutend, dass Sie den Grund so spezifisch wie möglich angeben. Hier finden Sie die wichtigsten Aspekte und hilfreiche Formulierungs-Beispiele:
- Der Betreff„Außerordentliche Kündigung des Internetvertrags - Kundennummer: 123456789“
- Die Beschreibung„Aufgrund der von Ihnen vorgenommenen Preiserhöhung, über die ich am [Datum] informiert wurde, kündige ich den Internetvertrag fristlos.”
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Tipp: Wird Ihr Internet per Lastschriftauftrag abgebucht? Dann können Sie diese Erlaubnis entziehen. Fügen Sie dafür einfach den Satz „Hiermit entziehe ich Ihnen die Erlaubnis des Lastschriftverfahrens ab Kündigungstermin“ ein.
Internet kündigen bei Vodafone, Telekom und O2
Mittlerweile bieten die großen Telekommunikations-Anbieter ihren Kunden eine Reihe verschiedener Kündigungsoptionen an. Demnach können Sie meist entscheiden, ob Sie direkt im Kundenportal, online, schriftlich per Post/ E-Mail oder aber per Telefon kündigen möchten.
Finden Sie hier die Kontaktdaten und Info-Artikel, um bei Telekom, Vodafone und Co. Internet zu kündigen.
| Internetanbieter | Info-Artikel |
|---|---|
| Vodafone Internet kündigen | Vodafone kündigen |
| Telekom Internet kündigen | Telekom kündigen |
| O2 Internet kündigen | O2 kündigen |
| 1&1 Internet kündigen | 1&1 kündigen |
| DSL-Ratgeber Hotline | 089 380 353 81 |
Folgend finden Sie die näheren Informationen, wie Sie bei Vodafone kündigen können:
| Option zur Kündigung | Adresse |
|---|---|
| 💬 Online | Vodafone kündigen mittels Online-Formular Oder: Ummelden mit Umzugsformular |
| [email protected] | |
| 📫 Postanschrift | Vodafone GmbH Kundenbetreuung 40875 Ratingen |
Ihr Internetanbieter ist Telekom? So erreichen Sie Telekom, um Ihr Internet zu kündigen.
| Option zur Kündigung | Adresse |
|---|---|
| 💬 Online | Zum Telekom Online-Formular |
| [email protected] | |
| 📫 Postanschrift | Telekom Deutschland GmbH Kundenservice 53171 Bonn |
Mit diesem Kontaktdaten können Sie ganz einfach O2 erreichen, um Ihr Internet zu kündigen.
| Option zur Kündigung | Adresse |
|---|---|
| 💬 Online | O2 Kündigung vormerken O2 Faxvorlage zum Ausfüllen |
| Nicht möglich. Alternativ telefonisch: 089 78 79 79 459 | |
| 📫 Postanschrift | Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Kundenbetreuung 90345 Nürnberg |
Weitere Kundenservice-Informationen
Häufig gestellte Fragen zum Internet kündigen
Um aus Ihrem Internetvertrag herauszukommen, müssen Sie die Vertragsbedingungen überprüfen. Beenden Sie danach Ihren Vertrag schriftlich, per Mail oder Kontaktformular und senden Sie das Schreiben an Ihren Anbieter. Falls Sie sich noch in der Mindestlaufzeit befinden, können Sie auch bei mangelnder Leistung kündigen und bei einem Umzug ist dies ebenfalls außerordentlich möglich.
Seit dem 01. Dezember 2021 können Sie jeden Mobilfunk-, Telefon, oder Internetvertrag nach Ablauf der Mindestlaufzeit jederzeit monatlich kündigen. Vorher ist das nur mittels Sonderkündigungsrecht möglich.
Sie können das Internet jederzeit aufgrund von mangelnder Leistung kündigen. Wenn Sie nachweisen können, dass weniger als 80 % der versprochenen Internetleistung bei Ihnen ankommt, dann ist der Wechsel schnell möglich.