fonial bietet, als Tochtergesellschaft der QSC AG, sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Cloudtelefonie mit einigen Vorteilen an. Au├čerdem hat fonial 4 verschiedenen DSL Tarife ab 19,99 ÔéČ/mtl. und 16 Mbit/s im Sortiment. Der Internet- und Cloudtelefonie-Anbieter bietet ein hohes Ma├č an Flexibilit├Ąt, kombiniert mit attraktiven Highspeed-Angeboten. Erfahren Sie in diesem Artikel, ob fonial der richtige Anbieter f├╝r Sie ist.

fonial auf einen Blick

­čöŹ Bezeichnung

Internetanbieter

­čöî Produkte

  • DSL Internet
  • SIP-Trunking
  • Cloudbasierte Telefonanlagen

­čîÄ Verf├╝gbarkeit

Bundesweit im Telekom Netz

 Auf dem Markt seit

2014

­čîč Kundenbewertungen

4,6/5 in Google Rezensionen

­čôź Adresse

Kaiser-Wilhelm-Ring 7-9, 50672 K├Âln

­čô× fonial Kundenservice

DSL-Ratgeber Vergleichs- und Wechselservice 089 380 353 81

Wer steckt hinterfonial?

fonial ist ein deutscher DSL-Anbieter mit Sitz in K├Âln. Das Unternehmen wurde 2014 gegr├╝ndet und geh├Ârt zur QSC AG. Das Angebot von fonial zeichnet sich vor allem durch seine Flexibilit├Ąt und attraktiven Preise, sowie den guten Service aus.

fonial Cloud-Telefonanlage

Eines der Produkte, die fonial anbietet, ist eine softwarebasierte Internet-Telefonie. Die Telefonanlage ist cloudbasiert, wird also ├╝ber ein IP-Netzwerk abgewickelt.

Das Angebot beinhaltet Funktionen wie Konferenznummernm, mobile Integration und die Interactive Voice Response. Mit den Funktionen Fax2Mail und Web2Fax k├Ânnen zudem Faxe empfangen und versendet werden, ohne dass daf├╝r ein station├Ąres Faxger├Ąt n├Âtig ist.

Was kostet die Cloud-basierte Telefonanlage von fonial?

Die Cloud-Telefonanlage von fonial kommt in zwei Preisstufen: fonial Plus und fonial Free. fonial Free ist dabei, wie der Name schon sagt, gratis und deckt nur die Basisfunktionen ab. Zu diesen geh├Âren drei Rufnummern, jedoch ohne die M├Âglichkeit zu einem elektronischen Sprachmen├╝ (IVR), oder Konferenznummern.

fonial: Preise der Telefonanlage

Konditionen

fonial Plus

fonial Free

Monatlicher Preis (brutto)

3,45 ÔéČ pro aktivierter Rufnummer

0,00 ÔéČ pro aktivierter Rufnummer

Anzahl Rufnummern

unbegrenzt

maximal 3

Festnetz Deutschland (brutto)

1,19 Cent (pro Min.)

2,26 Cent (pro Min.)

Mobilfunknetz Deutschland (brutto)

10,0 Cent (pro Min.)

19,0 Cent (pro Min.)

Internationale Netze (brutto)

1,19 Cent (pro Min.)

2,38 Cent (pro Min.)

Einrichtungsentgelt

0,00 ÔéČ

0,00 ÔéČ

Funktionen

├╝ber 100

Basis

Stand November 2024

fonial Plus kostenlos testen

Sie k├Ânnen den fonial Plus Tarif kostenlos testen. Dieser Testzeitraum endet automatisch nach 30 Tagen. Eine manuelle K├╝ndigung ist nicht notwendig.

Wie melde ich mich f├╝r die fonial Telefonanlage an?

Um die Telefonanlage von fonial zu nutzen, befolgen Sie diese Schritte:

  • Auf der fonial-Website oder durch einen Anruf bei uns k├Ânnen Sie sich online registrieren. Dazu tragen Sie Ihre Kontaktdaten ein und die Anzahl der gew├╝nschten Rufnummern. Schon haben Sie Zugriff auf Ihr Kundenkonto.
  • Anschlie├čend k├Ânnen Sie die neuen Rufnummern bestellen oder bestehende Rufnummern ├╝bertragen.
  • Zuletzt richten Sie die Telefonanlage in Ihrem Browser ein und konfigurieren diese, sodass Sie standort├╝bergreifend auf Ihr Kundenkonto Zugriff erhalten.

Original fonial Logo in gr├╝n

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Wir bieten den Rundum-Service: Beratung & Anmeldung. Erreichen Sie DSL-Ratgeber kostenlos von Montag bis Freitag von 8:00 bis 19:00 Uhr.

ÔşÉÔşÉÔşÉÔşÉÔşÉ4.7/5 - Unsere Kundenbewertungen sprechen f├╝r sich
­čçČ­čçž

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Welche DSL-Tarife bietet fonial an?

Das DSL Angebot von fonial ist f├╝r Sie das richtige, wenn Sie nach Flexibilit├Ąt suchen. Sie k├Ânnen das Angebot monatlich bis zum Ende des Folgemonats k├╝ndigen. Zus├Ątzlich bietet fonial eine Vielzahl an verschiedenen Internetgeschwindigkeiten an. Diese reichen von dem normalen Hausgebrauch bis zu Highspeed-Verbindungen.

Auf der Website kann der gew├╝nschte Tarif ausgew├Ąhlt und direkt abgeschlossen werden. Das Angebot richtet sich an Privatpersonen und kleine Unternehmen, die eine schnelle und verl├Ąssliche Internetverbindung m├Âchten. fonial ist in ganz Deutschland erh├Ąltlich.

Momentan bietet fonial 4 verschiedene DSL-Tarife an. Die Preisspanne dieser Optionen reicht von 19,99 ÔéČ bis zu 52,98 ÔéČ monatlich. Die Vorteile der DSL-Optionen sind:

  • Der Erhalt einer statischen IP-Adresse
  • Der Router kann frei gew├Ąhlt werden

fonial DSL-Tarife im ├ťberblick

Die h├Âchste von fonial angebotene Internetgeschwindigkeit liegt bei bis zu 250 Mbit/s. Mit im Angebot enthalten sind unter anderem Annex J Technologie und Fastpath, die f├╝r eine schnellere Upload-Geschwindigkeit sorgen.

fonial Internetgeschwindigkeit bis zu 250 Mbit/s

Laut fonial reicht diese Internetgeschwindigkeit von bis zu 250 Mbit/s f├╝r eine kleine Firma aus.

fonial DSL-Tarife

Konditionen

DSL 16

DSL 50

DSL 100

DSL 250

Monatlicher Preis (brutto)

19,99 ÔéČ

38,98 ÔéČ

43,98 ÔéČ

52,98 ÔéČ

Download-Geschwindigkeit

16 Mbit/s

50 Mbit/s

100 Mbit/s

250 Mbit/s

Upload-Geschwindigkeit

1 Mbit/s

10 Mbit/s

40 Mbit/s

40 Mbit/s

K├╝ndigungsfrist

1 Monat

1 Monat

1 Monat

1 Monat

Anschlussgeb├╝hr (brutto)

70 ÔéČ

70 ÔéČ

70 ÔéČ

70 ÔéČ

Stand November 2024

Vermietet fonial Internet-Router?

Aufgrund des hohen Grads der Entscheidungsfreiheit ist es nicht m├Âglich, einen Internet-Router zu mieten. Stattdessen kann die Hardware direkt bei fonial ├╝ber die Website erworben oder der eigene Router verwendet werden.

Internet-Router installieren lassen

Falls Sie nicht Ihren Router selbst einrichten m├Âchten, bietet fonial die Buchung eines Einrichtungspaketes an.

Wie kann ich mich bei fonial DSL anmelden?

Falls Sie sich f├╝r eine der fonial Tarife entschieden haben, k├Ânnen Sie Ihren fonial DSL-Anschluss ganz einfach ├╝ber die fonial-Website oder ├╝ber uns buchen.

Falls Sie sich f├╝r die Online-Anmeldung entschieden haben, befolgen Sie diese Schritte:

  1. Zun├Ąchst muss sichergestellt werden, dass fonial DSL an Ihrem Standort verf├╝gbar ist. Auch wenn fonial Internet in ganz Deutschland erworben werden kann, k├Ânnen einige Postleitzahlen ausgeschlossen ein.
  2. Sie k├Ânnen zusammen mit dem DSL-Tarif die Cloud-Telefonie dazubuchen. Dazu erfahren Sie unter dem Punkt Alles zur Cloud-basierten Telefonanlage von fonial mehr.
  3. Anschlie├čend wird die Online-Registrierung durchgef├╝hrt. Gegebenenfalls ist die ├ťbernahme eines Altanschlusses m├Âglich.
  4. Am Anschlusstermin k├Ânnen Sie die DSL-Zugangsdaten in Ihrem fonial Kundenkonto einsehen.

Das fonial DSL-Kundenkonto ist dabei das administrative Herz. Hier k├Ânnen Sie jegliche Einstellungen vornehmen und Ihre Daten verwalten. Sie k├Ânnen jederzeit Ihren DSL-Anschluss einsehen und einen Techniktermin zur Schaltung des Anschlusses vereinbaren.

Wie kann ich bei fonial k├╝ndigen?

M├Âchten Sie Ihren Internetnabieter wechseln oder aus einem anderen Grund fonial k├╝ndigen? Bei fonial Tarifen gibt es keine Vertragsmindestlaufzeit. Die K├╝ndigung kann jederzeit bis zum Ende des Folgemonats eingereicht werden. Dazu senden Sie einfach die Anfrage ├╝ber Ihr Kundenkonto, oder eine E-Mail an fonial mit Ihrem K├╝ndigungswunsch. Geben Sie dabei folgendes an:

  • Ihre E-Mail
  • Ihre Kundennummer
  • und optional Ihren K├╝ndigungsgrund

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Internet

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Wie ist der fonial Kundenservice?

Der Kundenservice von fonial schneidet positiv ab. Probleme und Anliegen k├Ânnen ├╝ber die Website eingereicht werden. Da fonial ein Online-Anbieter ist, werden diese schnell bearbeitet. Zus├Ątzlich bietet fonial auch einen Telefon-Service an. Eine Nummer ist f├╝r Beratungsgespr├Ąche verf├╝gbar und eine weitere f├╝r Supportthemen bei einer fonial St├Ârung. 

Blaue Frau die steht mit rotem Headset

Sie k├Ânnen den fonial Kundenservice ├╝ber mehrere Wege erreichen. Unter der Rufnummer k├Ânnen Sie zudem, zus├Ątzlich zu einem Beratungsgespr├Ąch, direkt einen Vertrag abschlie├čen. 

fonial Kundenservice f├╝r Privatkunden

Kontaktm├Âglichkeit

Erreichbarkeit

Telefonnummer

Kundensupport

  • Montag bis Donnerstag von 9 bis 18 Uhr
  • Freitag von 9 bis16 Uhr
  • 0221 669 669 65 (Beratungsgespr├Ąche)
  • 0221 669 669 66 (Supportgespr├Ąche)

Per E-Mail

Jederzeit

[email protected]

Per Kontaktformular

Jederzeit

Kontaktformular

Wechselhotline von DSL-Ratgeber

Montag bis Freitag 8 bis 19 Uhr

089 380 353 81

F├╝r allgemeinere Anliegen gibt es die M├Âglichkeit, auf dem Hilfe-Bereich der Website nach einer Antwort zu suchen oder auf dem Blog zu st├Âbern.

fonial Erfahrungen: Was sagen Nutzer?

Laut Nutzern sticht der Online-Service und das ├╝bersichtliche Kundenportal besonders hervor. Der telefonische Kundenservice von fonial ist geduldig und freundlich, bei Beratungs- sowie bei Supportgespr├Ąchen. 

  • In den fonial Erfahrungen werden diese Punkte h├Ąufig gelobt:
  • Kompetente Einrichtung der Telefonanlage
  • Freundlicher Kundenservice
  • Schnelle Lieferung

fonial ist auf allen Bewertungsseiten gut bewertet, auch wenn es einzeln negative Erfahrungsberichte gibt.

Google

Auf Google hat fonial eine Bewertung von 4,6 von 5 ­čîč mit 569 Rezensionen.
(Stand November 2024)

Ist die cloudbasierte Telefonanlage empfehlenswert?

Pro und Contra Waage

Nun stellt sich die Frage, ob es empfehlenswert ist, auf eine cloudbasierte Telefonanlage umzusteigen. Wie in fast allen Angelegenheiten des Lebens ist diese Frage nicht mit einem einfachen ÔÇťJaÔÇŁ oder ÔÇťNeinÔÇŁ beantwortbar. Um Ihnen die Entscheidung etwas leichter zu machen, finden Sie folgend einige der Vor- und Nachteile der Cloudtelefonie.

Vorteile der Cloudtelefonie

  • Kostenersparnis: Es muss keine station├Ąre Telefonanlage erworben werden und somit fallen die Wartungskosten weg. In der Regel wird bei einer Cloud-Telefonanlage nur ein monatlicher Beitrag f├╝r die aktivierten Rufnummern gezahlt. fonial bietet allerdings auch kostenlose Optionen an.
  • Vereinfachte Bedienung: Alle Funktionen k├Ânnen ├╝ber das Kundenkonto eingesehen werden, welches ├╝ber den Webbrowser aufrufbar ist. Es wird kein Fachmann ben├Âtigt.
  • Flexibilit├Ąt: Es k├Ânnen problemlos neue Rufnummern dazugebucht werden. Au├čerdem kann die Telefonanlage standort├╝bergreifend, also auf Reisen und im Homeoffice, genutzt werden.

Nachteile der Cloudtelefonie

  • Bandbreite: Es wird eine gewisse Bandbreite f├╝r die Nutzung der Cloudtelefonie ben├Âtigt. Diese betrifft in der Regel ca. 100 Kbit/s pro aktivem Gespr├Ąch.
  • Eigenverantwortung: Mit der erhaltenen Flexibilit├Ąt kommt auch das Self-Service-Prinzip einher, das einen gewissen Grad an Kenntnis f├╝r die Konfiguration sowie f├╝r die An- und Abmeldung voraussetzt.

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