Internet kündigen: Muster und Regelung für den Umzug

Möchten Sie Ihr Internet kündigen? Sonderkündigungsrecht, Vertragslaufzeit und wie man kündigt, sind wichtige Themen. Nur wenige Anbieter haben Vertragsmodelle mit flexiblen Kündigungsmöglichkeiten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit 3 einfachen Schritten Ihr Internet kündigen, und zwar korrekt und unproblematisch. Lesen Sie nachfolgend mehr!

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Internet besser kündigen oder mitnehmen beim Umzug?

Inmitten von Umzugsstress kommt früher oder später die Frage auf: Was geschieht mit dem aktuellen Internetvertrag? Internet kündigen oder mitnehmen? Grundsätzlich haben Sie bei einem Umzug zwei Optionen:

1. Internetvertrag mitnehmen: An der Laufzeit und der Vertragsleistung darf sich nichts ändern
2. Internetvertrag kündigen: Entweder zum Auszugsdatum oder frühzeitig mittels Sonderkündigungsrecht

Sobald Ihr Umzug feststeht, sollten Sie also Ihren Internetanbieter kontaktieren, um ihn darüber zu informieren, ob Sie Ihr Internet kündigen möchten. Erkundigen Sie sich, ob der Anbieter im zukünftigen Wohngebiet die vertraglich versprochene Netzabdeckung bietet. Ist dies nicht der Fall, haben Sie das Recht, Ihren Internetvertrag frühzeitig zu kündigen.

Was gilt für die Vertragskündigung seit dem neuen Gesetz?

In Deutschland gibt es dank des Telekommunikationsgesetzes vom 1. Dezember 2021 neue Regeln für Kündigungen bei Telekommunikationsverträgen, die auch für das Internet gelten. Für Sie als Kund/in bedeutet das, dass Sie Ihren Internet-Tarif nach der Mindestlaufzeit flexibel und ohne Angabe von Gründen kündigen können. Die Kündigungsfrist beträgt nur noch 1 Monat.

• Die wichtigsten Punkte des Gesetzes im Überblick
• Maximale Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten
• Schriftliche Bestätigung für telefonisch abgeschlossene Verträge erforderlich
• Kündigung oder Minderung möglich, wenn bestellte Leistungen nicht zur Verfügung stehen
• Monatliche Kündigungsfrist nach Mindestlaufzeit
• Internetanbieter muss Kunden über günstigere Tarife informieren

Gut zu wissen: Ggf. kann Ihr Internetanbieter durch den Umzug entstandene, zusätzliche Kosten erheben. Diese dürfen die Kosten eines Neuanschlusses aber nicht überschreiten.

Internet kündigen: Gilt das Sonderkündigungsrecht?

Ihr Anbieter muss den Vertrag am neuen Wohnort genauso erfüllen wie bisher. Hierzu gehören die Einhaltung der Download- und Uploadgeschwindigkeit sowie die Fortführung der bisherigen Vertragslaufzeit. Können nach Ihrem Umzug die Leistungen nicht vertragsgerecht erfüllt werden, greift das Sonderkündigungsrecht und Sie können das Internet kündigen.

Wie ermittle ich meine Internetgeschwindigkeit? Wenn Ihr Internet sehr langsam ist, empfiehlt es sich, einen Speedtest zur Prüfung der Internetgeschwindigkeit durchzuführen. Der Test misst die Download- und Uploadgeschwindigkeit an Ihrem Standort. Wenn diese signifikant von dem vertraglich vereinbarten Tempo abweichen, kontaktieren Sie Ihren Anbieter.

Internet kündigen: Gründe für ein Sonderkündigungsrecht

Eine außerordentliche Kündigung Ihres Internettarifs ist nur rechtskräftig, wenn ein wichtiger Grund vorliegt. Diese Gründe sind festgelegt worden und können Ihnen dabei helfen, frühzeitig aus dem Vertragsverhältnis austreten:

1. Geringere Internetgeschwindigkeit als im Vertrag angegeben
2. Plötzliche Preiserhöhung des Vertrags
3. Regelmäßige Störungen oder Ausfälle im Internetempfang
4. Umzug ins Ausland außerhalb von Europa
5. Todesfall des Kunden

Ist eine Internet-Kündigung wegen Umzug zum Lebenspartner möglich? Wenn Sie zu einem Partner in die Wohnung oder in eine Wohngemeinschaft ziehen, in der bereits ein Internetvertrag vorhanden ist, greift das Sonderkündigungsrecht nicht. In einigen Fällen bieten Anbieter dies aus Kulanz dennoch an.

Internet kündigen mit Vorlage

Haben Sie sich dazu entschieden, Ihren Internetvertrag fristgerecht zu kündigen, benötigen Sie folgende Daten: Ihren vollständigen Namen und Adresse, Vertrags- und/oder Kundennummer, die korrekte Empfängeradresse sowie das aktuelle Datum. Wir stellen Ihnen nachfolgend die gängigsten Kündigungsoptionen vor.

Internet schriftlich kündigen: Vorlage für Word

Der klassische Weg, um das Internet zu kündigen, ist das Verfassen eines eigenen Kündigungsschreibens. Dieses müssen Sie in einem ausreichend frankierten Briefumschlag an die Postanschrift Ihres Anbieters verschicken. Via Einschreiben können Sie die Internet-Kündigung noch besser verfolgen.

Mit unserem Musterschreiben ist das Verfassen des Schreibens kein Problem mehr! Kopieren Sie das Schreiben in einen Texteditor und füllen Sie es mit Ihren Daten aus.

So können Sie mit dem Sonderkündigungsrecht Ihr Internet kündigen

Bei einer außerordentlichen Kündigung ist es bedeutend, dass Sie den Grund so spezifisch wie möglich angeben. Hier finden Sie die wichtigsten Aspekte und hilfreiche Formulierungs-Beispiele:

1. Der Betreff sollte die Sonderkündigung enthalten: „Außerordentliche Kündigung des Internetvertrags - Kundennummer: 123456789“
2. Die Beschreibung des Kündigungsgrundes könnte folgendermaßen lauten: „Aufgrund der von Ihnen vorgenommenen Preiserhöhung, über die ich am [Datum] informiert wurde, kündige ich den Internetvertrag fristlos.”

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Tipp Wird Ihr Internet per Lastschriftauftrag abgebucht? Dann können Sie diese Erlaubnis entziehen. Fügen Sie dafür einfach den Satz „Hiermit entziehe ich Ihnen die Erlaubnis des Lastschriftverfahrens ab Kündigungstermin“ ein.

Internet kündigen bei Vodafone, Telekom und O2

Mittlerweile bieten die großen Telekommunikations-Anbieter ihren Kunden eine Reihe verschiedener Kündigungsoptionen an. Demnach können Sie meist entscheiden, ob Sie direkt im Kundenportal, online, schriftlich per Post/ E-Mail oder aber per Telefon kündigen möchten.

Finden Sie hier die Kontaktdaten und Info-Artikel, um bei Telekom, Vodafone und Co. Internet zu kündigen.

Folgend finden Sie die näheren Informationen, wie Sie bei Vodafone kündigen können:

Ihr Internetanbieter ist Telekom? So erreichen Sie Telekom, um Ihr Internet zu kündigen.

Mit diesem Kontaktdaten können Sie ganz einfach O2 erreichen, um Ihr Internet zu kündigen.

Weitere Kundenservice Informationen: Der komplette Vodafone Kundenservice auf einen Blick
Aldi Talk Kundenservice
Congstar Kundenservice
Blau Kundenservice: Blau Hotline