Telefonische Beratung
Unsere Berater helfen Ihnen kostenlos und unverbindlich beim Vergleich von Internet-, Mobilfunk- und TV-Tarifen sowie beim Wechsel des Anbieters.
Telefon
089 380 353 81Mo–Fr: 8:00–19:00 Uhr
Anruf zum Ortstarif — kostenlos & unverbindlich
Außerhalb dieser Zeiten erreichen Sie uns am besten per E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen.
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Egal ob redaktionelle Frage, Pressekontakt, Kooperationsanfrage oder ein Datenschutzanliegen — richten Sie Ihre Nachricht direkt an die passende Adresse.
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Frankreich
Bürozeiten
Unser Beraterteam ist an folgenden Tagen für Sie erreichbar:
| Wochentag | Erreichbarkeit |
|---|---|
| Montag bis Freitag | 8:00–19:00 Uhr |
| Samstag | Geschlossen |
| Sonntag & Feiertage | Geschlossen |
Häufig gestellte Fragen zur Kontaktaufnahme
Anfragen, die werktags eingehen, beantworten wir in der Regel innerhalb von ein bis zwei Arbeitstagen. Bei komplexeren Fragen oder zu Stoßzeiten kann es etwas länger dauern — Sie erhalten in jedem Fall eine Rückmeldung.
Ja. Unsere telefonische Beratung zu Internet-, Handy- und TV-Tarifen ist für Sie kostenlos und unverbindlich. Es entstehen lediglich die üblichen Verbindungskosten zu einer Münchner Festnetznummer (in der Regel im Inklusivvolumen Ihres Tarifs enthalten).
Unsere Beratung erfolgt vorwiegend auf Deutsch. Auf Anfrage können wir Gespräche auch auf Englisch oder Französisch führen — sprechen Sie uns dazu einfach beim Anruf an.
Wir helfen Ihnen gerne, einen passenden neuen Tarif zu finden und unterstützen Sie beim Wechsel. Die formelle Kündigung Ihres bestehenden Vertrags müssen Sie jedoch grundsätzlich selbst beim aktuellen Anbieter aussprechen — wir erklären Ihnen aber Schritt für Schritt, worauf Sie dabei achten müssen.
Datenschutzanliegen oder Anfragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten richten Sie bitte an [email protected]. Weitere Informationen finden Sie in unserem Impressum.
Weitere Kontaktmöglichkeiten
Je nach Anliegen erreichen Sie das passende Team direkt — von der Redaktion bis zur Rechtsabteilung.
Redaktionelle Anfragen
Kontakt mit der Redaktion
Haben Sie eine Frage zu Artikeln oder zu unserer Methodik? Unsere Redakteure beantworten Ihnen Fragen zu den Inhalten unserer Website — schicken Sie eine Nachricht an unser Redaktionsteam.
Redaktion kontaktierenGeschäftspartnerschaften
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Selectra sucht ständig nach neuen Wegen, Kunden zu helfen. Wenn Sie ein Unternehmen sind und mit uns über Partnerschaften, Sponsoring oder Kooperationen sprechen möchten, freut sich unser Business-Development-Team über Ihre Nachricht.
Business Manager kontaktierenRechtliche Anfragen & Datenschutz
Kontaktieren Sie die Rechtsabteilung
Bei Selectra nehmen wir Datenschutz und Unternehmensführung ernst. Anfragen zu rechtlichen Angelegenheiten, Urheberrecht oder zur Nutzung des geistigen Eigentums von Selectra richten Sie bitte an unsere Rechtsabteilung.
Rechtsabteilung kontaktierenÜber Selectra und unsere Dienstleistungen
DSL-Ratgeber.net wird von Selectra betrieben. Wir helfen Verbrauchern, beim Internet, Mobilfunk und weiteren Hausverträgen Geld zu sparen.
Unsere Mission bei Selectra
Wir möchten Verbraucher informieren und ihnen helfen, bei Hausverträgen Geld zu sparen — und vieles mehr.
Der Kunde hat Vorrang
Wir fragen uns immer, wie wir unseren Kunden am besten helfen können.
Vertrauen aufbauen
Vertrauen ist der Schlüssel zum Aufbau langfristiger Beziehungen zu unseren Kunden.
Empathie
Wir verstehen den Stress rund um häusliche Dienstleistungen — wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Gründung von Selectra
Selectra wurde 2007 in Frankreich als Joint Venture von Aurian de Maupeou und Xavier Pinon gegründet, um die Energieverbraucher im Zuge der Deregulierung des französischen Energiemarktes zu informieren und zu unterstützen.
Im Jahr 2012 eröffnete Selectra den französischen Telekommunikations- und den spanischen Markt und ist inzwischen in 18 Ländern weltweit tätig.
270
Millionen Besucher
Auf Selectra-Group Webseiten im Jahr 2021
Lernen Sie die Gründer kennen
Xavier Pinon
Mitbegründer & Geschäftsführer
Xavier verwaltet die kommerziellen Aspekte von Selectra und die Entwicklung der Webinhalte. Er ist außerdem Mitautor eines Buches über den französischen Energiemarkt.
Sciences-Po Paris — Master in Finanzen und Unternehmensstrategie
Columbia University — Master in Internationalen Angelegenheiten, Management und Energiepolitik
Aurian de Maupeou
Mitbegründer & Direktor für digitale Strategie
Aurian verwaltet die SEO-Strategie von Selectra, technische Tools, Webprogrammierung und die Entwicklung neuer Märkte.
Sciences-Po Paris — Master in Finanzen und Unternehmensstrategie
Universität St. Gallen — Master in Internationalen Beziehungen
Selectra in Zahlen
2007
Das Startup Selectra
Selectra wurde 2007 von Aurian und Xavier ins Leben gerufen, um Verbraucher nach der Deregulierung des französischen Energiemarkts über Strom- und Gasangebote aufzuklären.
18 Länder
Selectra rund um die Welt
Frankreich, Spanien, Portugal, Italien, Deutschland, Österreich, Vereinigtes Königreich, Belgien, Brasilien, Mexiko, Bulgarien, Irland, Australien, Japan, Argentinien, Chile, Peru und Kolumbien.
Seit 2013
Mehr als Elektrizität
Selectra hat seine Dienstleistungen seit 2013 auf Telekommunikation, Hausratversicherungen und Online-Banking ausgeweitet.
113.000 t
Kunden & der Planet
2019 wechselten 327.000 Haushalte und Unternehmen in Frankreich ihren Strom-, Breitband- oder Mobilfunktarif mit Selectra — und sparten dabei 8,3 Mio. € und 113.000 Tonnen CO₂.
Unser Team ist am wachsen
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Werden Sie Teil eines agilen Teams und lassen Sie uns gemeinsam das Vertragsgeschäft revolutionieren.
In den letzten 10 Jahren ist Selectra auf über 1.500 Mitarbeiter weltweit angewachsen. Die Financial Times FT 1000 hat Selectra zwei Jahre in Folge als eines der „in Europa am schnellsten wachsenden Unternehmen“ eingestuft.
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