Vodafone Kundenservice Hotlines & weitere Kontaktangaben

Frau kontaktiert den Vodafone Kundenservice via Laptop

Wenn Sie Fragen oder Probleme mit Ihrem Vodafone-Anschluss haben, steht Ihnen der Vodafone Kontaktservice zur Seite. Wir erklären Ihnen hier, wie Sie den Vodafone Kundenservice telefonisch erreichen und welche alternativen Kontaktwege Ihnen zur Verfügung stehen.


Vodafone Kundenservice: Übersicht

Blaues haus mit einem gelben Internetkabel davor

Wenn Sie sich aus irgendeinem Grund mit Vodafone in Verbindung setzen möchten, gibt es verschiedene Möglichkeiten. Sie können den Vodafone Kundenservice anrufen, mit dem Unternehmen online kommunizieren oder es sogar über soziale Medien erreichen.

Welcher Weg geeignet ist, um mit Vodafone Kontakt herzustellen, hängt natürlich von Ihren speziellen Bedürfnissen und Ihrer Situation ab. Wenn Sie zum Beispiel Hilfe bei Ihrem Konto oder der Rechnungsstellung benötigen, ist ein Anruf beim Vodafone Kundenservice wahrscheinlich die beste Lösung. Bei allgemeinen Fragen ist Live-Chat auf der Webseite vielleicht bequemer.

Bei Fragen zu Ihrer Vertragslaufzeit, Rechnungen und sonstigen Angelegenheiten stehen Ihnen natürlich die AGBs im Internet zur Verfügung. Anbei ein Überblick auf die meistgesuchten Vodafone Kundenservice Hotlines:

Vodafone Hotline im Überblick
Anliegen Vodafone Hotline
Vodafone Kundenservice DSL Internet, Mobilfunk (mit Vertrag) und Kabel ? 0800 1721 212
Produktberatung und Bestellung ? 0800 444058 3556
Vodafone Störung Prepaid – CallYa ? 0172 2290 229
Vergleichs- und Wechselservice von DSL-Ratgeber 089 380 353 81

Lösungen bei einer Vodafone Störung – Hotline

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Sie ausprobieren können, wenn Sie Probleme mit der Internetverbindung haben. Bevor Sie aufgrund einer Vodafone Störung den Internetanbieter kontaktieren, können Sie folgende Schritte durchführen:

  1. Vergewissern Sie sich zunächst, dass Ihr Router eingeschaltet ist.
  2. Wenn Sie einen Laptop oder einen Desktop-Computer verwenden, überprüfen Sie, ob das Gerät den Router findet und mit ihm erneut verbunden werden muss.
  3. Falls nicht: Starten Sie Ihren Computer und/oder Ihren Router neu.

Info Artikel: Vodafone Speedtest

Vodafone Kundenservice: Störung
Anliegen Telefonnummer
Vodafone Internet Kundenservice, Mobilfunk (mit Vertrag) und Kabel ? 0800 1721 212
Vodafone Störung Prepaid – CallYa ? 0172 2290 229

Vodafone Kundenservice: Hotline für verschiedene Anliegen

Um mit dem Kundenservice von Vodafone Kontakt aufzunehmen, wählen Sie zunächst die Nummer aus, die für Ihr Problem bereitgestellt wird. Möchten Sie ein Produkt bestellen? Dann ist die folgende Vodafone Telefonnummer ideal:

Vodafone Kundenservice: Telefonnummer für die Bestellung
Anliegen Servicezeiten Telefonnummer
Produktberatung und Bestellung ? Montags bis freitags von 8 bis 20
und samstags von 9 bis 18 Uhr
? 0800 444058 3556

Sind Sie schon Vodafone Kunde und benötigen Hilfe? Dann wird Ihnen bei dringenden Angelegenheiten wie einer Vodafone Störung 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche geholfen.

Kundenservice: Vodafone Telefon
Anliegen Telefonnummer
Vodafone Kundenservice DSL Internet, Mobilfunk (mit Vertrag) und Kabel ? 0800 1721 212
Prepaid – CallYa Vodafone Kundenservice Hotline (kostenpflichtig) ? 0172 2290 229
Vodafone Kundenservice WhatsApp für CallYa Digital Tarif ? 0172 2000 229
Kontakt für Freemailer (kostenpflichtig) ? 0900 1234 523

Vodafone Kundenservice: Schriftlicher Kontakt und Co.

Manche Menschen möchten mit dem Unternehmen Vodafone schriftlich in Kontakt treten. Doch wie geht das am besten? Zunächst ist es wichtig, die richtige Abteilung zu finden. Hier finden Sie eine Übersicht der wichtigsten Adressen:

Vodafone Kundenservice: Adresse
Anliegen Adresse
Mobilfunk- und DSL-Angebote ? Vodafone GmbH
Kundenbetreuung
40875 Ratingen
Kabel-Festnetz- und Kabel-TV-Angebote
in Nordrhein-Westfalen, Hessen und Baden-Württemberg
? Vodafone West GmbH
Ferdinand-Braun-Platz 1
D-40549 Düsseldorf
Kabel-Festnetz- und Kabel-TV-Angebote
in den anderen Bundesländern
? Vodafone Deutschland GmbH
Kundenservice
99116 Erfurt

Vodafone Kundenservice: E-Mail

Es gibt keine Vodafone Kundenservice E-Mail-Adresse. Um online in Kontakt zu treten, können Sie TOBi, den Vodafone Live-Chat kontaktieren, um Ihr Anliegen zu klären.

Vodafone Kundencenter – Vor Ort Verträge abschließen

Das Vodafone Kundencenter ist ein Ort, an dem Sie alle Fragen rund um den Internetanbieter klären können. Hier erhalten Sie auch Hilfe bei allen anderen Anliegen rund um Ihren Vodafone-Vertrag und können Ihr Prepaidguthaben aufladen.

Besuchen Sie einen beliebigen Vodafone-Store. Sie brauchen keinen Termin und man wird Ihnen gerne bei allen Fragen helfen. In ganz Deutschland finden Sie solche Kundencenter.

Vodafone: An- und Abmelden im Detail

Mann mit Fragezeichen und blauem Internetrouter

Der Anmelde- und Kündigungsprozess bei Vodafone ist sehr einfach. Zunächst müssen Sie die Vodafone Webseite besuchen und die gewünschte Leistung auswählen. Wenn Sie Ihren Internettarif kündigen möchten, ist der Vorgang ebenfalls nicht kompliziert. Nachfolgend erläutern wir beide Prozesse.

Vodafone anmelden

Fragen Sie sich, welche Dokumente Sie benötigen, um sich bei Vodafone anzumelden? Keine Sorge: Sie brauchen nur eine Kredit- oder Debitkarte. Zudem sind Informationen über den aktuellen Internetanbieter hilfreich, damit Vodafone ihn kündigt.

Vodafone kann jedoch zusätzliche Unterlagen verlangen, wenn Sie sich für einen Geschäftsdienst oder bestimmte Arten von Mobilfunktarifen anmelden. Es ist also immer ratsam, sich im Voraus mit dem Vodafone Kundenservice in Verbindung zu setzen, um sicherzustellen, dass Sie alle Unterlagen haben. Besonders einfach ist die Anmeldung online.

  1. Gehen Sie auf die Vodafone Webseite und vergleichen Sie die verschiedenen Tarife miteinander.
  2. Wenn Sie den passenden Internettarif gefunden haben, wählen Sie die Schaltfläche „Verfügbarkeit prüfen“ aus.
  3. Nun fragt Vodafone Ihre Adresse ab und überprüft die Bandweite vor Ort. Sie erfahren dann, ob die gewünschte Option verfügbar ist.
  4. Klicken Sie die Schaltfläche „Bestellen“ an.
  5. Sie werden zu „Produktoptionen“ weitergeleitet und haben die Möglichkeit, weitere Leistungen wie TV-Pakete hinzuzufügen.
  6. Nachfolgend sind Angaben wie diese erforderlich:
    • Anrede und Titel
    • Vor- und Nachname
    • Telefonnummer (Mobilfunk)
    • E-Mail-Adresse
    • Geburtsdaten
    • Wunschlieferort
    • Wahl eines Kundenkennworts
    • Bankverbindungsangaben
    • Wunschtermin des Wechsels
  7. Klicken Sie jetzt auf „Angaben prüfen“, um alle Daten noch einmal genauer anzuschauen.
  8. Wenn alle Angaben korrekt sind, schließen Sie den Prozess durch „Bestellen“ ab.

Vodafone kündigen

Gelber Internetrouter mit rotem Kreuz und WLAN Zeichen

Um Vodafone zu kündigen, können Sie entweder den Kundendienst schriftlich kontaktieren oder auf der Webseite des Unternehmens ein Kontaktformular ausfüllen. Zudem ist eine Kündigung im Online-Servicecenter MeinVodafone“ möglich.

Hier geht’s zur Vodafone Kündigung

Überprüfen Sie vor einer Kündigung jedoch immer, ob Sie die Mindestvertragslaufzeit erreicht haben. Ist dies nicht der Fall? Dann können Sie erst nach Ablauf des Zeitraums kündigen. Wenn Sie online kündigen, fragt Vodafone einige Informationen über Ihr Konto, den Kündigungsgrund und das Kündigungsdatum ab.

Schriftlich kündigen Sie Vodafone unter folgender Adresse:

Anliegen Adresse
Vodafone kündigen ? Vodafone GmbH
Kundenservice
40875 Ratingen

Nachdem Sie Ihren Vertrag bei Vodafone gekündigt haben, erhalten Sie eine Bestätigung per Post. Nach der Kündigung können Sie sie widerrufen, indem Sie Vodafone telefonisch kontaktieren.

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