Vorteile von Fonial
- Flexible monatliche Kündigung bis zum Ende des Folgemonats.
- Günstige Preise ab 19,99 € pro Monat.
- Kostenlose Cloud-Telefonanlage (fonial Free) verfügbar.
- Bundesweit im Telekom-Netz erhältlich.
- Statische IP-Adresse und freie Routerwahl.
Worauf achten
- Anschlussgebühr von 70 € fällt einmalig an.
- Kein Mietrouter — Hardware muss gekauft werden.
- Cloudtelefonie benötigt ausreichende Bandbreite.
- Self-Service-Prinzip erfordert Eigenverantwortung.
Fonial auf einen Blick
| Bezeichnung | Internetanbieter |
|---|---|
| Produkte |
|
| Verfügbarkeit | Bundesweit im Telekom Netz |
| Auf dem Markt seit | 2014 |
| Kundenbewertungen | 4,6/5 in Google Rezensionen |
| Adresse | Kaiser-Wilhelm-Ring 7-9, 50672 Köln |
| Fonial Kundenservice |
|
| DSL-Ratgeber Vergleichs- und Wechselservice | Zum Tarifvergleich |
fonial ist ein deutscher DSL-Anbieter mit Sitz in Köln. Das Unternehmen wurde 2014 gegründet und gehört zur QSC AG. Das Angebot von fonial zeichnet sich durch Flexibilität, günstige Preise und einen soliden Kundenservice aus.
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Fonial Cloud-Telefonanlage
Eines der Produkte, die fonial anbietet, ist eine softwarebasierte Internet-Telefonie. Die Telefonanlage ist cloudbasiert, wird also über ein IP-Netzwerk abgewickelt.
Das Angebot beinhaltet Funktionen wie Konferenznummern, mobile Integration und die Interactive Voice Response (IVR). Mit den Funktionen Fax2Mail und Web2Fax können zudem Faxe empfangen und versendet werden, ohne dass dafür ein stationäres Faxgerät nötig ist.
Was kostet die Cloud-basierte Telefonanlage von fonial?
Die Cloud-Telefonanlage von fonial kommt in zwei Preisstufen: fonial Plus und fonial Free. fonial Free ist gratis und deckt die Basisfunktionen ab: drei Rufnummern, ohne elektronisches Sprachmenü (IVR) oder Konferenznummern.
| Konditionen | fonial Plus | fonial Free |
|---|---|---|
| Monatlicher Preis (brutto) | 3,45 € pro aktivierter Rufnummer | 0,00 € pro aktivierter Rufnummer |
| Anzahl Rufnummern | unbegrenzt | maximal 3 |
| Festnetz Deutschland (brutto) | 1,19 Cent (pro Min.) | 2,26 Cent (pro Min.) |
| Mobilfunknetz Deutschland (brutto) | 10,0 Cent (pro Min.) | 19,0 Cent (pro Min.) |
| Internationale Netze (brutto) | 1,19 Cent (pro Min.) | 2,38 Cent (pro Min.) |
| Einrichtungsentgelt | 0,00 € | 0,00 € |
| Funktionen | über 100 | Basis |
Stand November 2024
fonial Plus kostenlos testen
Sie können den fonial Plus Tarif kostenlos testen. Dieser Testzeitraum endet automatisch nach 30 Tagen. Eine manuelle Kündigung ist nicht notwendig.
Wie melde ich mich für die fonial Telefonanlage an?
Um die Telefonanlage von fonial zu nutzen, befolgen Sie diese Schritte:
- Auf der fonial-Website registrieren.
- Anschließend können Sie die neuen Rufnummern bestellen oder bestehende Rufnummern übertragen.
- Zuletzt richten Sie die Telefonanlage in Ihrem Browser ein und konfigurieren diese, sodass Sie standortübergreifend auf Ihr Kundenkonto Zugriff erhalten.
Welche DSL-Tarife bietet fonial an?
Das DSL-Angebot von fonial richtet sich an alle, die Flexibilität suchen: Die Mindestvertragslaufzeit (die gesetzlich vorgeschriebene Mindestbindung) entfällt — Sie können monatlich bis zum Ende des Folgemonats kündigen. Die verfügbaren Bandbreiten (Datenübertragungsrate) reichen vom einfachen Haushaltsgebrauch bis zu Highspeed-Verbindungen.
Auf der Website kann der gewünschte Tarif ausgewählt und direkt abgeschlossen werden. Das Angebot richtet sich an Privatpersonen und kleine Unternehmen, die eine schnelle und verlässliche Internetverbindung möchten. fonial ist bundesweit im Telekom-Netz erhältlich.
Aktuell bietet fonial 4 DSL-Tarife an. Die Preisspanne reicht von 19,99 € bis 52,98 € pro Monat. Die Vorteile der DSL-Optionen:
- Der Erhalt einer statischen IP-Adresse.
- Der Router kann frei gewählt werden.
Fonial DSL-Tarife im Überblick
Die höchste von fonial angebotene Internetgeschwindigkeit liegt bei bis zu 250 Mbit/s. Mit im Angebot enthalten sind Annex J Technologie und Fastpath, die für eine schnellere Upload-Geschwindigkeit sorgen.
fonial Internetgeschwindigkeit bis zu 250 Mbit/s
Laut fonial reicht diese Internetgeschwindigkeit von bis zu 250 Mbit/s für eine kleine Firma aus.
| Konditionen | DSL 16 | DSL 50 | DSL 100 | DSL 250 |
|---|---|---|---|---|
| Monatlicher Preis (brutto) | 19,99 € | 38,98 € | 43,98 € | 52,98 € |
| Download-Geschwindigkeit | 16 Mbit/s | 50 Mbit/s | 100 Mbit/s | 250 Mbit/s |
| Upload-Geschwindigkeit | 1 Mbit/s | 10 Mbit/s | 40 Mbit/s | 40 Mbit/s |
| Kündigungsfrist | 1 Monat | 1 Monat | 1 Monat | 1 Monat |
| Anschlussgebühr (brutto) | 70 € | 70 € | 70 € | 70 € |
Stand November 2024
Vermietet fonial Internet-Router?
Bei fonial ist es nicht möglich, einen Internet-Router zu mieten. Stattdessen kann die Hardware direkt bei fonial über die Website erworben oder der eigene Router verwendet werden.
Internet-Router installieren lassen
Falls Sie nicht Ihren Router selbst einrichten möchten, bietet fonial die Buchung eines Einrichtungspaketes an.
Wie kann ich mich bei fonial DSL anmelden?
Haben Sie sich für einen der fonial Tarife entschieden, können Sie den DSL-Anschluss direkt über die fonial-Website oder über uns buchen.
Für die Online-Anmeldung befolgen Sie diese Schritte:
- Zunächst muss sichergestellt werden, dass fonial am Standort verfügbar ist.
- Sie können zusammen mit dem DSL-Tarif die Cloud-Telefonie dazubuchen. Dazu erfahren Sie unter dem Punkt Alles zur Cloud-basierten Telefonanlage von fonial.
- Anschließend wird die Online-Registrierung durchgeführt. Gegebenenfalls ist die Übernahme eines Altanschlusses möglich.
- Am Anschlusstermin können Sie die DSL-Zugangsdaten in Ihrem fonial-Kundenkonto einsehen.
Das fonial DSL-Kundenkonto ist die zentrale Verwaltungsoberfläche. Hier können Sie alle Einstellungen vornehmen, Ihre Daten verwalten und einen Techniktermin zur Schaltung des Anschlusses vereinbaren.
Wie kann ich bei fonial kündigen?
Möchten Sie Ihren Internetanbieter wechseln oder fonial kündigen? Bei fonial Tarifen gibt es keine Vertragsmindestlaufzeit (Mindestvertragslaufzeit). Die Kündigung kann jederzeit bis zum Ende des Folgemonats eingereicht werden — per Kundenkonto oder per E-Mail. Geben Sie dabei Folgendes an:
- Ihre E-Mail.
- Ihre Kundennummer.
- und optional Ihren Kündigungsgrund.
Auf der Suche nach einem neuen Anbieter? Unsere Expert/innen beraten Sie kostenlos!
Wie ist der fonial Kundenservice?
Der Kundenservice von fonial schneidet positiv ab. Als Online-Anbieter können Probleme und Anliegen über die Website eingereicht werden. Zusätzlich bietet fonial einen Telefon-Service an — eine Nummer für Beratungsgespräche, eine weitere für Supportthemen bei Störungen.
Den fonial Kundenservice erreichen Sie über mehrere Wege. Über die Beratungshotline können Sie auch direkt einen Vertrag abschließen.
| Kontaktmöglichkeit | Erreichbarkeit | Telefonnummer |
|---|---|---|
| Kundensupport |
|
|
| Per E-Mail | Jederzeit | [email protected] |
| Per Kontaktformular | Jederzeit | Kontaktformular |
| Tarifvergleich von DSL-Ratgeber | Montag bis Freitag 8 bis 19 Uhr | Zum Tarifvergleich |
Für allgemeinere Anliegen gibt es die Möglichkeit, auf dem Hilfe-Bereich der Website nach einer Antwort zu suchen oder auf dem Blog zu stöbern.
Fonial Erfahrungen: Was sagen Nutzer?
Laut Nutzern sticht der Online-Service und das übersichtliche Kundenportal besonders hervor. Der telefonische Kundenservice von fonial gilt als geduldig und freundlich, bei Beratungs- und Supportgesprächen.
- Positive Bewertungen in den fonial Rezensionen.
- Kompetente Einrichtung der Telefonanlage.
- Freundlicher Kundenservice.
- Schnelle Lieferung.
fonial ist auf allen Bewertungsseiten gut bewertet, auch wenn es einzeln negative Erfahrungsberichte gibt.
Auf Google hat fonial eine Bewertung von 4,6 von 5 mit 569 Rezensionen.
(Stand November 2024)
Ist die cloudbasierte Telefonanlage empfehlenswert?
Ob sich der Umstieg auf eine cloudbasierte Telefonanlage lohnt, hängt vom eigenen Bedarf ab. Die wichtigsten Vor- und Nachteile im Überblick:
Vorteile der Cloudtelefonie
- Kostenersparnis durch fonial Tarife.
- Vereinfachte Bedienung.
- Flexibilität auch im Homeoffice.
Nachteile der Cloudtelefonie
- Bandbreite muss ausreichend sein.
- Eigenverantwortung nach dem Self-Service-Prinzip.
Fonial im Detail
Häufig gestellte Fragen zu Fonial
Der günstigste Tarif ist DSL 16 für 19,99 € pro Monat (brutto) mit 16 Mbit/s Download und 1 Mbit/s Upload.
Alle fonial DSL-Tarife haben eine Kündigungsfrist von 1 Monat. Es gibt keine Vertragsmindestlaufzeit — Sie können bis zum Ende des Folgemonats kündigen.
Nein. Sie können die Hardware direkt bei fonial kaufen oder Ihren eigenen Router verwenden. Optional bietet fonial ein Einrichtungspaket an.
fonial Free ist kostenlos (max. 3 Rufnummern, Basisfunktionen). fonial Plus kostet 3,45 € pro aktivierter Rufnummer und Monat mit über 100 Funktionen.
Per Telefon (0221 669 669 65 für Beratung, 0221 669 669 66 für Support) Mo–Do 9–18 Uhr und Fr 9–16 Uhr, per E-Mail an [email protected] oder über das Kontaktformular.