skyDSL Kundenservice: So gelingt die Kündigung bestimmt

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skyDSL Logo neben Frau mit gelbem T-Shirt und Laptop

Seit 1999 gibt es die Marke skyDSL aus dem Hause der „skyDSL Global GmbH“. skyDSL schaffte es, als erstes Unternehmen ein System anzubieten, das das Satelliten-Internet auch für die breite Masse interessant machte. Durch das Internet via Satellit ist es möglich, auch Regionen, die nur einen schlechten oder sogar keine Möglichkeit auf DSL haben, zu versorgen.

skyDSL Kundenservice im Überblick

Oranges Schnurtelefon

skyDSL bietet für Interessenten eine Telefonnummer, die sie für Beratung und zur Bestellung benutzen können. Ein Rundum-Servicepaket sucht man bei skyDSL aber vergebens. Das könnte natürlich für eine sehr hohe Qualität der Produkte sprechen. Dazu muss man aber sagen, egal wie gut die Technologie ist, kann es immer mal zu einem Fehler kommen und dann benötigt man als Kunde einen gewissen Service.

Aus diesem Grund spricht ein guter Kundenservice heutzutage immer für ein gutes Produkt. skyDSL bietet eine Hotline an, unter der Sie den Provider erreichen können:

skyDSL Hotline
Anliegen Erreichbarkeit Telefonnummer
Info- und Bestell-Hotline Mo. - Fr. von 10:30 - 19:00 Uhr 030 5900 86603
📞DSL-Ratgeber Wechsel- und Beratungsservice Mo. - Fr. von 08:00 bis 19:00 Uhr Jetzt anrufen

Als Bestandskunde haben Sie die Möglichkeit, sich online in Ihr skyDSL-Kundenkonto einzuloggen. Dort können Sie Ihre Vertragsdaten einsehen und Änderungen vornehmen.

skyDSL Kundenservice im Netz

Abgesehen von der Hotline haben Sie außerdem die Möglichkeit, sich online zu informieren. Auf der skyDSL-Website können Sie über Themen wie Funktionsweisen und Verfügbarkeit nachlesen. Zudem gibt es einen FAQ-Bereich.

Zum Weiterlesen: So gehen Sie bei Internetstörungen vor
Info-Artikel: WLAN-Qualität verbessern
Ihr Internet mit einem VPN schützen: So geht's

So funktioniert die skyDSL Kündigung

Umzugskarton mit Router und Funksignal

Sind Sie nicht mehr zufrieden mit skyDSL und möchten wechseln? Diese Daten sollten Sie in Ihr Kündigungsschreiben aufnehmen:

  • Name und Adresse
  • die Vertragsnummer
  • die Identifikationsnummer

Die Kündigung nehmen Sie am besten schriftlich vor. Der sicherste Weg ist dabei immer noch der postalische. An folgende Adresse können Sie Ihr Kündigungsschreiben schicken:

skyDSL Kündigungsadresse
📬 Anschrift
skyDSL Deutschland GmbH
Kaiserin-Augusta-Allee 14
10553 Berlin.

Sie haben Probleme mit dem Anbieter? Unsere DSL-Ratgeber helfen Ihnen schnell und unkompliziert den Internetanbieter zu wechseln. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 08:00 bis 19:00 Uhr unter 089 380 353 81 . Werbung - DSL-Ratgeber Service

Hilfe bei Problemen mit Ihrem Anbieter

Unsere DSL-Ratgeber/innen helfen Ihnen gerne bei Problemen mit Ihrem Anbieter weiter.. Sie können gerne hier einen Termin für einen Anruf vereinbaren:

Das Leistungsspektrum von skyDSL

Das gesamte Leistungsspektrum von skyDSL umfasst die Bereiche Breitband-Internet via Satellit, Fernsehen und Festnetz-Telefonie. Die verwendete Technologie basiert sowohl auf einem Ein-Wege-System als auch dem Zwei-Wege-System.

Für die Verfügbarkeit muss man sich lediglich im Ausstrahlungsbereich des Satelliten befinden. Durch diese Netzunabhängigkeit können Verbindungen nicht nur europaweit, sondern auch im Nahen Osten und Nordafrika angeboten werden. Zudem besteht eine langjährige Partnerschaft zum führenden Satellitenbetreiber Eutelsat.

  1. Fernsehen via Satellit:
    Bei skyDSL wird Ihnen Home-Entertainment aus dem All angeboten. Um das Fernsehen und Radio mit der enormen Programmvielfalt zu genießen, benötigen Sie nur das Erweiterungs-Kit „TV“ und natürlich einen Satellitenreceiver. Das All-in-One Angebot ermöglicht es, dass Sie gleichzeitig fernsehen und mit ungebremster DSL-Geschwindigkeit durchs Internet surfen.
  2. Internet via Satellit:
    Bei skyDSL hat man die Möglichkeit, einen Internetzugang über das sogenannte Ein-Wege-System (uni-direktional) zu wählen. Dabei kommt der Download (die zu empfangenen Daten) über den Satelliten und der Upload (die zu sendenden Daten) über einen frei wählbaren Rückkanal (DSL-light, UMTS oder Modem).
  3. Festnetz via Satellit:
    Das Festnetz per Satellit wird über das Voice-over-IP (VoIP) Verfahren ermöglicht. Zur Auswahl stehen ein Basisanschluss mit attraktiven Minutenpreisen oder einen Komplettanschluss mit einer Festnetz-Flatrate ins deutsche Festnetz.

Was steckt hinter skyDSL?

Bei skyDSL handelt man getreu dem Slogan „Highspeed-Internet übers All“. So sollen Privatanwender oder kleine Unternehmen auch in schlecht versorgten Regionen die Möglichkeit haben, einen Breitband-Internetzugang zu nutzen. Damit möchte man dazu beitragen, die bisher wirtschaftlichen Benachteiligungen auszugleichen.

Da man aufgrund der verwendeten Technologie auf hohe Investitionen und den Aufbau einer teuren Struktur verzichten konnte, wurden die Preise am Telekommunikationsmarkt erst konkurrenzfähig. Dadurch unterscheidet man sich grundsätzlich von den anderen DSL-Technologien, da kein eigenes Netz nötig ist.

Blauer Telefonhörer
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Unser Callcenter ist momentan geschlossen. Sie erreichen unsere Berater/innen von Montag bis Freitag von 08:00 bis 19:00 Uhr. Sie können gerne hier einen Termin für einen Anruf vereinbaren:

Kundeninformation Die Informationen dieses Artikels sind rein informativ. Es besteht keinerlei Geschäftsbeziehung zwischen Selectra (Betreiber der Webseite dsl-ratgeber.net) und dem in diesem Artikel beschriebenen Anbieter. Dies bedeutet auch, dass Selectra keine Leistungen dieses Anbieters vermittelt.

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