O2-Kundenservice Telefonnummer: Kostenlose Hilfe jederzeit

Die passenden und kostenlosen O2 Hotlines für Ihr Anliegen – Vertrag telefonisch kündigen: 0800 10 15 84 9, Störungs-Hotline: 0800 52 51 37 8, Beratungs-Hotline für O2 Business Kunden: 0800 33 99 93 3. Die Produktpalette von O2 ist vielfältig und für Nachfragen, Probleme oder Störungen geeignet. Wir haben in diesem Artikel die passende O2 Hotline (kostenlos und kostenpflichtig) für jede Frage. Außerdem erklären wir Ihnen, wie die Anmeldung und Kündigung bei O2 ganz einfach gelingt.

Alle O2 Hotlines auf einen Blick!

Ob O2 Handy-Tarife für junge Leute, Vertragsverlängerung oder Streaming mit O2 TV–Kunden möchten ihre Fragen so schnell und präzise wie möglich beantwortet haben. Die gute Nachricht: Der O2 Kundenservice bietet Privat- sowie Geschäftskunden eine Bandbreite an Kontaktmöglichkeiten und Hotline Nummern. Einige davon sind sogar kostenlos.

O2-Kundenservice: Telefonnummer kostenlos erreichen

Ist die O2 Hotline kostenlos? Grundsätzlich lassen sich bei O2 zwei Arten von Telefonnummern unterscheiden:

• Diejenigen, die mit 0800 beginnen (kostenlos)
• Diejenigen, die mit 089 beginnen (nicht kostenlos, aus dem Festnetz 0,20 €/Anruf). Die Preise für die Mobilfunknummern sind von Ihrem Mobilfunktarif abhängig.
• In folgenden Fällen erreichen Sie den O2 Kundenservice kostenlos:
• Bei Prepaid-Fragen, wenn Sie aus dem O2-Netz anrufen: 55222
• Vertrag telefonisch kündigen: 0800 10 15 84 9
• Störungs-Hotline: 0800 52 51 37 8
• Beratungs-Hotline für O2 Business Kunden: 0800 33 99 93 3

Weitere wichtige O2 Hotline Nummern

Selbstverständlich sollten Sie bei allen anderen Fragen und individuellen Problemen die dafür zuständige O2 Hotline wählen, wie z. B. die O2 Störungs-Hotline, um eine zufriedenstellende Antwort zu erhalten.

Bei Beschwerden können Sie sich telefonisch sowie schriftlich an den Anbieter wenden. Detaillierte Kontaktdaten finden Sie auf der O2 Beschwerden-Seite.

Was ist der O2 Rückrufservice? Sie können den Kundenservice nicht erreichen und möchten, dass ein O2-Berater Sie zurückruft? Nutzen Sie den Rückrufservice des Anbieters. Hierfür werden keine Gebühren fällig.

Schriftlicher Kontakt zum O2 Kundenservice

Bevorzugen Sie lieber eine schriftliche Kontaktaufnahme? Falls Sie auf der Suche nach einer schnellen, digitalen Kontaktmöglichkeit suchen, können Sie eins der Kontaktformulare von O2 verwenden. Es gibt keine O2 Kundenservice E-Mail-Adresse.

Abgesehen davon stehen Ihnen aber die nachfolgenden Services zur Verfügung:

O2 Community Forum Sie möchten vor der Kontaktaufnahme erst einmal auf eigene Faust nach einer Antwort suchen? Dann könnte das O2 Community Forum die ideale Lösung sein. Hier finden Sie auch Einträge zu O2 my Home oder aktuellen O2 News. Tauschen Sie sich mit anderen Kunden über ähnliche Probleme aus.

Störung? Welche O2-Kundenservice Telefonnummer ist die richtige?

Wenn Sie Internetprobleme oder Störungen im O2-Signal haben, können Sie einige Dinge tun, um die Störung zu beheben. Falls keine dieser Lösungen funktioniert, wenden Sie sich telefonisch an die O2 Störungshotline wenden, um Hilfe zu erhalten.

1. Prüfen Sie zunächst auf der O2 Störungsseite, ob es in Ihrem Gebiet Probleme gibt. Wenn dies der Fall ist, gilt es abwarten, bis die Störung behoben ist.
2. Wenn keine Probleme bekannt sind, ist der nächste Schritt, Ihr Gerät neu zu starten. Damit lassen sich manchmal kleine Routerstörungen beheben.
3. Bei anhaltenden Störungen und Internetproblemen lohnt es sich, einen O2 Speedtest durchzuführen. Dieser verrät Ihnen, ob Ihre Internetgeschwindigkeit adäquat zu der im Tarif gebuchten Leistung ist.

Neutrale Breitbandmessung

Kündigen über die O2 Hotline? An- und Abmeldung

O2 ist seit 2010 in Deutschland vertreten und gehört mittlerweile zu den größten Telekommunikationsanbietern. Das Unternehmen bietet Mobilfunk- und Festnetz Tarife sowie Internet- und TV-Angebote an. Von der Anmeldung, über den Wechsel bis hin zur Vertragskündigung sind die Prozesse simpel. Erfahren Sie nachfolgend mehr!

O2 ist nicht der einzige Anbieter auf dem Deutschen Markt!

Schnell & einfach O2 anmelden in 6 Schritten

Das Buchen eines O2 Tarifs erfolgt entweder online oder in einem der O2 Shops vor Ort. So gehen Sie am besten vor:

1. Vergleichen Sie die verschiedenen Internettarife und wählen Sie die Option aus, die Ihren Bedürfnissen am ehesten entspricht. Klicken Sie dann auf „Verfügbarkeit prüfen“.
2. Es öffnet sich ein neues Fenster, in das Sie Ihre PLZ, den Ort, die Straße und Hausnummer eingeben.
3. Anschließend überprüft O2, welche Tarife an Ihrer Adresse zur Verfügung stehen. Übrigens: Es gibt besondere O2 Angebote für junge Leute, Menschen über 60 und Selbstständige.
4. Klicken Sie nun auf „Zum Tarif“ und darauf folgend auf „In den Warenkorb“. In einem neuen Fenster können Sie weitere Optionen auswählen.
5. Letztlich geben Sie Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen ein.
6. Nach Abschluss des Vertrags erhalten Sie eine E-Mail und eine Bestätigung per Post.

O2 Kündigung via Hotline? Adresse und O2 Faxnummer

Sie möchten Ihren O2 Vertrag kündigen? Nach der Mindestlaufzeit können Sie das Vertragsverhältnis monatlich beenden. Lassen Sie sich bei Unsicherheiten gerne vorab von einem Mitarbeiter telefonisch oder vor Ort beraten.

O2 Vertrag stilllegen statt kündigen Sollten Sie lediglich für eine gewisse Zeit ins Ausland gehen und sind sonst zufrieden mit Ihrem Mobilfunkvertrag, können Sie über eine Vertragsstilllegung nachdenken. Möglich ist das für Zeiträume zwischen 2 und 12 Monaten. Ausgeschlossen sind Datenverträge sowie Internet & Festnetz-Tarife.

Jeder Provider möchte seine Kunden so lange wie möglich behalten und bietet bei deren Unzufriedenheit unterschiedliche Optionen, um eine Kündigung zu verhindern. Neben der Stilllegung haben Sie zudem die Möglichkeit, Ihren O2 Vertrag an eine andere Person weiterzugeben oder aber zu einem besseren Tarif zu wechseln.

Mehr erfahren: Kündigungsrechte Wissen Sie welche Rechte Sie haben?
Alles zum Urheberrecht auf dem Telekommunikationsmarkt
Router zurücksenden nach Vertragsschluß
Das gilt es bei der Kündigung zu beachten

Alle O2 Informationen im Überblick

Von Isabelle Nienhaus

Spezialistin in Internetrechnungen

Isabelle arbeitet seit Februar 2022 als Freelance für Selectra. Sie recherchiert und erstellt Artikel im Telekommunikationsbereich, um den Lesern einen Einblick in die digitale Welt zu geben.