Vorteile von PYUR
- Hohe Datenraten bis 1.000 Mbit/s im Kabelnetz
- Günstige Einstiegspreise ab 19,00 € im Monat
- Kombi-Tarife inklusive TV-Box, Deutschland-Festnetzflat und 12 Monate Joyn
- Kostenloser Wechsel-Service und Premium Support inklusive
- Bis zu 95 TV-Sender in HD in den Kombi-Angeboten
Worauf achten
- Verfügbarkeit nur in 5 Bundesländern (Berlin, Brandenburg, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Thüringen)
- FRITZ!Box ist optional und je nach Tarif kostenpflichtig hinzubuchbar
- Mindestlaufzeit von 24 Monaten bei allen Internet-Tarifen
- Bei Kombi-Tarifen steigt der monatliche Preis ab dem 25. Monat
PYUR Internettarife, Fernsehen und Kombiangebote für Privatkunden
PYUR überträgt Internet über das Kabelnetz (Koaxialkabel-Infrastruktur, Standard DOCSIS) der Tele Columbus AG. Die günstigsten Tarife starten ab 19,00 € (brutto) pro Monat und bieten eine Internetgeschwindigkeit von 50 Mbit/s (Mbit/s = Megabit pro Sekunde, Maß für die Übertragungsgeschwindigkeit). Optional lässt sich ein Festnetzanschluss hinzubuchen; HDTV-Pakete sind ebenfalls kombinierbar.
Die Kombi-Angebote bündeln Internet, Deutschland-Festnetzflat und Kabelfernsehen und laufen über eine Mindestvertragslaufzeit (kürzest mögliche Vertragsdauer) von 24 Monaten. Die folgenden Preise gelten bundesweit im PŸUR Kabelnetz; die tatsächliche Verfügbarkeit und Geschwindigkeit hängen von Ihrer Adresse ab.
| Tarif | Download | Upload | Preis pro Monat |
|---|---|---|---|
| Internet 50 | bis zu 50 Mbit/s | 5 Mbit/s | 19,00 € |
| Internet 250 | bis zu 250 Mbit/s | 25 Mbit/s | 23,00 € |
| Internet 500 | bis zu 500 Mbit/s | 50 Mbit/s | 29,00 € |
| Internet 1.000 | bis zu 1.000 Mbit/s | 50 Mbit/s | 39,00 € |
Stand: Juli 2026
Alle Preise gelten dauerhaft, also auch ab dem 25. Monat. Hinzu kommt ein einmaliger Anschlusspreis von 19,99 €. Für alle Internet-Tarife gilt eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten bei einer Kündigungsfrist von 1 Monat; Wechsel-Service und Premium Support sind inklusive, eine FRITZ!Box lässt sich je nach Tarif optional hinzubuchen. Regulär (UVP) kosten die Tarife zwischen 34,99 € und 49,99 € pro Monat.
| Tarif | Download | 1.–24. Monat | ab 25. Monat |
|---|---|---|---|
| Kombi 250 | bis zu 250 Mbit/s | 30,00 € | 35,00 €/Monat |
| Kombi 500 | bis zu 500 Mbit/s | 34,00 € | 40,00 €/Monat |
Stand: Juli 2026
In allen Kombi-Angeboten enthalten sind eine PŸUR TV-Box, die Deutschland-Festnetzflat, ein Kabelanschluss mit bis zu 95 TV-Sendern in HD (64 in SD), Wechsel-Service, Premium Support sowie 12 Monate Joyn. Es fällt ein einmaliger Anschlusspreis von 19,99 € an; die Mindestvertragslaufzeit beträgt 24 Monate. Kombi-Tarife sind je nach Verfügbarkeit mit Geschwindigkeiten von 50 bis 1.000 Mbit/s erhältlich.
| Tarifname | Tarifdetails | Regulärer Preis (brutto) |
|---|---|---|
| Basis TV |
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| HDTV + Basis TV |
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| HDTV |
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Stand: Juni 2024
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Unsere Experten helfen Ihnen kostenlos und unverbindlich beim Anbietervergleich.
Kontaktieren Sie uns online — wir helfen Ihnen bei allen Fragen rund um Ihren Internetvertrag. 👇
Mo. – Fr. 08:00 bis 19:00 Uhr
Für Geschäftskunden: PYUR Internettarife
PYUR bietet Geschäftskunden drei Internet- und Telefonie-Tarife an — von einfachen Kabellösungen bis zu Hochgeschwindigkeitsanbindungen auf Basis von GPON, DOCSIS, DSLAM und VDSL (VDSL = Very High Speed DSL, Internetzugang über die Telefonleitung mit höherer Bandbreite als Standard-DSL). Preise erhalten Sie auf Anfrage beim PYUR Kundenservice für Geschäftskunden.
| Tarif | Leistungen |
|---|---|
| Internet Pure |
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| Internet Plus |
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| Internet Pro |
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Der PYUR Kundenservice
PYUR bietet einen umfassenden Kundenservice für Privat- und Geschäftskunden an. Sie können Ihr Anliegen telefonisch, per E-Mail oder persönlich in einem PYUR Shop in Ihrer Nähe klären.
| PYUR Kontakt | Details |
|---|---|
| PYUR Kundenservice Nummer (Privatkunden) | 030 2577 7777 Vertragsfragen: Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr |
| PYUR Kundenservice Nummer (Geschäftskunden) | 0800 133 1334 |
| PYUR Bestellhotline | 030 2577 7888 Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr Samstag von 10:00 bis 18:00 Uhr |
| E-Mail Privatkunden | [email protected] |
| E-Mail Geschäftskunden | [email protected] |
| Rückrufservice | Nutzen Sie den Rückrufservice PYUR. |
| Postanschrift | Tele Columbus AG Kundenservice Postfach 11 06 08 10836 Berlin |
PYUR Störung melden
Die meisten Internetprobleme lassen sich auf Fehler im heimischen WLAN zurückführen, nicht auf eine Störung im Kabelnetz. Prüfen Sie zuerst, ob die Internetverbindung nur langsam oder komplett ausgefallen ist. Lässt sich die Störung nicht selbst beheben, wenden Sie sich an den PYUR Kundenservice:
- Prüfen Sie, ob eine Störung im PYUR Netz in Ihrer Umgebung vorliegt: Störungshilfe
- Liegt eine Großstörung vor, kümmern sich bereits Techniker um die Störung bei PYUR.
- Liegt keine Großstörung vor, melden Sie die PYUR Störung über die MEIN PYUR App oder die unten genannte Hotline.
| Anliegen | PYUR Störungshotline |
|---|---|
| Störung melden | 030 2577 7777 Montag bis Sonntag von 08:00 – 20:00 Uhr |
PYUR Kundenportal: Ihr Online-Service
Über das PYUR Kundenportal und die MEIN PYUR App können Sie Ihr Konto selbst verwalten, ohne den Kundenservice kontaktieren zu müssen. Verfügbare Funktionen:
- Rechnungseinsicht
- Rechnungsanschrift ändern
- Umzugsservice
PYUR Anmeldung
Sie können sich bei PYUR online unter www.pyur.com oder telefonisch anmelden. Wählen Sie zunächst Ihren Wunschtarif und geben Sie Ihre Postleitzahl ein, um die Verfügbarkeit in Ihrer Adresse zu prüfen. Bei Fragen hilft der PYUR Kundenservice weiter.
Erfahren Sie mehr über Internet Tarife:
PYUR kündigen: So einfach geht’s
Sie können Ihren PYUR-Vertrag telefonisch oder schriftlich kündigen. Halten Sie Ihre Vertragsnummer bereit und achten Sie auf die Kündigungsfrist von 1 Monat zum Vertragsende.
| Anliegen | PYUR Kündigungshotline |
|---|---|
| Kündigung mitteilen | 030 1300 4990 2 Montag bis Freitag von 08:00 – 20:00 Uhr Samstag von 10:00 bis 18:00 Uhr |
Alternativ können Sie Ihre Kündigung per Post einreichen. Verfassen Sie ein formloses Schreiben mit Datum und Ihrer Vertragsnummer und senden Sie es unterschrieben an:
PYUR Kundenservice: Postanschrift
Tele Columbus AG
Postfach 110608
10836 Berlin
Erfahrungen zum Unternehmen PYUR
Kunden bewerten PYUR positiv für hohe Datenraten, günstige Preise und flexible Optionen während der Vertragslaufzeit. Kritikpunkte betreffen vor allem die eingeschränkte regionale Verfügbarkeit: Das PYUR-Kabelnetz ist auf Berlin, Brandenburg, Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen begrenzt.
PYUR im Detail
Häufig gestellte Fragen zu PYUR
PYUR ist über das Kabelnetz der Tele Columbus AG in Berlin, Brandenburg, Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen verfügbar. Eine genaue Prüfung der Verfügbarkeit ist über Ihre Postleitzahl auf der PYUR-Webseite möglich.
Der günstigste reine Internettarif startet bei 19,00 € (brutto) im Monat und enthält 50 Mbit/s Download sowie 5 Mbit/s Upload. Der Preis gilt dauerhaft; hinzu kommt ein einmaliger Anschlusspreis von 19,99 €.
Privatkunden erreichen den Kundenservice unter 030 2577 7777 (Mo–Fr 08:00–20:00 Uhr) oder per E-Mail an [email protected]. Geschäftskunden wählen die kostenlose Nummer 0800 133 1334.
Sie können PYUR telefonisch über die Kündigungshotline 030 1300 4990 2 oder schriftlich per Post an Tele Columbus AG, Postfach 110608, 10836 Berlin kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt 1 Monat zum Ende der Vertragslaufzeit.