Telekom Kundenservice: Die wichtigsten Hotline Nummern

Die Telekom ist der größte Telefon- und Mobilfunkanbieter in Deutschland. Neben den Festnetz- als auch Handy-Tarife bietet das Unternehmen seit einigen Jahren auch SmartHome Produkte an. Sie haben Fragen zu Ihrem Vertrag oder einer Telekom Störung? In diesem Artikel stellen wir Ihnen für jedes Anliegen die perfekten Kontaktdaten vor.

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Telekom Kundenservice: Kontaktangaben im Überblick

Die Telekom bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten, um mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der Kontaktmöglichkeiten. Die Telekom hat eine 24 Stunden Hotline. Abweichende Erreichbarkeiten sind in den Tabellen gekennzeichnet. Übrigens: Die Telekom Hotline ist kostenlos.

Halten Sie bei Ihrem Anruf folgende Daten bereit Wenn Sie den Kundenservice telefonisch kontaktieren, benötigen Sie: Ihre Kundennummer sowie die letzten 6 Stellen Ihrer IBAN.

Telekom Kundenservice für Privatkunden

Wer sich den Telekom Kundenservice genauer anschaut, wird schnell merken, dass der Anbieter für unterschiedliche Anliegen eigene Telefonnummern hat.

Um Ihnen die Auswahl der richtigen Telefonnummer zu erleichtern, haben wir die vielen Hotline-Nummern in einzelne Kategorien gegliedert. Falls Sie Festnetz-Kunde sind und den Telekom Kundenservice benötigen, haben wir Ihnen die Suche erleichtert. Folgende Telefon Kontaktmöglichkeiten gibt es für Festnetz-Kunden:

Sie brauchen Hilfe für Ihren Mobilfunk-Vertrag oder Ihrem Prepaid-Tarif? Dann finden Sie hier die passenden Telekom Hotlines. Außerdem können Sie Hilfestellung in dem Online-Portal für Kunden finden.

Haben Sie ihr zu Hause mithilfe der Telekom SmartHome Technologie vernetzte und haben nun weitere Nachfragen oder Probleme? Keine Sorge, auch hier hat Telekom vorgesorgt und bietet gesonderte Kontaktmöglichkeiten an. Erreichen Sie den Telekom Kundenservice bezüglich SmartHome Anliegen unter folgender Nummer:

Folgend finden Sie die Telekom Kontaktmöglichkeiten für alle weiteren Anliegen, von Bauherren-Service, Hotspot bos Homepage-Paketen.

Was ist der Telekom Rückrufservice? Sie können den Kundenservice nicht erreichen und möchten, dass ein Telekom-Berater Sie zurückruft? Nutzen Sie den Rückrufservice des Anbieters.

Telekom Kundenservice schriftlich: WhatsApp, Online-Formular, Adresse

Es gibt Kunden, die neben den Telefon-Hotlines lieber schriftlich in Kontakt mit dem Anbieter treten möchten. Leider wurde aufgrund der sinkenden Nachfrage der E-Mail- sowie Faxnummer-Service der Telekom abgestellt.

Alternativ stehen Ihnen verschiedene Kontaktformulare zur Verfügung. Als zusätzliche Option können Sie einen Brief per Post senden. Telekom bietet außerdem eine MeinMagenta App an, die Ihnen viele Funktionen anbietet.

Wie erreiche ich Telekom schriftlich? Telekom Adresse bei Kündigung

Um Ihren Telekom Vertrag zu kündigen, können Sie entweder die Online-Formulare nutzen und abschicken, oder ein schriftliches Kündigungsschreiben per Post versenden. Im Falle eines Umzuges haben Sie die Möglichkeit, Ihren aktuellen Telekom-Tarif unkompliziert mitzunehmen. Informieren Sie dafür aber den Anbieter frühzeitig.

Telekom Chat Support kontaktieren

Obendrein finden Sie auf der Telekom Kundenservice Webseite drei verschiedene Chat-Möglichkeiten:

1. Frag Magenta Chat
   Rund um die Uhr verfügbarer Chat Assistent mit vorprogrammierten Antworten.
2. Chat zur Beratung und Bestellung
   Beratung durch einen Telekom Mitarbeiter. Täglich erreichbar von 7:00 bis 23:00 Uhr.
3. LiveChat mit Videoberatung
   Virtuelles Videogespräch mit einem Telekom Mitarbeiter. Terminvereinbarung im Voraus nötig. Termine buchbar Mo. bis Sa. von 10:00 bis 21:00 Uhr.

Möchten Sie lieber persönlich zu den Tarifen oder Ihrem Problem betreut werden?
Die Telekom ist deutschlandweit aufgestellt, sodass auch in Ihrer Nähe ein Kundencenter steht. Lassen Sie sich dort von den kompetenten Mitarbeitern zu Ihren individuellen Anliegen beraten.

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Telekom Kundenservice: Adresse ändern

Möchten Sie Ihre Anschrift im Telekom Kundenservice ändern? Rufen Sie dazu den Telekom Kundenservice an und teilen Sie Ihre neue Adresse mit. Ebenfalls gibt es im Online-Bereich der Telekom die Option Ihre Telekom Adresse zu ändern.

Telekom Störungs Hotline: Telekom Kundendienst kontaktieren

Bei einer Telekom Internet Störung können Sie zunächst versuchen, die Ursache selbst herauszufinden. Häufig ist nur ein Gerät betroffen oder das Problem kann schnell selbst behoben werden. Prüfen Sie folgende Dinge aus, bevor Sie den Telekom Kundenservice kontaktieren.

1. Erkunden Sie sich im Telekom Kundenportal, ob in Ihrem Wohnort Internet-Ausfälle gemeldet wurden. Wenn ja, gilt es abzuwarten, bis der Dienst wiederhergestellt ist.
2. Versuchen Sie, Ihr Modem oder Ihren Router neu zu starten.
3. Prüfen Sie, ob die Störungen nur auf einem Gerät oder im gesamten Haushalt auftreten.

Wenn keine Hardware-Störung besteht und Sie trotzdem nicht telefonieren oder surfen können, könnte eine Software-Störung vorliegen. In diesem Fall können Sie die Telekom Störungsseite nutzen, um Fehler mithilfe einer Anleitung zu beheben.

Funktioniert Ihr Internet auch nach diesen Maßnahmen nicht, wenden Sie sich an den Telekom Kundenservice.

Internetstörung und Ausfälle Wenn Sie immer wieder Internetstörungen unterliegen, sollten Sie einen Anbieterwechsel erwägen. Unsere DSL-Ratgeber beraten Sie kompetent, zuverlässig und selbstverständlich kostenlos. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 08:00 bis 19:00 Uhr unter 089 380 353 81 . Werbung - DSL-Ratgeber Service