Handyvertrag k√ľndigen: Schritt-f√ľr-Schritt-Anleitung

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Gelbes Handy auf blauen gek√ľndigten Vertrag, daneben zerrissener Vertrag

Mit dem neuen Gesetz zum Handyvertrag k√ľndigen darf die anf√§ngliche Mindestlaufzeit seit Dezember 2021 nicht mehr l√§nger als 24 Monate sein und danach muss die M√∂glichkeit einer monatlichen K√ľndigung angeboten werden. Hier erfahren Sie, was besser ist: telefonisch, online oder per Post den Handyvertrag k√ľndigen. Einige Details m√ľssen Sie trotz des neuen Gesetzes noch beachten. Lesen Sie hier alles rund ums Thema Handyvertrag beenden: wichtige Tipps und Tricks!

Neues Gesetz zum Handyvertrag k√ľndigen

Gelber Hammer

Sind Handyvertr√§ge jetzt monatlich k√ľndbar? Am 1. Dezember 2021 trat die Novelle des Telekommunikationsgesetzes mit neuen Internet-, Festnetz- und Handyvertags-Regelungen in Kraft. Dank dieser sind Anbieter verpflichtet, die anf√§ngliche Mindestlaufzeit nicht l√§nger als 24 Monate vorzugeben und m√ľssen danach die Option zur monatlichen K√ľndigung bieten.

Außerdem soll vor dem Abschluss eines Telekommunikationsvertrags eine verständliche Zusammenfassung in Textform garantiert werden (beispielsweise in einer E-Mail).

Handyvertrag k√ľndigen: Das neue Telekommunikationsgesetz

Welche Verträge sind von dem neuen Gesetz betroffen?

Alle Telefon-, Internet- und Handyverträge, egal ob diese vor oder nach dem 1.12.2021 abgeschlossen wurden.

Sind 24 Monats-Verträge noch erlaubt?

Ja, sofern es sich um die Mindestlaufzeit eines Vertrags handelt. Diese darf maximal 24 Monate betragen. Danach darf sich der Vertrag jedoch lediglich um 12 Monate verl√§ngern, wobei Sie monatlich den Handyvertrag k√ľndigen k√∂nnen.

Welche Verbesserungen bringt das neue Gesetz?

  1. Sonderk√ľndigungsrecht, wird die im Vertrag vereinbarte Bandbreite nicht erreicht.
  2. Eine Entschädigung bei Telefon- oder Internetausfällen, wenn diese nicht innerhalb von zwei Kalendertagen behoben wurden.
  3. Minderung der K√ľndigungsfristen.
  4. Nachdem ein Vertrag online oder am Telefon abgeschlossen wurde, muss der Anbieter dem Kunden eine schriftliche Bestätigung senden.

Gibt es auch negative Punkte im neuen Gesetz?

Ja, die neue Regelung bringt auch Nachteile bez√ľglich Glasfaser mit sich. Im Zweifelsfall muss demnach der Mieter in der Mietwohnung den Glasfaseranschluss zahlen, auch wenn dieser nicht selbst genutzt wird.

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Handyvertrag k√ľndigen mit Vorlage: Muster f√ľr Word und PDF

Der klassische Weg ist die K√ľndigung Ihres Tarifs per Post. Sie erstellen das K√ľndigungsschreiben selbst und schicken den Brief an Ihren Anbieter. Wir empfehlen, diesen per Einwurf einzureichen, damit Sie eine Best√§tigung erhalten.

Doch wie sieht ein ordentliches K√ľndigungsschreiben aus? Generell gen√ľgt ein formloses Schreiben, welches die wichtigsten Daten enth√§lt:

  • Ihren Namen, die vollst√§ndige Anschrift, Telefonnummer sowie E-Mail-Adresse
  • Das zu k√ľndigende Produkt inkl. Vertragsnummer
  • Den gew√ľnschten K√ľndigungstermin (bei keiner Angabe wird meist der n√§chstm√∂gliche Zeitpunkt gew√§hlt)

Nachfolgend finden Sie eine Vorlage zur K√ľndigung eines Handyvertrags. Diese k√∂nnen Sie in ein Textprogramm (z. B. Word oder Google Docs) kopieren und mit Ihren pers√∂nlichen Daten ausf√ľllen.

Max Mustermann
Musterstr. 1
10000 Musterstadt

Handyanbieter
Handystr. 1
10000 Handystadt

[Datum]

K√ľndigung meines Vertrags - Kundennummer: 12345678

Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit m√∂chte ich zum n√§chstm√∂glichen Zeitpunkt meinen Vertrag mit der Rufnummer 0111/111111 k√ľndigen.
Optional: Ich m√∂chte gerne die Rufnummer zu meinem neuen Anbieter mitnehmen und bitte um eine Freigabe f√ľr die Portierung.
Bitte best√§tigen Sie mir den Erhalt dieser K√ľndigung und das Austrittsdatum schriftlich.

Mit freundlichen Gr√ľ√üen

(Unterschrift)
Max Mustermann

Nachdem Sie Ihre Kundendaten eingetragen, das Dokument als PDF konvertiert und Dokument ausgedruckt haben, senden Sie es ausreichend frankiert an die Anschrift Ihres Anbieters. Diese finden Sie beispielsweise auf der Handyrechnung oder in der nachfolgenden Tabelle:

Handyvertrag k√ľndigen: Anschrift von Vodafone, Telekom, PY√úR und Co.

Anbieter

Anschrift

ūüďę Vodafone

Vodafone GmbH
Kundenbetreuung
40875 Ratingen

ūüďę Telekom

Telekom Deutschland GmbH
Kundenservice
53171 Bonn

ūüďę O2

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 N√ľrnberg

ūüďę 1&1

1&1 Telecom GmbH
Kundenservice
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur

ūüďę PY√úR

Tele Columbus AG
Postfach 11 06 08
Elgendorfer Straße 57
10836 Berlin

ūüďę klarmobil

klarmobil GmbH
Postfach 0661
24753 Rendsburg

ūüďę mobilcom-debitel

mobilcom-debitel GmbH
Kundenservice
99076 Erfurt

Handyvertrag k√ľndigen: K√ľndigungsschreiben per E-Mail verschicken

Frau schaut auf blauen Laptop vor sich

Handyvertrag k√ľndigen per Mail? Ja, das geht! Hier besteht der Vorteil, dass die Empfangsbest√§tigung als schriftlicher Nachweis ausreicht, denn nicht alle Unternehmen versenden eine explizite K√ľndigungsbest√§tigung.

Wichtig ist, dass der Anbieter eindeutig Ihre Person sowie das Anliegen identifizieren kann. Nutzen Sie am besten die E-Mail-Adresse, die der Anbieter bereits von Ihnen kennt. Zudem sollte das Schreiben Ihre Kundennummer und den kompletten Namen beinhalten.

Wie k√ľndigt man den Handyvertrag online beim Provider?

Der sicherste Weg, Ihren Handyvertrag zu k√ľndigen, ist √ľber den K√ľndigungsbutton auf der Website des Anbieters. Vertr√§ge, die online abgeschlossen wurden, m√ľssen Kunden ebenfalls die M√∂glichkeit bieten, das Verh√§ltnis online zu beenden.

Hierbei erhalten Sie unmittelbar nach Absenden des Online-Formulars eine Eingangsbest√§tigung. Bei O2 (Telef√≥nica) kann eine K√ľndigung online im Kundenbereich vorgemerkt werden und muss telefonisch best√§tigt werden. Das gelingt bspw. durch Ausf√ľllen eines Online-Formulars √ľber einen K√ľndigungsbutton.

Direktlinks zu den online K√ľndigungsoptionen der gro√üen Anbieter

Anbieter

Link zur K√ľndigung

Telekom

Handyvertrag k√ľndigen mittels Online-Formular

Vodafone

Handyvertrag k√ľndigen mittels Online-Formular

O2 Telefónica

Vormerkung der K√ľndigung im Online-Kundenbereich

1&1

Vormerkung der K√ľndigung im Online-Kundenbereich

Handyvertrag k√ľndigen mit Rufnummernmitnahme

Das Wichtigste vorab: Ihre Rufnummer geh√∂rt Ihnen und nicht dem Anbieter. Sie haben also immer das Recht, Ihre Rufnummer zu einem neuen Anbieter mitzunehmen. Eine Rufnummernmitnahme ist dank des Telekommunikationsgesetzes kostenlos, auch wenn Sie den Handyvertrag k√ľndigen. Das gilt √ľbrigens auch f√ľr Vertr√§ge, die vor Dezember 2021 geschlossen wurden.

Bei Ihrer K√ľndigung sollten Sie die Freigabe der Nummer f√ľr die Portierung durch einen neuen Anbieter beantragen. Beim Abschluss des neuen Handyvertrags geben Sie an, dass Sie Ihre aktuelle Handynummer behalten m√∂chten. Ggf. verlangt der neue Anbieter eine K√ľndigungsbest√§tigung des alten Anbieters.

Rufnummermitnahme Prepaid-Tarife: Verzichtserklärung Vorlage

Wenn Sie Ihre Nummer aus einem Prepaid-Tarif mitnehmen m√∂chten, m√ľssen Sie eine Verzichtserkl√§rung abgeben. In diesem Schreiben best√§tigen Sie dem Anbieter, dass Sie Ihre Handynummer zu einem neuen Vertrag mitnehmen m√∂chten und k√ľnftig auf die Prepaid-Leistungen verzichten.

Die Verzichtserkl√§rung ist grunds√§tzlich wie eine K√ľndigung aufgebaut. Sie k√∂nnen dementsprechend die oben aufgef√ľhrte K√ľndigung √ľbernehmen. Diese Daten m√ľssen mit in die Verzichtserkl√§rung aufgenommen werden:

  • Kundennummer
  • SIM-Nummer
  • Rufnummer
  • Neuer Mobilfunkanbieter, an den die Rufnummer √ľbergeben werden soll

Vertrag vorzeitig k√ľndigen: Was beachtet werden muss

Bei gravierenden Gr√ľnden und mittels eines Nachweises haben Sie das Recht, fr√ľhzeitig aus einem bestehenden Vertragsverh√§ltnis w√§hrend der Mindestlaufzeit auszutreten. Das ist das sogenannte Sonderk√ľndigungsrecht. Diese F√§lle sind m√∂glich:

  • Wenn der Anbieter die vertraglichen Leistungen nicht einh√§lt (z. B. Verbindungsst√∂rungen, fehlender LTE-Empfang).
  • Wenn der Anbieter die vereinbarte Rufnummernportierung nicht durchf√ľhrt.
  • Wenn der Anbieter w√§hrend des laufenden Vertrags eine Preiserh√∂hung vornimmt.
  • Wenn Sie ins Ausland (raus aus Europa) ziehen, da Roaming nicht mehr greift.
  • Bei einem Todesfall oder Privatinsolvenz des Vertragsinhabers.

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Mobilfunkvertrag k√ľndigen: Den perfekten Anbieter finden

Frau mit Kurzhaarschnitt mit Handy in der Hand

Viele Anbieter m√∂chten ihre Kunden nicht verlieren und bieten daher eine spezielle Beratung bei einem K√ľndigungswunsch an. Hierbei k√∂nnen Ihnen Rabatte oder Sonderaktionen f√ľr einen Vertragswechsel angeboten werden.

Sollten Sie sich dennoch f√ľr eine endg√ľltige K√ľndigung Ihres Handyvertrags entscheiden, bietet es sich an, verschiedene Tarife und Pakete zu vergleichen, um den besten Anbieter zu finden.

Rechtzeitig um neuen Handyvertrag k√ľmmern Besch√§ftigen Sie sich sofort nach der K√ľndigung, sp√§testens aber 2 Wochen vor Vertragsende, mit einem neuen Handytarif. Da Prozesse wie die Rufnummernmitnahme einige Wochen betragen kann, k√∂nnen Sie gar nicht fr√ľh genug damit beginnen. Den Starttag des neuen Vertrags k√∂nnen Sie meist flexibel mit dem neuen Anbieter festlegen. Optimal ist der Tag, nachdem Ihr aktueller Tarif endet.

Vor der Auswahl des Anbieters sollten Sie sich folgende Fragen stellen:

  • M√∂chte ich einen Vertrag mit Handy oder ohne neues Handy abschlie√üen?
  • Welches Handy brauche ich und wie viel kosten dieselben Konditionen bei konkurrierenden Anbietern?
  • Will ich f√ľr das Handy am Anfang ganz wenig zahlen und dann den Rest in monatlichen Raten?
  • Wie viel Datenvolumen verbrauche und ben√∂tige ich?
  • Ben√∂tige ich Freiminuten und Frei-SMS?
  • Wie lange sollte mein Vertrag dauern?

Wenn Sie die Antworten auf diese Fragen haben, k√∂nnen Sie ganz einfach die unterschiedlichen Handytarife vergleichen. Neukunden profitieren meist von besonderen Aktionen mit erschwinglichen Preisen f√ľr ein neues Smartphone.

Blaue Frau mit Headset und M√ľnzen im Hintergrund

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