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O2 Hotline: Aktuelle Telefonnummern des O2 Kundenservice

Frau mit Laptop im O2 Kundenservice auf der Suche nach der O2 Hotline

Die Produktpalette von O2 ist vielfältig und für jedes Anliegen benötigen Kunden eine kompetente Beratung. Sie suchen alle Kontaktdaten des O2 Kundenservice übersichtlich zusammengefasst? Wir haben in diesem Artikel die passenden Hotlines für jede Frage. Außerdem erklären wir Ihnen, wie die Anmeldung sowie Kündigung bei O2 simpel und unkompliziert gelingen.


O2 Kundenservice Telefonnummer: Wie und wann kann ich O2 telefonisch erreichen?

Zwei goldene alte Kabeltelefone gegenüber

Ob O2 Handy-Tarife für junge Leute, Vertragsverlängerung oder Streaming mit O2 TV – Kunden möchten ihre Fragen so schnell und präzise wie möglich beantwortet haben. Die gute Nachricht: Der O2 Kundenservice bietet Privat- sowie Geschäftskunden eine Bandbreite an Kontaktmöglichkeiten und Hotline Nummern. Einige davon sind sogar kostenlos.

Kostenlose O2 Telefonnummer

Ist die O2 Hotline kostenlos? Grundsätzlich lassen sich bei O2 zwei Arten von Telefonnummern unterscheiden: Diejenigen, die mit 0800 beginnen (kostenlos) und diejenigen, die mit 089 beginnen (nicht kostenlos, aus dem Festnetz 0,20 €/Anruf). Die Preise für die Mobilfunknummern sind von Ihrem Mobilfunktarif abhängig.

  • In folgenden Fällen erreichen Sie den O2 Kundenservice kostenlos:
  • Bei Prepaid-Fragen, wenn Sie aus dem O2-Netz anrufen: 55222
  • Vertrag telefonisch kündigen: 0800 10 15 84 9
  • Störungs-Hotline: 0800 52 51 37 8
  • Beratungs-Hotline für O2 Business Kunden: 0800 33 99 93 3

Weitere wichtige O2 Hotline Nummern

Vertrag mit goldenem Stift

Selbstverständlich sollten Sie bei allen anderen Fragen und individuellen Problemen die dafür zuständige Hotline wählen, um eine zufriedenstellende Antwort zu erhalten. O2 stellt hierzu unterschiedliche Kundenservice Nummern zur Verfügung.

Bei Beschwerden können Sie sich telefonisch sowie schriftlich an den Kundenservice wenden. Detaillierte Kontaktdaten finden Sie auf der O2 Beschwerden-Seite.

Suchen Sie sich aus der nachfolgenden Tabelle die Hotline für Ihr Anliegen heraus:

Übersicht der wichtigsten O2 Hotline & Co
Hotline Anliegen Kontaktdaten Erreichbarkeit
O2 Kunden-Hotline Allgemeine Fragen zum Vertrag,
Ihrer Rechnung oder technische Anliegen
089 78 79 79 400 Mo. - Fr. 7:00 - 20:00 Uhr,
Sa. 10:00 - 18:00 Uhr
O2 Bestell-Hotline O2 Tarif buchen oder
zu Angeboten beraten lassen
089 21 76 96 00632 Mo. - Fr. 8:00 - 20:00 Uhr,
Sa. 10:00 - 18:00 Uhr
O2 Prepaid Hotline Fragen zum Ihrem O2 Prepaid-Tarif
oder Guthaben
0176 88 85 52 82 Mo. - Fr. 7:00 - 20:00 Uhr,
Sa. 10:00 - 18:00 Uhr
O2 Vertragsverlängerungs-
Hotline
Anliegen rund um Ihren auslaufenden
Vertrag und Vertragsverlängerung
0176 88 81 47 77 Mo. - Fr. 9:00 - 20:00 Uhr,
Sa. 10:00 - 18:00 Uhr
O2 Selbstständigen-Hotline Beratung für Selbstständige und
Unternehmen mit
weniger als 10 Mitarbeitern
0179 44 44 33 3
0800 10 90 20 0
Mo. - Fr. 8:00 - 20:00 Uhr,
Sa. 10:00 - 18:00 Uhr
O2 Service in Englisch Support for English-speaking
O2 customers
0896 6663 0081 Mon.-Fri. 8 am-8 pm,
Sat. 10 am-6 pm

Was ist der O2 Rückrufservice? Sie können den Kundenservice nicht erreichen und möchten, dass ein O2-Berater Sie zurückruft? Nutzen Sie den Rückrufservice des Anbieters. Hierfür werden keine Gebühren fällig.

Schriftlicher Kontakt zum O2 Kundenservice: Kontaktformular, Brief und Community Forum

Bevorzugen Sie lieber eine schriftliche Kontaktaufnahme? Falls Sie auf der Suche nach einer schnellen, digitalen Kontaktmöglichkeit suchen, können Sie eins der Kontaktformulare von O2 verwenden. Es gibt keine O2 Kundenservice E-Mail-Adresse.

Abgesehen davon stehen Ihnen aber die nachfolgenden Services zur Verfügung:

O2 Adresse & Faxnummer
Kontaktmöglichkeit Kontaktdaten
O2 Adresse Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
O2 Faxnummer 01805 5717 66
O2 WhatsApp Service O2 WhatsApp Chat
Ihr O2 Online-Portal O2 Kundenservice online

O2 Community Forum Sie möchten vor der Kontaktaufnahme erst einmal auf eigene Faust nach einer Antwort suchen? Dann könnte das O2 Community Forum die ideale Lösung sein. Hier finden Sie auch Einträge zu O2 my Home oder aktuellen O2 News. Tauschen Sie sich mit anderen Kunden über ähnliche Probleme aus.

O2 Störung? Welche Hotline Nummer sollten Sie anrufen?

Wenn Sie Internetprobleme oder Störungen im O2-Signal haben, können Sie einige Dinge tun, um die Störung zu beheben. Falls keine dieser Lösungen funktioniert, wenden Sie sich telefonisch an den O2 Kundenservice, um Hilfe zu erhalten.

  1. Prüfen Sie zunächst auf der O2 Störungsseite, ob es in Ihrem Gebiet Probleme gibt. Wenn dies der Fall ist, gilt es zu warten, bis die Störung behoben ist.
  2. Wenn keine Probleme bekannt sind, ist der nächste Schritt, Ihr Gerät neu zu starten. Damit lassen sich manchmal kleine Störungen beheben.
  3. Bei anhaltenden Störungen und Internetproblemen lohnt es sich, einen Speedtest durchzuführen. Dieser verrät Ihnen, ob Ihre Internet Geschwindigkeit adäquat zu der im Tarif gebuchten Leistung ist.

Bei O2 anmelden oder O2 Vertrag kündigen

Vertrag mit Goldmünzen und Feuer

O2 ist seit 2010 in Deutschland vertreten und gehört mittlerweile zu den größten Telekommunikationsanbietern. Das Unternehmen bietet Mobilfunk- und Festnetz Tarife sowie Internet- und TV-Angebote an. Von der Anmeldung, über den Wechsel bis hin zur Vertragskündigung sind die Prozesse simpel. Erfahren Sie nachfolgend mehr!

Einfach O2 anmelden in 6 Schritten

Das Buchen eines O2 Tarifs erfolgt entweder online oder in einem der O2 Shops vor Ort. So gehen Sie am besten vor:

  1. Vergleichen Sie die verschiedenen Internettarife und wählen Sie die Option aus, die Ihren Bedürfnissen am ehesten entspricht. Klicken Sie dann auf „Verfügbarkeit prüfen“.
  2. Es öffnet sich ein neues Fenster, in das Sie Ihre PLZ, den Ort, die Straße und Hausnummer eingeben.
  3. Anschließend überprüft O2, welche Tarife an Ihrer Adresse zur Verfügung stehen. Übrigens: Es gibt besondere Angebote für junge Leute, Menschen über 60 und Selbstständige.
  4. Klicken Sie nun auf „Zum Tarif“ und darauf folgend auf „In den Warenkorb“. In einem neuen Fenster können Sie weitere Optionen auswählen.
  5. Letztlich geben Sie Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen ein.
  6. Nach Abschluss des Vertrags erhalten Sie eine E-Mail und eine Bestätigung per Post.

O2 Kündigung: Adresse und Faxnummer

Sie möchten Ihren O2 Vertrag kündigen? Das ist mittlerweile kinderleicht. Nach der Mindestlaufzeit können Sie das Vertragsverhältnis monatlich beenden. Lassen Sie sich bei Unsicherheiten gerne vorab von einem Mitarbeiter telefonisch oder vor Ort beraten.

O2 Vertrag stilllegen statt kündigen Sollten Sie lediglich für eine gewisse Zeit ins Ausland gehen und sind sonst zufrieden mit Ihrem Mobilfunkvertrag, können Sie über eine Vertragsstilllegung nachdenken. Möglich ist das für Zeiträume zwischen 2 und 12 Monaten. Ausgeschlossen sind Datenverträge sowie Internet & Festnetz-Tarife.

O2 Tarif kündigen - Verschiedene Wege
Anliegen Kontaktmöglichkeit
O2 Hotline 0800 10 15 84 9
O2 Adresse Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
Kündigungsformular O2 Kündigungsoptionen

Jeder Provider möchte seine Kunden so lange wie möglich behalten und bietet bei deren Unzufriedenheit unterschiedliche Optionen, um eine Kündigung zu verhindern. Neben der Stilllegung haben Sie zudem die Möglichkeit, Ihren O2 Vertrag an eine andere Person weiterzugeben oder aber zu einem besseren Tarif zu wechseln.

Aktualisiert am