In 3 Schritten 1&1 kündigen
Daten überprüfen
Kündigungsfrist, Mindestlaufzeit, Kunden- und Festnetznummer bereitlegen.
Kündigung einreichen
Online im Kundenbereich, telefonisch unter 0721 9609 263, per Brief oder per E-Mail.
Bestätigung erhalten
Schriftliche Kündigungsbestätigung von 1&1 abwarten und sicher aufbewahren.
Kundenservice – Alternativen suchen, bevor Sie 1&1 kündigen
Bei Problemen mit Ihrem Internetanschluss lohnt es sich zunächst, den 1&1 Kundenservice zu kontaktieren. Sie können dafür 1&1 anrufen.
| Kontaktmöglichkeit | Nummer oder Adresse |
|---|---|
| Beratung und Verkauf | 0721 9605 727 |
| 1&1 Kundenservice: Telefon | 0721 9600 |
| 1&1 kündigen | 0721 9609 263 |
Oft bietet ein Internetanbieter besondere Konditionen oder Rabatte an, wenn Sie den Vertrag beenden möchten. Es kann sich also lohnen, den Kundenservice zu kontaktieren, bevor Sie 1&1 kündigen.
Hat das Unternehmen Ihr Problem nicht gelöst und für Sie kommt nur noch eine 1&1 Kündigung infrage? Dann erfahren Sie nachfolgend, wie Sie schnell und einfach 1&1 kündigen.
Wie Sie bequem 1&1 kündigen
Es gibt viele Gründe, warum Sie Ihren 1&1 Vertrag kündigen möchten. Wir erklären Ihnen, wie der Prozess so reibungslos wie möglich abläuft.
Schritt 1: Überprüfen Sie alle Daten
Überprüfen Sie als ersten Schritt Ihre 1&1 Kündigungsfrist. Befinden Sie sich noch in der Mindestvertragslaufzeit (d. h. der vertraglich vereinbarten Mindestlaufzeit)? In diesem Fall müssen Sie warten, bis Sie 1&1 kündigen können. Erhalten Sie weniger als die vereinbarten Leistungen, ist eine außerordentliche Kündigung möglich.
Achtung: Außerordentliche Kündigung
Sie können dem Internetanbieter außerordentlich und vor der 1&1 Kündigungsfrist kündigen, wenn Sie weniger als 70 % der abonnierten Bandbreite (d. h. der gebuchten Übertragungsgeschwindigkeit) erhalten. Ziehen Sie um und 1&1 liefert kein Internet an Ihrer neuen Adresse? Auch dann ist eine außerordentliche Kündigung möglich.
Suchen Sie außerdem Ihre Kunden- und Festnetznummer heraus, damit Sie sie schnell angeben können. Nach der Mindestvertragslaufzeit beträgt die 1&1 Kündigungsfrist 4 Wochen.
Schritt 2: Schreiben oder telefonisch: 1&1 kündigen
Den 1&1 Vertrag kündigen Sie bequem ohne Schreiben. Dafür loggen Sie sich einfach in den Kundenbereich ein und merken vor, dass Sie 1&1 kündigen möchten. Danach bestätigen Sie die Kündigung innerhalb von 7 Tagen telefonisch.
| Kontaktmöglichkeit | Nummer |
|---|---|
| 1&1 kündigen | 0721 9609 263 |
Möchten Sie lieber einen Brief schreiben? Nachfolgend finden Sie die Adresse, damit Sie 1&1 kündigen können.
| Kontaktmöglichkeit | Adresse |
|---|---|
| Schriftlich | 1&1 Internet SE Elgendorfer Str. 57 56410 Montabaur |
Haben Sie Probleme bei der Erstellung des Schreibens? Ein solcher Brief ist schnell verfasst, wenn man weiß, welche Angaben nötig sind. Im 1&1 Musterschreiben finden Sie alles, was in den Brief gehört.
| Adressen | Sonstige Angaben |
|---|---|
| Max Mustermann Musterstraße 1 11111 Musterstadt | |
| Empfänger 1&1 Internet SE Elgendorfer Str. 57 56410 Montabaur | Datum: 14.09.2024 Kundennummer: 1111 1111 11 Ruf- oder Handynummer: 0160 1234 567 |
| Inhalt der 1&1 Kündigung |
|---|
| Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kündige ich meinen Festnetz- und Internet(oder Handy)vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Über eine schriftliche Kündigungsbestätigung freue ich mich. Eine Kontaktaufnahme zum Zweck der Rückgewinnung ist unerwünscht. Mit freundlichen Grüßen, Max Mustermann (Unterschrift) |
Kommen die ersten beiden Möglichkeiten für Sie nicht infrage? Dieser Internetanbieter verfügt auch über eine E-Mail-Adresse für die Kündigung.
| Kontaktmöglichkeit | Adresse |
|---|---|
| 1&1 Kundenservice: E-Mail-Adresse | [email protected] |
Dritter Schritt: Bestätigungsschreiben
Nachdem Sie den 1&1 Vertrag kündigen, erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung. Normalerweise kaufen Sie bei 1&1 die Geräte und dementsprechend müssen Sie keine Mietgeräte zurückschicken. Damit ist der gesamte Vorgang abgeschlossen.
Wer steckt hinter 1&1?
1&1 ist ein bekannter Anbieter von Internetdiensten in Europa. Das Unternehmen bietet Glasfaser- (FTTH), DSL- und Mobilfunk-Dienste an. Zum Portfolio gehören außerdem Web-Hosting, Domainregistrierungen und E-Mail-Dienste.
Die Angebote von 1&1 im Überblick:
- DSL- und Glasfaser-Dienste
- All-Net- und Daten-Flats fürs Smartphone
- Domain & Webhosting
- Tablets, Laptops & Smartphones
1&1 kündigen und Internetanbieter wechseln
Denken Sie über einen Wechsel Ihres Internetanbieters nach? Dann sollten Sie vor der Kündigung einige Punkte klären:
- Überlegen Sie genau, welche Leistungen Sie benötigen.
- Prüfen Sie, welche Anbieter in Ihrer Region verfügbar sind — nicht alle Internetanbieter sind in allen Gebieten verfügbar.
- Vergleichen Sie die Angebote verschiedener Anbieter.
- Achten Sie auf die Vertragslaufzeit und Kündigungsfristen.
- Melden Sie sich bei dem neuen Internetanbieter an.
Entdecken Sie die verschiedenen Internetanbieter
Nehmen Sie sich Zeit, die Angebote zu vergleichen und die passende Option für Ihre Bedürfnisse zu finden.
Kostenlose Beratung gefragt?
Unsere Experten helfen Ihnen, den passenden Internetanbieter zu finden und begleiten Sie durch den Wechselprozess.
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