Telekom

Beratung I Anmeldung I Angebot - Kostenlos
⭐⭐⭐⭐⭐4.7/5 - Selectra Kundenbewertungen

089 380 353 81
Telekom

Beratung I Anmeldung I Angebot - Kostenlos
089 380 353 81
oder Online-Angebot anfordern

Telekom

Beratung I Anmeldung I Angebot - Kostenlos
⭐⭐⭐⭐⭐4.7/5 - Selectra Kundenbewertungen

Online-Angebot anfordern

Telekom Kundencenter: Die wichtigsten Hotline Nummern

Der Telekom Kundenservice: Frau in gelb arbeitet an blauen Laptop

Die Telekom ist der größte Telefon- und Mobilfunkanbieter in Deutschland. Neben den Festnetz- als auch Handy-Tarife bietet das Unternehmen seit einigen Jahren auch SmartHome Produkte an. Sie haben Fragen zu Ihrem Vertrag oder einer Telekom Störung? In diesem Artikel stellen wir Ihnen für jedes Anliegen die perfekten Kontaktdaten vor.


Telekom Kundenservice: Kontaktangaben im Überblick

Die Telekom bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten, um mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der Kontaktmöglichkeiten. Die Telekom hat eine 24 Stunden Hotline. Abweichende Erreichbarkeiten sind in den Tabellen gekennzeichnet. Übrigens: Die Telekom Hotline ist kostenlos.

Die wichtigsten Hotline Nummern auf einen Blick:

  • Bestellungs-Hotline: 0800 33 03000
  • Telekom Festnetz Hotline: 0800 33 01000
  • Telekom Mobilfunk Hotline: 0800 33 02202
  • Kurzwahl aus dem Telekom-Netz: 2202

Halten Sie bei Ihrem Anruf folgende Daten bereit Wenn Sie den Kundenservice telefonisch kontaktieren, benötigen Sie: Ihre Kundennummer sowie die letzten 6 Stellen Ihrer IBAN.

Telekom Kundencenter für Privatkunden: Die passende Nummer für Internet, Magenta und Co.

altes blaues Kabeltelefon

Wer sich den Telekom Kundenservice genauer anschaut, wird schnell merken, dass der Anbieter für unterschiedliche Anliegen eigene Telefonnummern hat.

Um Ihnen die Auswahl der richtigen Telefonnummer zu erleichtern, haben wir die vielen Hotline Nummern in einzelne Kategorien gegliedert.

Telekom Mobilfunk Hotline
Anliegen Nummer
Allgemein Allnet Flat (MagentaMobil),
LTE-Datentarif oder Prepaid
0800 3302 202
SIM-Karte aktivieren 0800 3302 202
Onlineportal für Vertragskunden
Onlineportal für Prepaidkunden
Telekom for Friends 0800 3300 3455 4
(Mo. - Fr. 8:00 - 18:00 Uhr)
Für Anrufer aus dem Ausland +49 171 252 2202
Telekom Festnetz Hotline
Anliegen Nummer
MagentaZuhause, DSL-, VDSL-,
Glasfaser, Hybrid
0800 3301 000
MagentaEINS 0800 3303 000
Für Anrufer aus dem Ausland +49 180 233 1000
Magenta SmartHome Service
Anliegen Nummer
Fragen, Probleme, Beratung 0800 3301 000
(Mo. - So. 7:00 - 24:00 Uhr)
Andere Telekom Kundencenter Hotlines
Anliegen Nummer
Bauherren-Service 0800 3301 903
(Mo. - Fr. 8:00 - 20:00 Uhr,
Sa. 8:00 - 16:00 Uhr)
Hotspot
Aus dem Ausland
0800 350 2000
+49 228 939 2000
Sprachbox, SMS, MMS 0800 3304 747
Homepage-Pakete, Onlineshop 0800 5252 033
SprachID Registrierung 0800 0800 358

Was ist der Telekom Rückrufservice? Sie können den Kundenservice nicht erreichen und möchten, dass ein Telekom-Berater Sie zurückruft? Nutzen Sie den Rückrufservice des Anbieters.

Live Chat, Online-Formular, Adresse & WhatsApp Telekom Kundenservice

Frau mit headset und Notizblock in der Hand

Es gibt Kunden, die neben den Telefon-Hotlines lieber schriftlich in Kontakt mit dem Anbieter treten möchten. Leider wurde aufgrund der sinkenden Nachfrage der E-Mail- sowie Faxnummer-Service der Telekom abgestellt. Alternativ stehen Ihnen verschiedene Kontaktformulare zur Verfügung. Als zusätzliche Option können Sie einen Brief per Post senden.

Wie erreiche ich Telekom schriftlich? Telekom Adresse bei Kündigung

Um Ihren Telekom Vertrag zu kündigen, können Sie entweder die Online-Formulare nutzen und abschicken, oder ein schriftliches Kündigungsschreiben per Post versenden. Im Falle eines Umzuges haben Sie die Möglichkeit, Ihren aktuellen Telekom Tarif unkompliziert mitzunehmen. Informieren Sie dafür aber den Anbieter frühzeitig.

Telekom: Adresse und Kontaktformular
Kontaktmöglichkeit Kontakdaten
Adresse Telekom Deutschland GmbH
Kundenservice
53171 Bonn
Online Formular Telekom Kontaktformular

Telekom Chat Support kontaktieren

Obendrein finden Sie auf der Telekom Kundenservice Webseite drei verschiedene Chat-Möglichkeiten:

  1. Frag Magenta Chat
    Rund um die Uhr verfügbarer Chat Assistent mit vorprogrammierten Antworten.
  2. Chat zur Beratung und Bestellung
    Beratung durch einen Telekom Mitarbeiter. Täglich erreichbar von 7:00 bis 23:00 Uhr.
  3. LiveChat mit Videoberatung
    Virtuelles Videogespräch mit einem Telekom Mitarbeiter. Terminvereinbarung im Voraus nötig. Termine buchbar Mo. bis Sa. von 10:00 bis 21:00 Uhr.
Deutschland Karte in Telekom Magenta-rot

Möchten Sie lieber persönlich zu den Tarifen oder Ihrem Problem betreut werden?
Die Telekom ist deutschlandweit aufgestellt, sodass auch in Ihrer Nähe ein Kundencenter steht. Lassen Sie sich dort von den kompetenten Mitarbeitern zu Ihren individuellen Anliegen beraten.

Telekom Kundenservice: Adresse ändern

Möchten Sie Ihre Anschrift im Telekom Kundencenter ändern? Rufen Sie dazu den Telekom Kundenservice an und teilen Sie Ihre neue Adresse mit. Ebenfalls gibt es im Online-Bereich der Telekom die Option Ihre Telekom Adresse zu ändern.

Telekom Störungs-Hotline: Wie kontaktiere ich den Telekom Internet Kundendienst?

Blue house with yellow internet cable

Bei einer Internet Störung können Sie zunächst versuchen, die Ursache selbst herauszufinden. Häufig ist nur ein Gerät betroffen oder das Problem kann schnell selbst behoben werden. Prüfen Sie folgende Dinge aus, bevor Sie den Telekom Kundenservice kontaktieren.

  1. Erkunden Sie sich im Telekom Kundenportal, ob in Ihrem Wohnort Internet-Ausfälle gemeldet wurden. Wenn ja, gilt es abzuwarten, bis der Dienst wiederhergestellt ist.
  2. Versuchen Sie, Ihr Modem oder Ihren Router neu zu starten.
  3. Prüfen Sie, ob die Störungen nur auf einem Gerät oder im gesamten Haushalt auftreten.

Wenn keine Hardware-Störung besteht und Sie trotzdem nicht telefonieren oder surfen können, könnte eine Software-Störung vorliegen. In diesem Fall können Sie die Telekom Störungsseite nutzen, um Fehler mithilfe einer Anleitung zu beheben.

Funktioniert Ihr Internet auch nach diesen Maßnahmen nicht, wenden Sie sich an den Telekom Kundenservice.

Aktualisiert am