Telekom Kündigung – die wichtigsten Daten
Wer seinen Telekom Anschluss kündigen möchte, sollte vorher alle wichtigen Daten im Blick haben. Deshalb haben wir alle Kontaktinformationen nachfolgend in der Tabelle zusammengefasst. So finden Sie die Option, die Ihnen am besten gefällt!
| Kontaktmöglichkeit | Telefonnummer oder Adresse |
|---|---|
| Telekom Kündigung: Festnetz | Telekom online kündigen |
| Telekom Kündigung: Fax | Wurde abgeschafft |
| Telekom Kündigung: Adresse | Telekom Deutschland GmbH Kundenservice 53171 Bonn |
| Telekom Kündigung: E-Mail | kundenservice(at)telekom.de |
Kündigung: Telekom Vertrag und Details
Die häufigsten Fragen bei einer Telekom Kündigung drehen sich um Kündigungsfristen und Vertragsdetails. Dank des Telekommunikationsgesetzes (TKG) ist die Antwort klar:
Telekom Kündigung: Frist — Wenn Sie einen Vertrag mit Mindestvertragslaufzeit (die gesetzlich maximal zulässige Laufzeit beträgt 24 Monate) abgeschlossen haben, können Sie ihn nach 24 Monaten mit einer Frist von vier Wochen kündigen.
Außerdem können Sie aus folgenden Gründen außerordentlich kündigen:
- Telekom — Umzug: Wenn der Anbieter an Ihrem zukünftigen Wohnort kein Internet bereitstellt, dann können Sie ebenfalls problemlos kündigen.
- Langsames Internet: Empfangen Sie weniger als 70 % der vereinbarten Bandbreite (Drosselung), ist eine außerordentliche Telekom Kündigung möglich.
- Todesfall: Im Todesfall des Vertragspartners ist eine sofortige Telekom Kündigung fristlos möglich.
Tipp: Vergessen Sie die Vertragsdetails nicht! Die Rückgabe eines gemieteten Routers oder anderer Geräte ist üblich — sonst fällt eine Gebühr an.
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Telekom Kündigung: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Die Telekom Kündigung ist ein relativ einfaches Verfahren. Wir zeigen Ihnen genau, wie Sie vorgehen.
Folgende Schritte sind dafür notwendig:
Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre Kündigungsfrist
Prüfen Sie zunächst das Ablaufdatum Ihres Vertrags — im Kleingedruckten oder in Ihrer Kontoübersicht. Bei einem Vertrag mit Mindestvertragslaufzeit können Sie nach 24 Monaten mit einer Frist von vier Wochen kündigen.
Schritt 2: Wählen Sie aus, wie Sie Ihre Telekom Kündigung senden
Welche Wege zur Verfügung stehen, hängt vom jeweiligen Vertrag ab. Zusätzliche Mobilfunkoptionen lassen sich oft bequem im Kundencenter kündigen.
Einen Festnetzanschluss können Sie nur per Kontaktformular oder schriftlich kündigen.
Schritt 3: Einfache Telekom Kündigung – Vorlage
Verfassen Sie ein Schreiben mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Ihrer Telefonnummer und der Vertragsbezeichnung.
Bei einer außerordentlichen Telekom Kündigung führen Sie bitte auch den Grund auf. Geben Sie das gewünschte Datum an, zu dem die Kündigung wirksam werden soll.
| Adressen | Sonstige Angaben |
|---|---|
| Max Mustermann Musterstraße 1 11111 Musterstadt | |
| Empfänger Telekom Deutschland GmbH Kundenservice 53171 Bonn | Datum: Kundennummer: 1111 1111 11 Ruf- oder Handynummer: 0160 1234 567 |
| Inhalt der Telekom Kündigung |
|---|
| Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kündige ich meinen Festnetz- und Internet(oder Handy)vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Über eine schriftliche Kündigungsbestätigung freue ich mich. Eine Kontaktaufnahme zum Zweck der Rückgewinnung ist unerwünscht. Mit freundlichen Grüßen, Max Mustermann (Unterschrift) |
Schritt 4: Geben Sie gemietete Geräte zurück
Gemietete Geräte — Router und weiteres Zubehör — müssen Sie zum Vertragsende zurückgeben. Das geht per Post oder in einem Telekom-Shop.
Schritt 5: Wählen Sie einen neuen Internetanbieter aus
Möchten Sie den Internetanbieter wechseln, müssen Sie der Telekom nicht selbst kündigen. Den Wechsel übernimmt der neue Anbieter.
Auf unserer Seite finden Sie eine Übersicht der wichtigsten Anbieter mit Tarifen im Vergleich. Achten Sie bei der Auswahl auf Geschwindigkeit (Bandbreite in Mbit/s), Vertragslaufzeit und Kündigungsbedingungen.
Besonderheiten und Erfahrungen mit der Telekom Kündigung
Bei vorzeitiger Beendigung kann eine Kündigungsgebühr anfallen. Die Telekom berechnet diese pro Restmonat bis zum regulären Vertragsende.
Kündigung Telekom: Mobilfunk als Prepaidtarif — Bei einem Prepaidtarif müssen Sie nicht aktiv kündigen. Sobald kein Guthaben mehr vorhanden ist, läuft der Vertrag automatisch aus.
Häufig gestellte Fragen zur Telekom-Kündigung
Bei einem Vertrag mit Mindestvertragslaufzeit können Sie nach 24 Monaten mit einer Frist von vier Wochen kündigen.
Telekom Deutschland GmbH, Kundenservice, 53171 Bonn. Alternativ per E-Mail an kundenservice(at)telekom.de oder online über das Festnetz-Kündigungsformular.
Ja, zum Beispiel bei einem Umzug ohne Verfügbarkeit am neuen Wohnort, bei dauerhaft langsamem Internet oder im Todesfall.
Ja. Gemietete Geräte wie der Router müssen zum Vertragsende per Post oder in einem Telekom-Shop zurückgegeben werden, sonst fällt eine Gebühr an.
Nein. Wenn Sie zu einem neuen Internetanbieter wechseln, übernimmt dieser die Kündigung bei der Telekom für Sie.