Kabel BW: Aktuelle Angebote und Störungs-Hotline

Nachdem Kabel BW im Jahr 2015 zu Unitymedia wurde, fusioniert der Kabelanbieter 2019 mit Vodafone. Die Verträge wurden jedoch unter dem Namen Vodafone weitergeführt. Ihr Kabel BW Tarif ist somit weiterhin gültig. Neukunden können jedoch nur Tarife von Vodafone abschließen.

Was steckt hinter Kabel BW?

Mittlerweile ist das Angebot von Kabel BW bei Vodafone integriert, dennoch steckt hinter dem Kabelanbieter eine lange Geschichte. Hier sehen Sie einen Überblick:

1. Die Deutsche BundespostKabel BW, die Anfang 2001 durch die Callahan Associates erworben wurde.
2. Die Deutsche Telekom2004 untersagt das Bundeskartellamt den Verkauf von Kabel BW an Kabel DeutschlandBlackstone GroupKabel BWEQT Partners
3. Im März 2001 einigten sich EQTLiberty GlobalKabel BWLiberty GlobalUnitymediaUnitymedia

Über Liberty Global: Liberty Global ist ein führender internationaler Kabelnetzbetreiber und bietet hochentwickelte Dienstleistungen aus den Bereichen Video, Voice und Breitbandinternet an. Laut den Angaben von Dezember 2011 versorgt Liberty Global circa 20 Millionen Kunden in 13 Ländern mit seinem modernen Breitband-Kommunikationsnetz. Das Netz ist vorwiegend in Europa und Chile ausgebaut. Aktuell sind es über 86 Millionen Kunden.

Das Leistungsspektrum von Kabel BW

Kabel BW war ein wachstumsstarker und innovativer Anbieter für Internet, Telefon, Mobilfunk und TV. Auf regionaler Ebene versorgte er ausschließlich das Bundesland Baden-Württemberg mit eigenem Kabelnetz und war mit 2,4 Millionen Kunden in jedem zweiten Haushalt in Baden-Württemberg vertreten.

Der Netzausbau wurde ab 2010 dahin gehend geändert, dass die Glasfaserleitungen direkt bis ins Haus verlegt wurden. Auch beim anschließenden Ausbau setzte man auf die Glasfasertechnologie, um den technischen Vorsprung vor der Konkurrenz weiter auszubauen.

Kabelfernsehen von Kabel BW

Kabel BW Kunden konnten über das modernisierte Netz analog und digital bis zu 400 Fernsehprogramme sowie 150 Radiosender empfangen. Darunter befanden sich auch 43 HDTV-Sender. Bei einem nicht modernisierten Netz ließen sich nur circa 50 freie digitale TV-Sender und etwa 10 freie Radiosender empfangen.

Eine Grundverschlüsselung fand im Gegensatz zu anderen Anbietern nicht statt. Außerdem verfügte Kabel BW über ein eigenes Video-on-Demand-Angebot. Um diese Videothek zu nutzen, war allerdings ein Receiver mit einer Smartcard von Kabel BW nötig.

Kombi-Pakete: Internet und Festnetz

Hier wurden Paket-Angebote mit sehr gutem Preis-Leistungs-Verhältnis angeboten. Zusätzlich wurden sehr hohe Bandbreiten bei der Internetgeschwindigkeit von bis zu 100 Mbit/s erreicht.

Durch die Netzmodernisierung konnten 99 % der 3,8 Millionen anschließbaren Haushalte in Baden-Württemberg das Internet- und Telefon-Angebot nutzen. Dabei standen laut eigenen Angaben pro Haushalt insgesamt mehr als 5000 Mbit/s für Internet, Telefon und TV zur Verfügung.

Kabel BW unterwegs: Mobilfunk und mobiles Internet

Ab November 2011 bot Kabel BW einen Mobilfunktarif an. Der Kabelanbieter nutzte in Kooperation das vorhandene Netz von Telefónica O2 Germany. Zum Angebot gehörten Handy-Flat und die Mobile-Internet-Flat, welches über UMTS realisiert wird.

Die Tarife gestalteten sich sehr flexibel, angefangen von 0 € Grundgebühr und ohne Mindestlaufzeit, bis hin zum Laufzeitvertrag über 24 Monate inklusive Smartphone. Damit ergänzte der Kabelnetzbetreiber seine Produktpalette, um seinen Kunden sämtliche Entertainment- und Telekommunikationsdienste aus einer Hand anzubieten.

Die aktuellen Angebote von Kabel BW

Waren Sie Kabel BW Kunde? Dann müssen Sie sich keine Sorgen machen, denn Ihr Tarif läuft ohne Unterbrechung und wie gewohnt über Vodafone weiter. Vodafone hat das Angebot von Kabel-Internet, Telefonie und TV übernommen und Sie finden eine Auswahl an Tarifen, die unter dem Namen „GigaZuhause“ laufen, die immer noch unter Kabel BW ausgeschrieben sind.

Stand: Februar 2024

Die Option für das „SuperWLAN“ bezieht sich auf das Angebot, das WLAN zu Hause automatisch optimieren zu lassen, sowie besseren Support bei Internetstörungen.

Das Serviceangebot der Kabel BW: Kundenservice und Kündigung

Bei Kabel BW stand der Service unter dem Motto: Qualität ist der beste Service. Dafür stand Ihnen ein kompetentes Team zur Verfügung, um schnellstmöglich Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten. Die folgenden Serviceangebote hielt Kabel BW dafür bereit.

• Garantierter Anschluss Freischaltung innerhalb einer Woche. Bei Wechsel
• Garantierte Leistungen Mit der Internetgeschwindigkeit surfen, die auch bestellt wurde. Diese sei doppelt so schnell wie DSL
• Garantierter Service Service-Hotline, rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr. Bei mehr als drei Minuten Wartezeit in der Hotline wurde ein Rückruftermin ausgemacht.

Kabel BW machte das Wechseln des Anbieters schnell und komfortabel. Ihre Rufnummer mitzunehmen, war kostenlos.

Mein Kabel BW war der ganz persönliche Bereich für den Kunden. Hier konnte man die eigenen Rechnungen, Webmail, gewählte Produkte und persönliche Daten verwalten.

Für Fragen und Antworten oder Hilfe zu technischen Problemen hatte Kabel BW den Bereich Hilfe & Support eingerichtet. Hier fand man den Störungsassistenten, alles zum Schnelleinstieg, Download von Bedienungsanleitungen oder häufige Fragen.

Der Kabel BW: Kontaktmöglichkeiten auf einen Blick

Heutzutage hat Kabel BW natürlich kein eigenes Kundencenter mehr, da das Unternehmen nun zu Vodafone gehört. Stattdessen können Sie bei jeglichen Anliegen den Vodafone Kundenservice erreichen, der Ihnen sicherlich weiterhelfen wird. Diese Optionen haben Sie:

Möchten Sie bei Kabel BW kündigen, müssen Sie Ihre Kündigung samt Vertragsnummer, Anschrift und Name an die oben genannte Adresse von Vodafone senden. Der Service von Vodafone kümmert sich dann darum.

Sie suchen nach einem Anbieter, der eher zu Ihren Bedürfnissen passt? Wir helfen Ihnen gerne weiter und übernehmen im Falle eines Wechsels direkt die Kündigung für Sie.

Kabel BW im Detail

Häufig gestellte Fragen zu Kabel BW

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