Handyvertrag k├╝ndigen: Schritt-f├╝r-Schritt-Anleitung

Gelbes Handy auf blauen gek├╝ndigten Vertrag, daneben zerrissener Vertrag

Einfach und schnell den Handyvertrag k├╝ndigen, geht das? Wir sagen: ja! Hier erfahren Sie, was besser ist: telefonisch, online oder per Post den Handyvertrag k├╝ndigen. K├╝ndigungen k├Ânnen l├Ąstig sein, doch dank des neuen Gesetzes ist das nun pass├ę. Einige Details m├╝ssen Sie dennoch beachten. Lesen Sie hier alles rund ums Thema Handyvertrag beenden: wichtige Tipps und Tricks!


Neues Gesetz zum Handyvertrag k├╝ndigen

Gelber Hammer

Sind Handyvertr├Ąge jetzt monatlich k├╝ndbar? Am 1. Dezember 2021 trat die Novelle des Telekommunikationsgesetzes mit neuen Internet-, Festnetz- und Handyvertags-Regelungen in Kraft. Dank dieser sind Anbieter verpflichtet, die anf├Ąngliche Mindestlaufzeit nicht l├Ąnger als 24 Monate vorzugeben und m├╝ssen danach die Option zur monatlichen K├╝ndigung bieten.

Au├čerdem soll vor dem Abschluss eines Telekommunikationsvertrags eine verst├Ąndliche Zusammenfassung in Textform garantiert werden (beispielsweise in einer E-Mail).

Handyvertrag k├╝ndigen: Das neue Telekommunikationsgesetz

Welche Vertr├Ąge sind von dem neuen Gesetz betroffen?

Alle Telefon-, Internet- und Handyvertr├Ąge, egal ob diese vor oder nach dem 1.12.2021 abgeschlossen wurden.

Sind 24 Monats-Vertr├Ąge noch erlaubt?

Ja, sofern es sich um die Mindestlaufzeit eines Vertrags handelt. Diese darf maximal 24 Monate betragen. Danach darf sich der Vertrag jedoch lediglich um 12 Monate verl├Ąngern, wobei Sie monatlich den Handyvertrag k├╝ndigen k├Ânnen.

Welche Verbesserungen bringt das neue Gesetz?

  1. Sonderk├╝ndigungsrecht, wird die im Vertrag vereinbarte Bandbreite nicht erreicht.
  2. Eine Entsch├Ądigung bei Telefon- oder Internetausf├Ąllen, wenn diese nicht innerhalb von zwei Kalendertagen behoben wurden.
  3. Minderung der K├╝ndigungsfristen.
  4. Nachdem ein Vertrag online oder am Telefon abgeschlossen wurde, muss der Anbieter dem Kunden eine schriftliche Best├Ątigung senden.

Gibt es auch negative Punkte im neuen Gesetz?

Ja, die neue Regelung bringt auch Nachteile bez├╝glich Glasfaser mit sich. Im Zweifelsfall muss demnach der Mieter in der Mietwohnung den Glasfaseranschluss zahlen, auch wenn dieser nicht selbst genutzt wird.

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Handyvertrag k├╝ndigen mit Vorlage: Muster f├╝r Word und PDF

Der klassische Weg ist die K├╝ndigung Ihres Tarifs per Post. Sie erstellen das K├╝ndigungsschreiben selbst und schicken den Brief an Ihren Anbieter. Wir empfehlen, diesen per Einwurf einzureichen, damit Sie eine Best├Ątigung erhalten.

Doch wie sieht ein ordentliches K├╝ndigungsschreiben aus? Generell gen├╝gt ein formloses Schreiben, welches die wichtigsten Daten enth├Ąlt:

  • Ihren Namen, die vollst├Ąndige Anschrift, Telefonnummer sowie E-Mail-Adresse
  • Das zu k├╝ndigende Produkt inkl. Vertragsnummer
  • Den gew├╝nschten K├╝ndigungstermin (bei keiner Angabe wird meist der n├Ąchstm├Âgliche Zeitpunkt gew├Ąhlt)

Nachfolgend finden Sie eine Vorlage zur K├╝ndigung eines Handyvertrags. Diese k├Ânnen Sie in ein Textprogramm (z. B. Word oder Google Docs) kopieren und mit Ihren pers├Ânlichen Daten ausf├╝llen.

Max Mustermann
Musterstr. 1
10000 Musterstadt

Handyanbieter
Handystr. 1
10000 Handystadt

[Datum]

K├╝ndigung meines Vertrags - Kundennummer: 12345678

Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit m├Âchte ich zum n├Ąchstm├Âglichen Zeitpunkt meinen Vertrag mit der Rufnummer 0111/111111 k├╝ndigen.
Optional: Ich m├Âchte gerne die Rufnummer zu meinem neuen Anbieter mitnehmen und bitte um eine Freigabe f├╝r die Portierung.
Bitte best├Ątigen Sie mir den Erhalt dieser K├╝ndigung und das Austrittsdatum schriftlich.

Mit freundlichen Gr├╝├čen

(Unterschrift)
Max Mustermann

Nachdem Sie Ihre Kundendaten eingetragen, das Dokument als PDF konvertiert und Dokument ausgedruckt haben, senden Sie es ausreichend frankiert an die Anschrift Ihres Anbieters. Diese finden Sie beispielsweise auf der Handyrechnung oder in der nachfolgenden Tabelle:

Handyvertrag k├╝ndigen: Anschrift von Vodafone, Telekom, PY├ťR und Co.
Anbieter Anschrift
­čôź Vodafone Vodafone GmbH
Kundenbetreuung
40875 Ratingen
­čôź Telekom Telekom Deutschland GmbH
Kundenservice
53171 Bonn
­čôź O2 Telef├│nica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 N├╝rnberg
­čôź 1&1 1&1 Telecom GmbH
Kundenservice
Elgendorfer Stra├če 57
56410 Montabaur
­čôź PY├ťR Tele Columbus AG
Postfach 11 06 08
Elgendorfer Stra├če 57
10836 Berlin
­čôź klarmobil klarmobil GmbH
Postfach 0661
24753 Rendsburg
­čôź mobilcom-debitel mobilcom-debitel GmbH
Kundenservice
99076 Erfurt

Handyvertrag k├╝ndigen: K├╝ndigungsschreiben per E-Mail verschicken

Frau schaut auf blauen Laptop vor sich

Handyvertrag k├╝ndigen per Mail? Ja, das geht! Hier besteht der Vorteil, dass die Empfangsbest├Ątigung als schriftlicher Nachweis ausreicht, denn nicht alle Unternehmen versenden eine explizite K├╝ndigungsbest├Ątigung.

Wichtig ist, dass der Anbieter eindeutig Ihre Person sowie das Anliegen identifizieren kann. Nutzen Sie am besten die E-Mail-Adresse, die der Anbieter bereits von Ihnen kennt. Zudem sollte das Schreiben Ihre Kundennummer und den kompletten Namen beinhalten.

Wie k├╝ndigt man den Handyvertrag online beim Provider?

Der sicherste Weg, Ihren Handyvertrag zu k├╝ndigen, ist ├╝ber den K├╝ndigungsbutton auf der Website des Anbieters. Vertr├Ąge, die online abgeschlossen wurden, m├╝ssen Kunden ebenfalls die M├Âglichkeit bieten, das Verh├Ąltnis online zu beenden.

Hierbei erhalten Sie unmittelbar nach Absenden des Online-Formulars eine Eingangsbest├Ątigung. Bei O2 (Telef├│nica) kann eine K├╝ndigung online im Kundenbereich vorgemerkt werden und muss telefonisch best├Ątigt werden. Das gelingt bspw. durch Ausf├╝llen eines Online-Formulars ├╝ber einen K├╝ndigungsbutton.

Direktlinks zu den online K├╝ndigungsoptionen der gro├čen Anbieter
Anbieter Link zur K├╝ndigung
Telekom Handyvertrag k├╝ndigen mittels Online-Formular
Vodafone Handyvertrag k├╝ndigen mittels Online-Formular
O2 Telef├│nica Vormerkung der K├╝ndigung im Online-Kundenbereich
1&1 Vormerkung der K├╝ndigung im Online-Kundenbereich

Handyvertrag k├╝ndigen mit Rufnummernmitnahme

Das Wichtigste vorab: Ihre Rufnummer geh├Ârt Ihnen und nicht dem Anbieter. Sie haben also immer das Recht, Ihre Rufnummer zu einem neuen Anbieter mitzunehmen. Eine Rufnummernmitnahme ist dank des Telekommunikationsgesetzes kostenlos, auch wenn Sie den Handyvertrag k├╝ndigen. Das gilt ├╝brigens auch f├╝r Vertr├Ąge, die vor Dezember 2021 geschlossen wurden.

Bei Ihrer K├╝ndigung sollten Sie die Freigabe der Nummer f├╝r die Portierung durch einen neuen Anbieter beantragen. Beim Abschluss des neuen Handyvertrags geben Sie an, dass Sie Ihre aktuelle Handynummer behalten m├Âchten. Ggf. verlangt der neue Anbieter eine K├╝ndigungsbest├Ątigung des alten Anbieters.

Rufnummermitnahme Prepaid-Tarife: Verzichtserkl├Ąrung Vorlage

Wenn Sie Ihre Nummer aus einem Prepaid-Tarif mitnehmen m├Âchten, m├╝ssen Sie eine Verzichtserkl├Ąrung abgeben. In diesem Schreiben best├Ątigen Sie dem Anbieter, dass Sie Ihre Handynummer zu einem neuen Vertrag mitnehmen m├Âchten und k├╝nftig auf die Prepaid-Leistungen verzichten.

Die Verzichtserkl├Ąrung ist grunds├Ątzlich wie eine K├╝ndigung aufgebaut. Sie k├Ânnen dementsprechend die oben aufgef├╝hrte K├╝ndigung ├╝bernehmen. Diese Daten m├╝ssen mit in die Verzichtserkl├Ąrung aufgenommen werden:

  • Kundennummer
  • SIM-Nummer
  • Rufnummer
  • Neuer Mobilfunkanbieter, an den die Rufnummer ├╝bergeben werden soll

Vertrag vorzeitig k├╝ndigen: Was beachtet werden muss

Bei gravierenden Gr├╝nden und mittels eines Nachweises haben Sie das Recht, fr├╝hzeitig aus einem bestehenden Vertragsverh├Ąltnis w├Ąhrend der Mindestlaufzeit auszutreten. Das ist das sogenannte Sonderk├╝ndigungsrecht. Diese F├Ąlle sind m├Âglich:

  • Wenn der Anbieter die vertraglichen Leistungen nicht einh├Ąlt (z. B. Verbindungsst├Ârungen, fehlender LTE-Empfang).
  • Wenn der Anbieter die vereinbarte Rufnummernportierung nicht durchf├╝hrt.
  • Wenn der Anbieter w├Ąhrend des laufenden Vertrags eine Preiserh├Âhung vornimmt.
  • Wenn Sie ins Ausland (raus aus Europa) ziehen, da Roaming nicht mehr greift.
  • Bei einem Todesfall oder Privatinsolvenz des Vertragsinhabers.

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Mobilfunkvertrag k├╝ndigen: Den perfekten Anbieter finden

Frau mit Kurzhaarschnitt mit Handy in der Hand

Viele Anbieter m├Âchten ihre Kunden nicht verlieren und bieten daher eine spezielle Beratung bei einem K├╝ndigungswunsch an. Hierbei k├Ânnen Ihnen Rabatte oder Sonderaktionen f├╝r einen Vertragswechsel angeboten werden.

Sollten Sie sich dennoch f├╝r eine endg├╝ltige K├╝ndigung Ihres Handyvertrags entscheiden, bietet es sich an, verschiedene Tarife und Pakete zu vergleichen, um den besten Anbieter zu finden.

Rechtzeitig um neuen Handyvertrag k├╝mmern Besch├Ąftigen Sie sich sofort nach der K├╝ndigung, sp├Ątestens aber 2 Wochen vor Vertragsende, mit einem neuen Handytarif. Da Prozesse wie die Rufnummernmitnahme einige Wochen betragen kann, k├Ânnen Sie gar nicht fr├╝h genug damit beginnen. Den Starttag des neuen Vertrags k├Ânnen Sie meist flexibel mit dem neuen Anbieter festlegen. Optimal ist der Tag, nachdem Ihr aktueller Tarif endet.

Vor der Auswahl des Anbieters sollten Sie sich folgende Fragen stellen:

  • M├Âchte ich einen Vertrag mit Handy oder ohne neues Handy abschlie├čen?
  • Welches Handy brauche ich und wie viel kosten dieselben Konditionen bei konkurrierenden Anbietern?
  • Will ich f├╝r das Handy am Anfang ganz wenig zahlen und dann den Rest in monatlichen Raten?
  • Wie viel Datenvolumen verbrauche und ben├Âtige ich?
  • Ben├Âtige ich Freiminuten und Frei-SMS?
  • Wie lange sollte mein Vertrag dauern?

Wenn Sie die Antworten auf diese Fragen haben, k├Ânnen Sie ganz einfach die unterschiedlichen Handytarife vergleichen. Neukunden profitieren meist von besonderen Aktionen mit erschwinglichen Preisen f├╝r ein neues Smartphone.

Blaue Frau mit Headset und M├╝nzen im Hintergrund

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Aktualisiert am

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