Unitymedia zählte als zweitgrößter Kabelnetzbetreiber Deutschlands, bis Vodafone die Marke 2019 komplett übernahm. Bisherige Unitymedia Kunden können ihren Vertrag jedoch bedenkenlos weiter nutzen. Welchen Kundenservice Sie bei Fragen zu Ihrem Unitymedia Vertrag, bei Störungen oder anderen Anliegen kontaktieren können, erfahren Sie hier.
Unitymedia gehört jetzt zu Vodafone Im Jahr 2019 wurde Unitymedia von Vodafone übernommen. 2020 wurde daraufhin die Marke Unitymedia komplett eingestellt. Die von Unitymedia verlegten Anschlüsse bleiben jedoch weiterhin bestehen, auch wenn das Portfolio von Vodafone übernommen wurde.
Unitymedia Kundenservice & Hotline
Haben Sie noch offene Fragen oder möchten wissen, wie lange die Störung noch dauert? Wie bereits erwähnt, gibt es Unitymedia und damit auch das Kundenservice Angebot nicht mehr. Bei allen Anliegen steht Ihnen daher der Vodafone Kundenservice zur Verfügung.
Bei der Kündigung Ihres Unitymedia Tarifs gilt es zu beachten, dass der beste und sicherste Weg über die Online-Formulare von Vodafone ist. Diese werden vom Vodafone Kundenservice bearbeitet und Sie erhalten darauffolgend eine Benachrichtigung.
| Kontaktmöglichkeit | Erreichbarkeit | Kontaktdaten | |
|---|---|---|---|
| 📞 Vodafone Service & Support Hotline | Mo. - Fr. 08:00 - 20:00 Uhr Sa. 9:00 - 18:00 Uhr |
0800 172 1212 | |
| ☎ Vodafone Produktberatung Hotline | Mo. - Fr. 08:00 - 20:00 Uhr Sa. 9:00 - 18:00 Uhr |
0800 724 2640 | |
| 💻 Vodafone Kundenservice Chat | Jederzeit | ||
| 📝 Unitymedia Kündigungsformular | Jederzeit | Zu den Kontaktformularen | |
| 📫 Vodafone Post Anschrift | Jederzeit | Vodafone GmbH Kundenbetreuung 40875 Ratingen |
|
|
✅ Vergleichs- und |
Mo. - Fr. 08:00 - 19:00 Uhr | 089 380 353 81 | |
Wie lange ist die Unitymedia Kündigungsfrist? Für gewöhnlich betrug die Kündigungsfrist bei Unitymedia zwei Monate. Nach dem Verabschieden des Telekommunikationsgesetzes 2021 darf die Kündigungsfrist, unabhängig davon, ob Sie einen TV-, Internet oder Handyvertrag haben, nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit einen Monat betragen.
Die wichtigsten Unitymedia Tarife
Keine Sorge, Ihr alter Unitymedia Vertrag läuft auch nach der Übernahme von Vodafone weiter und Sie genießen die gewohnten Leistungen, ohne dass es einen Vertragswechsel bedarf.
Da die Unitymedia Angebote allerdings nicht mehr für Neukunden zur Verfügung stehen, empfehlen wir einen Blick auf das Tarifangebot von Vodafone. Die Konditionen und Preise sind ähnlich zu denen von Unitymedia.
Was machte Unitymedia vor der Vodafone Übernahme?
Bei Unitymedia waren über 1.700 Mitarbeiter dafür zuständig, dem Kunden nach seinen Wünschen den Zugang zu Informationen, Kommunikation und Unterhaltung zu ermöglichen. Durch dieses Engagement war es möglich, eine Vielzahl an Service Möglichkeiten anzubieten.
Erfahren Sie nachfolgend mehr zum Unitymedia Produktspektrum und welche Zusatzleistungen den Anbieter so besonders machten:
Unitymedia Entstehungsgeschichte
Die Gründung des ehemals zweitgrößten Kabelnetzbetreibers in Deutschland erfolgte durch den Zusammenschluss der regionalen Kabelnetzbetreiber iesy und ish im März 2005. Im August desselben Jahres verschmolzen Unitymedia und der damalige Betreiber Tele Columbus. Nach weiterer Ausgliederung von Tele Columbus wurde nur noch "Tele Columbus West" behalten.
Erst 2007 erfolgte ein einheitlicher Marktauftritt unter der Marke Unitymedia. Nach einer Klage des Fernsehsenders RTL muss das Unitymedia Logo auf blau-grün-rot eingefärbt werden, da die drei Rechtecke im Logo zuvor dieselbe Farbe wie RTL hatten.
Serviceangebote
Bei Unitymedia stellte man sich der Verantwortung, das gesamte Angebot sicherer und auch leichter zugänglich zu machen. Folgende zusätzliche Services bot der Kabelanbieter seinen Kunden:
- Mein Unitymedia: Persönlicher Kundenbereich zur Datenverwaltung, Kontrolle über Rechnungen und Aufträge & Zugriff auf Webmails
- Unitymedia Shops und Fachhändler: Persönliche Beratung vor Ort bei Problemen und Fragen
- Internetkurs für Senioren: Bedenken der älteren Generationen hinsichtlich des Internets und Abofallen reduzieren. Angebot entstand aus Zusammenarbeit von Unitymedia mit Volkshochschulen in Nordrhein-Westfalen und Partnern aus der Wohnungswirtschaft
- Unitymedia Speedtest: Messung der Internetgeschwindigkeit zuhause
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Mo. - Fr. 08:00 bis 19:00 Uhr
Das Unitymedia Leistungsspektrum
Abgesehen davon umfasste das Leistungsspektrum des regionalen Kabelanbieters Unitymedia die Bereiche Kabelfernsehen, Breitband-Internet, Festnetz und Mobilfunk.
Das reine Internet oder Telefonangebot lief unter dem Namen "1play", die Kombination aus Internet/Telefon nannte sich "2play". Da man auch bei Unitymedia Kombipakete aus Internet, Festnetz und Fernsehen erhielt, gab es zudem das "3play" oder "TriplePlay" Angebot.
Von 8,7 Millionen anschließbaren Haushalten nutzen Ende 2011 mehr als die Hälfte der Haushalte in NRW und Hessen die Produkte und Dienstleistungen von Unitymedia.
Unitymedia Kabelfernsehen
Man gründete 2005 den Pay-TV Sender "Arena", doch der erwartete Kundenzuwachs blieb aus. Arena betrieb danach nur noch eine Sendeplattform mit 22 Sendern und wurde im September 2010 jedoch komplett eingestellt.
Zum normalen analogen und digitalen TV-Angebot per Kabel konnte man das eigene Pay-TV von Unitymedia nutzen oder aber auch SKY. Die Digital TV-Pakete hatten eine Grundverschlüsselung, weshalb man zum Empfang eine Smartcard mit passenden Receiver benötigte.
Unitymedia Internet und Festnetz Angebot
Bei Unitymedia profitierten Kunden vom rasanten Wachstum des gesamten Kabelnetzes in der Region. Vor der Vodafone Übernahme war man in der Lage, Anschlüsse für eine Bandbreite bis zu 128 Mbit/s zur Verfügung zu stellen.
Mit hohem Investitionsaufwand rüstete man das eigene Next Generation Network mit einem hohen Glasfaseranteil auf. Durch die ständige Modernisierung des Netzes kann man bei Vodafone jetzt und auch in Zukunft überlegene Bandbreiten anbieten.
Unitymedia Mobilfunk und mobiles Internet
Ab 2012 war Unitymedia auch im Mobilfunkbereich vertreten. Hier nutzte man das Netz des Kooperationspartners O2. Für Smartphones standen demnach drei Tarife zur Auswahl, wobei man zwischen einer Tages- oder Monats-Flatrate wählen konnte. Das mobile Internet wurde über UMTS realisiert. Die Unitymedia Mobilfunk Tarife waren sehr einfach und verständlich aufgebaut.
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