Congstar Kundenservice: Hotline und Kontaktmöglichkeiten

Congstar ist ein beliebter Anbieter von Telekommunikationsdienstleistungen in Deutschland. Bei Fragen, Problemen oder technischen Schwierigkeiten stehen Kunden verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. In diesem Artikel stellen wir alle Kontaktdaten im Überblick vor.

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Congstar Kundenservice: Kontaktdaten im Überblick

Sind Sie sich nicht sicher, wie Sie Congstar am besten kontaktieren? Die am häufigsten genutzte Möglichkeit ist der Online-Bereich meincongstar auf der Website. Kunden können hier selbstständig Tarife ändern und Optionen verwalten.

Hier geht's zu den Congstar Tarifen

Weitere Kontaktmöglichkeiten sind die Congstar Telefonnummern sowie die E-Mail-Adresse. Kunden, die ihr Anliegen lieber schriftlich einreichen möchten, können dies über die Postadresse tun. Alternativ kann man sich auch per Fax an den Congstar Kundenservice wenden. Die Mitarbeiter der Congstar Hotline sind von Montag bis Freitag von 8:00 - 20:00 Uhr und Samstag und Sonntag von 9:00 - 18:00 Uhr erreichbar.

Congstar Telefonnummer für Geschäfts- und Privatkunden

Für Privat- und Geschäftskunden gibt es eine Congstar Telefonnummer, die täglich erreichbar ist. Auf der Website wird keine weitere Telefonnummer als die hier angegebene aufgelistet. Deshalb ist sie auch ideal, um den Internetanbieter bei einer Congstar Störung zu informieren.

Congstar: Schriftlicher Kontakt

Die schriftliche Kontaktaufnahme ist bei Congstar auf mehreren Wegen möglich. Das Unternehmen erreichen Sie problemlos mit einer Faxnummer. Sie können den Anbieter ebenfalls per Postadresse kontaktieren. Alternativ zum Fax oder der Post steht Ihnen auch eine E-Mail-Adresse zur Verfügung. Zudem punktet der Anbieter durch eine WhatsApp-Nummer.

Der Congstar Kundenservice ist auch per Live-Chat auf der Website zu den gleichen Zeiten wie der telefonische Support erreichbar. Es gibt einen Live-Chat für Congstar-Kunden und einen Bestell-Chat für Neukundenberatungen.

Congstar ist ebenfalls in sozialen Medien vertreten. Kunden können den Anbieter auf Facebook, Twitter und Instagram erreichen. Die Social Media Kanäle sind eine gute Möglichkeit, um mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten oder sich über aktuelle Angebote und Aktionen zu informieren.

Congstar Kundenservice: Internetanbieter an- und abmelden

Möchten Sie sich bei Congstar anmelden oder kündigen? Die Internetanmeldung ist sehr einfach und ohne Probleme möglich. Nachfolgend finden Sie sowohl für die Congstar Anmeldung als auch Kündigung eine kleine Schritt-für-Schritt-Anleitung, damit alles klappt.

Congstar anmelden in wenigen Schritten

Congstar ist einer der ersten Discount-Anbieter und gehört zur Telekom. Um sich bei Congstar anzumelden, sind nur wenige Schritte notwendig.

1. Wählen Sie den Internettarif, der am besten zu Ihnen passt, auf der Website aus.
2. Klicken Sie auf „Verfügbarkeit prüfen“ und geben Sie nachfolgend die PLZ, Stadt, Adresse und Hausnummer an.
3. Nun sehen Sie, welche Tarife an Ihrer Adresse verfügbar sind. Wenn Sie Ihren gewünschten Congstar Tarif entdecken, wählen Sie „Tarifdetails“ aus.
4. Es öffnet sich ein neues Fenster und Sie klicken auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“.
5. Nachfolgend können Sie gegen eine einmalige Zahlung einen DSL Router erwerben oder ohne ein solches Gerät zum nächsten Schritt gehen.
6. Nach der Angabe persönlicher Informationen wählen Sie die Schaltfläche „Zur Kasse“ aus und müssen Ihre Bankinformationen angeben.
7. Zum Schluss wird der Bestellvorgang per E-Mail und später per Post bestätigt.
8. Danach informiert Sie Congstar über die weiteren Schritte und unterstützt Sie bei der Einrichtung der einzelnen Leistungen wie der Congstar Mailbox.

Congstar kündigen: Problemlos Internetanbieter wechseln

Möchten Sie Ihren Congstar Internetanschluss kündigen? Dann können Sie dies bequem auf mehreren Wegen tun. Überprüfen Sie vorab, ob Sie die Mindestvertragslaufzeit erreicht haben. Congstar verspricht auf der Website ein exklusives Treueangebot, wenn Sie die folgende Nummer anrufen:

Die Kündigungsfrist beträgt 14 Tage zum Ende des jeweiligen Monats bei Verträgen ohne Mindestlaufzeit. Bei anderen Tarifen beträgt sie 30 Tage, nachdem die Mindestlaufzeit erreicht wurde. Sie können sowohl per Fax als auch schriftlich per Brief kündigen.

Sie haben Probleme mit dem Anbieter? Unsere DSL-Ratgeber helfen Ihnen schnell und unkompliziert den Internetanbieter zu wechseln. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 08:00 bis 19:00 Uhr unter 089 380 353 81 . Werbung - DSL-Ratgeber Service

Congstar Kundenservice bei Problemen

Bei einer Congstar Störung ist es wichtig, dass Sie zuerst prüfen, ob es sich um einen technischen Defekt handelt. Dazu schalten Sie Ihren Router aus und wieder an und überprüfen die Verbindung zum Internet und die Leistung Ihres Routers. Sollte danach immer noch keine Funktionsfähigkeit hergestellt sein, können Sie den Kundenservice von Congstar kontaktieren.

Sollte es sich um einen Netzausfall handeln, können Sie dies online überprüfen. Auf verschiedenen Websiten wird angegeben, ob es im Congstar Netz aktuell Probleme gibt.