Vorteile von skyDSL
- Verfügbar auch in ländlichen Regionen ohne Festnetz-DSL
- Keine Mindestvertragslaufzeit, Kündigungsfrist nur 4 Wochen
- Montage in allen Tarifen inklusive
- Günstige Alternative zu klassischen Internetlösungen
- Sechs Geschäftstarife inklusive M2M- und Backup-Optionen
Worauf achten
- Geschwindigkeiten unter klassischem DSL-Niveau
- Wetterbedingungen können zu Verlangsamungen führen
- Datenvolumen bei einigen Tarifen begrenzt (ab 1 GB)
- Einmalige Bereitstellungsgebühr von 49,90 € bzw. 69,90 €
skyDSL Internettarife für Privat- und Geschäftskunden
Nicht jeder Nutzer hat Zugriff auf stabiles Internet über eine integrierte Leitung und so wurden vor allem Bewohner ländlicher Regionen angesprochen, als skyDSL 1999 seinen Satelliten-Internet-Service in Betrieb genommen hat. Satelliten-Internet (auch Sat-Internet) überträgt Daten per Satellit — ohne Kabel oder Glasfaser im Boden, was es auch in Gebieten ohne Festnetz-DSL nutzbar macht.
Zwar war die Geschwindigkeit (Bandbreite, also die maximal übertragbare Datenmenge pro Sekunde) nicht vergleichbar mit einer regulären DSL-Verbindung, allerdings konnten Nutzer von skyDSL direkt auf einen 20 Mbit/s Download zugreifen, der sich dann im Laufe der Jahre auf bis zu 50 Mbit/s ausbauen ließ.
Heute bietet skyDSL seinen Privatkunden 3 verschiedene Tarife sowie bis zu 6 Tarife für Geschäftskunden, die zusätzliche Services wie Festnetzrufnummer und eine dazugehörige Flatrate umfassen.
| Tarifname | Tarifdetails | Regulärer Preis (brutto) |
|---|---|---|
| skyDSL2+ Zuhause S |
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| skyDSL2+ Zuhause M |
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| skyDSL2+ Zuhause L |
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| Tarifname | Tarifdetails | Regulärer Preis (brutto) |
|---|---|---|
| skyDSL2+ SOHO S |
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| skyDSL2+ SOHO M |
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| skyDSL2+ SOHO L |
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| Tarifname | Tarifdetails | Regulärer Preis (brutto) |
|---|---|---|
| skyDSL2+ Professional S |
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| skyDSL2+ Professional M |
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| skyDSL2+ Professional L |
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Tarifinformationen: September 2024
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Mo. – Fr. 08:00 bis 19:00 Uhr
Zusatzoptionen für Geschäftskunden: Datenaustausch & Ausfallsicherung
Für Unternehmen, die eine flächendeckende Abdeckung benötigen — etwa für landwirtschaftliche Automatisierung (M2M, Machine-to-Machine-Kommunikation über Satellit) oder als Internet-Ausfallsicherung (Backup-Verbindung bei Ausfall der Hauptleitung) — bietet skyDSL jeweils 3 Tarifoptionen.
| Tarifname | Tarifdetails | Regulärer Preis (brutto) |
|---|---|---|
| skyDSL2+ M2M S |
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| skyDSL2+ M2M M |
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| skyDSL2+ M2M L |
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| Tarifname | Tarifdetails | Regulärer Preis (brutto) |
|---|---|---|
| skyDSL2+ Backup S |
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| skyDSL2+ Backup M |
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| skyDSL2+ Backup L |
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Tarifinformationen: September 2024
Der skyDSL Kundenservice
Einer der wichtigsten Dienste eines Internetanbieters ist der Kundenservice, der bei Störungen, Problemfällen oder anderen technischen Anliegen die erste Anlaufstelle ist.
skyDSL bietet Kontakt per E-Mail und Telefon an.
| skyDSL Kontakt | Details |
|---|---|
| skyDSL Kundenservice Nummer (Privatkunden) | 030 509 086 603 |
| skyDSL Kundenservice Nummer (Geschäftskunden) | 030 509 086 603 |
| skyDSL Bestellhotline | 030 509 086 603 |
| skyDSL E-Mail Privatkunden | Kontaktformular |
| skyDSL E-Mail Geschäftskunden | Kontaktformular |
| skyDSL Postanschrift | skyDSL Deutschland GmbH Waldstr. 86 - 90 13403 Berlin Deutschland |
skyDSL - Was tun, wenn es zu einer Störung kommt?
Auch mit Satelliten-Internet lassen sich Störungen nicht vollständig ausschließen. Die meisten Probleme sind jedoch selbst behebbar: Prüfen Sie zunächst Ihr heimisches WLAN. Falls das WLAN einwandfrei läuft, können schlechte Wetterbedingungen zu Verlangsamungen (Drosselung) oder kurzen Ausfällen führen — Regen oder Schnee schwächen das Satellitensignal.
Testen Sie Ihre Internetverbindung: Läuft sie langsamer oder ist sie komplett ausgefallen? Falls Sie die Störung nicht selbst beheben können, wenden Sie sich an den skyDSL-Kundenservice. So gehen Sie vor:
- Prüfen Sie Ihre Wetterbedingungen!
- Falls diverse Kunden einen Ausfall Ihrer Internetverbindung erleben, dann arbeiten die skyDSL bereits an der Beseitigung aller Probleme.
- Wenn keine allgemeine Störungsmeldung vorliegt, dann kontaktieren Sie den Kundenservice
| Anliegen | skyDSL Störungshotline |
|---|---|
| Störung melden | 030 509 086 603 |
Erfahrungen mit skyDSL
skyDSL war einer der ersten Anbieter, die Satelliten-Internet in Deutschland angeboten haben — und ermöglichten damit vielen Haushalten in Regionen ohne Festnetz-DSL (DSL = Digital Subscriber Line, Breitband über Telefonleitung) einen Internetanschluss.
Mittlerweile gibt es mehr Alternativen: Mobilfunk über 4G/5G und weitere Satellitenanbieter. skyDSL bleibt eine vergleichsweise günstige Option, die Geschwindigkeiten liegen jedoch unter dem heutigen Glasfaser- oder Kabelstandard.
Wer keine hohen Bandbreiten benötigt und auf ein überschaubares Budget achtet, findet mit skyDSL einen verlässlichen Anschluss.
skyDSL im Detail
Häufig gestellte Fragen zu skyDSL
Den skyDSL Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter 030 509 086 603 - sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden und für die Bestellhotline. Alternativ können Sie das Kontaktformular nutzen.
skyDSL bietet maximal 50 Mbit/s Download (Tarif Professional L für Geschäftskunden). Privatkunden können bis zu 40 Mbit/s im Tarif Zuhause L erreichen.
Nein. Alle skyDSL Tarife haben keine Mindestvertragslaufzeit. Die Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen.
Prüfen Sie zuerst die Wetterbedingungen und Ihr WLAN. Falls mehrere Kunden gleichzeitig betroffen sind, arbeiten skyDSL Techniker bereits an einer Lösung. Liegt keine allgemeine Störungsmeldung vor, kontaktieren Sie die Störungshotline unter 030 509 086 603.
Die einmalige Bereitstellungsgebühr beträgt 49,90 € für Privattarife (Zuhause S/M/L) und 69,90 € für Geschäftstarife (SOHO, Professional, M2M, Backup).