Von 3
Fehlversuche bis SIM-Sperre durch falsche PIN
4
Stellen hat der PIN-Code
8
Stellen umfasst die PUK
10
Falsche PUK-Eingaben sperren die SIM unwiderruflich
PIN vergessen: Kurzfassung, wenn es eilig ist
- Wenn die PIN dreimal falsch eingegeben wurde, benötigen Sie die PUK
- Die PIN und PUK finden Sie auf der SIM-Karte oder in den zugehörigen Unterlagen
- Nach 10 Fehlversuchen der PUK wird die SIM-Karte unwiderruflich gesperrt
- Die PUK kann telefonisch oder ggf. auch online bei Ihrem Mobilfunkanbieter erfragt werden
- Danach müssen Sie eine neue PIN einrichten
Das können Sie tun, wenn Sie Ihren Handy PIN vergessen
Der PIN-Code oder auch Geheimzahl ist eine vierstellige Zahlenfolge, um nach dem Neustart Ihres Handys oder nach zu vielen Fehlversuchen des Sperrcodes Ihr Gerät wieder zu entsperren. Diese PIN darf lediglich dreimal falsch eingetippt werden, bevor die SIM-Karte automatisch gesperrt wird. Danach wird die PUK, auch bekannt als SuperPIN, von Ihnen verlangt.
Was ist ein Simlock? Das ist eine Sperre, die die Nutzung eines Mobiltelefons auf ein bestimmtes Unternehmen beschränkt. Normalerweise werden Handys ohne Sperre verkauft und können daher mit jedem beliebigen Anbieter verwendet werden. Bei Mobilfunkanbietern erhalten Sie die Geräte jedoch oft mit Simlock, damit Sie sie nicht für andere Unternehmen nutzen können.
Wo kann man die PIN finden?
Wenn Sie aufgefordert werden, Ihr Handy mit der PIN zu entsperren, prüfen Sie zuerst folgende zwei Optionen, bevor Sie unüberlegt lostippen:
- Alle relevanten Nummern, wie die PIN, PIN2, PUK und PUK2
- Wenn Sie einen neuen Handy TarifVerpackung Ihrer SIM-Karte
Wichtig: Beachten Sie, dass der PIN-Code nicht von Ihrem Provider herausgegeben werden kann. Es ist daher dringend erforderlich, die oben genannten Dokumente gut aufzubewahren.
Sie haben die PIN vergessen oder verloren? Zum Glück gibt es noch eine Möglichkeit, Ihr Handy ohne PIN zu entsperren: mithilfe der PUK. Hierzu ist es erforderlich, die PIN dreimal absichtlich falsch einzugeben, um dadurch die SIM-Karte zu sperren und aufgefordert zu werden, die PUK einzugeben.
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Mit der PUK das Handy entsperren
Ärgerlich: Sie haben keine Ahnung, wie Ihre PIN-Nummer lautet und finden die Unterlagen zur SIM-Karte nicht mehr.Noch ärgerlicher, wenn Sie den PIN zu häufig hintereinander falsch eingegeben haben und gebeten werden, die PUK einzugeben. Was war denn das schon wieder?
Die PUK ist die letzte Möglichkeit, um ohne fremde Hilfe das Handy zu entsperren. Sie besteht aus 8 Zahlen und ist im Gegensatz zum PIN-Code unveränderbar, da jede SIM-Karte eine einzigartige PUK hat.
So finden Sie Ihre PUK heraus
Sie haben drei Möglichkeiten, um an Ihren PUK-Code zu kommen:
Sie finden die PUK in dem entsprechenden Brief oder der Verpackung Ihrer SIM-Karte, welche Ihnen vom Mobilfunkanbieter gesendet wurden.
Sie haben die Möglichkeit, beim Kundenservice Ihres Mobilfunkanbieters die PUK telefonisch zu erfragen.
Viele Anbieter bieten zudem die Option, die PUK im Onlineportal abzufragen.
Ab jetzt ist es simpel: Sobald Sie die PUK haben und in Ihr Smartphone eintippen, werden Sie aufgefordert, eine neue PIN festzulegen. Ihr Handy ist somit entsperrt.
Notieren Sie sich unbedingt die neue SIM-PIN beispielsweise in einem Notizbuch, sodass Sie diese künftig nicht mehr vergessen. Sie kann nachträglich zwar geändert werden, hierzu benötigen Sie dennoch die aktuelle PIN.
PUK mehrfach falsch eingegeben - Was passiert dann?
Auch die PUK darf nicht zu häufig falsch eingegeben werden. Genau genommen wird nach 10 fehlerhaften Eingaben die SIM-Karte Ihres Handys automatisch und unwiderruflich gesperrt. Wir empfehlen, in diesem Fall direkt Kontakt mit Ihrem Mobilfunkanbieter aufzunehmen.
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Wozu gibt es überhaupt eine PIN?
Haben Sie sich jemals gefragt, wozu es neben der Handysperre via Sperrmuster, Fingerabdruck oder Code noch eine PIN gibt? PIN steht für "personal identification number" und dient demnach grundsätzlich zur Identifikation des Nutzers.
Wie auch bei Bankkarten, gehen Mobilfunkanbieter mithilfe der PIN sowie der PUK zudem sicher, dass Ihre SIM-Karte vor Missbrauch geschützt ist. Ohne eine PIN lässt sich das Smartphone also nicht entsperren.
Schluss mit PIN vergessen: So ändern und deaktivieren Sie den Code
Schon wieder die PIN vergessen und Angst vor einer dauerhaften Handysperrung? Es ist nicht unüblich, dass man im Alltagsstress den vierstelligen Code vergisst. Insbesondere, da sie nicht so oft gebraucht wird. Um diesem Problem entgegenzuwirken, zeigen wir Ihnen zwei hilfreiche Optionen:
So lässt sich die SIM-PIN ändern
Sie erhalten beim Kauf einer SIM-Karte postalisch einen Brief, in welchem neben der neuen Mobilfunknummer auch Ihre PIN hinterlegt ist. Diese vierstellige Zahlenkombination kann allerdings beliebig geändert werden. Wir zeigen Ihnen wie:
| Gerät | So ändern Sie die SIM-PIN |
|---|---|
| Android | Geräteeinstellungen öffnen und zum Bereich Sicherheit und Datenschutz navigieren. Unter SIM-Sperre einrichten finden Sie die Option PIN ändern. Nachdem Sie zur Sicherheit die aktuelle PIN eingegeben haben, können Sie eine neue Zahlenkombination vergeben und die Eingabe bestätigen. |
| iPhone | In den Geräteeinstellungen zum Bereich Mobilfunk navigieren. Unter SIM-PIN finden Sie die Option PIN ändern. Nachdem Sie zur Sicherheit die aktuelle PIN eingegeben haben, können Sie eine neue Zahlenkombination vergeben und die Eingabe bestätigen. |
So lässt sich die SIM-PIN deaktivieren
Um nicht bei jedem Neustart erneut die PIN angeben zu müssen, können Sie diese in den Geräteeinstellungen deaktivieren. Wir empfehlen allerdings, mindestens eine Option zum Sperren Ihres Geräts beizubehalten, um bei einem Handydiebstahl oder -verlust Ihre persönlichen Daten zu schützen.
Deaktiviert ist nicht gleich deaktiviert: Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren der PIN nur für den Neustart Ihres Handys gilt. Bei zu vielen Fehlversuchen des Sperrmusters oder des Sperrcodes wird die PIN wieder benötigt.
So entsperren Sie Ihr Android Handy ohne PIN:
- Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Handys und navigieren Sie zum Bereich Sicherheit und Datenschutz
- Wählen Sie die Option Zusätzliche EinstellungenVerschlüsselung und Anmeldedaten
- Tippen Sie auf SIM 1-Sperre einrichten
- Schieben Sie den Regler bei SIM-Karte sperren
- Nachdem Sie Ihre PIN erneut eingegeben haben, ist der Vorgang abgeschlossen.
So entsperren Sie Ihr iPhone ohne PIN:
- Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Handys und navigieren Sie zum Bereich Mobiles NetzMobilfunk
- Wählen Sie die Option SIM-PIN
- Um die PIN zu deaktivieren, schieben Sie den Regler nach links.
- Nachdem Sie Ihre PIN erneut eingegeben haben, ist der Vorgang abgeschlossen.
Wie Sie verschiedene Tarife vergleichen
Häufig gestellte Fragen zum Thema PIN vergessen
Nach drei falschen PIN-Eingaben wird die SIM-Karte automatisch gesperrt. Sie werden anschließend aufgefordert, die PUK (auch SuperPIN genannt) einzugeben, um das Handy wieder zu entsperren.
Die PUK finden Sie im Brief oder auf der Verpackung Ihrer SIM-Karte, die Ihnen vom Mobilfunkanbieter zugeschickt wurden. Alternativ können Sie sie telefonisch beim Kundenservice erfragen oder bei vielen Anbietern im Onlineportal abfragen.
Nach 10 fehlerhaften PUK-Eingaben wird die SIM-Karte Ihres Handys automatisch und unwiderruflich gesperrt. In diesem Fall sollten Sie direkt Kontakt mit Ihrem Mobilfunkanbieter aufnehmen.
Nein, der PIN-Code kann nicht von Ihrem Provider herausgegeben werden. Es ist daher wichtig, die Unterlagen zur SIM-Karte gut aufzubewahren.
PIN steht für "personal identification number" und dient zur Identifikation des Nutzers. Zusammen mit der PUK schützt sie die SIM-Karte vor Missbrauch.