Gegründet
1999
skyDSL Global GmbH
Technologie
Satellit
Ein- & Zwei-Wege-System
Hotline
030 5900 86603
Mo. – Fr. 10:30 – 19:00 Uhr
Partner
Eutelsat
Europa, Naher Osten, Nordafrika
DSL-Ratgeber Wechsel- und Beratungsservice
Unsere Experten helfen Ihnen kostenlos und unverbindlich beim Anbieterwechsel.
Kontaktieren Sie uns online — wir helfen Ihnen bei allen Fragen rund um Ihren Internetvertrag. 👇
Mo. – Fr. 08:00 bis 19:00 Uhr
skyDSL Kundenservice im Überblick
skyDSL bietet für Interessenten eine Telefonnummer, die sie für Beratung und zur Bestellung benutzen können. Ein Rundum-Servicepaket sucht man bei skyDSL aber vergebens. Das könnte natürlich für eine sehr hohe Qualität der Produkte sprechen. Dazu muss man aber sagen, egal wie gut die Technologie ist, kann es immer mal zu einem Fehler kommen und dann benötigt man als Kunde einen gewissen Service.
Aus diesem Grund spricht ein guter Kundenservice heutzutage immer für ein gutes Produkt. skyDSL bietet eine Hotline an, unter der Sie den Provider erreichen können:
| Anliegen | Erreichbarkeit | Telefonnummer |
|---|---|---|
| Info- und Bestell-Hotline | Mo. - Fr. von 10:30 - 19:00 Uhr | 030 5900 86603 |
| DSL-Ratgeber Wechsel- und Beratungsservice | Mo. - Fr. von 08:00 bis 19:00 Uhr | 089 380 353 81 |
Als Bestandskunde haben Sie die Möglichkeit, sich online in Ihr skyDSL-Kundenkonto einzuloggen. Dort können Sie Ihre Vertragsdaten einsehen und Änderungen vornehmen.
skyDSL Kundenservice im Netz
Abgesehen von der Hotline haben Sie außerdem die Möglichkeit, sich online zu informieren. Auf der skyDSL-Website können Sie über Themen wie Funktionsweisen und Verfügbarkeit nachlesen. Zudem gibt es einen FAQ-Bereich.
So funktioniert die skyDSL Kündigung
Sind Sie nicht mehr zufrieden mit skyDSL und möchten wechseln? Diese Daten sollten Sie in Ihr Kündigungsschreiben aufnehmen:
- Name und Adresse;
- die Vertragsnummer;
- die Identifikationsnummer.
Die Kündigung nehmen Sie am besten schriftlich vor. Der sicherste Weg ist dabei immer noch der postalische. An folgende Adresse können Sie Ihr Kündigungsschreiben schicken:
| Anschrift |
|---|
| skyDSL Deutschland GmbH Kaiserin-Augusta-Allee 14 10553 Berlin. |
Das Leistungsspektrum von skyDSL
Das gesamte Leistungsspektrum von skyDSL umfasst die Bereiche Breitband-Internet via Satellit, Fernsehen und Festnetz-Telefonie. Die verwendete Technologie basiert sowohl auf einem Ein-Wege-System als auch dem Zwei-Wege-System.
Für die Verfügbarkeit muss man sich lediglich im Ausstrahlungsbereich des Satelliten befinden. Durch diese Netzunabhängigkeit können Verbindungen nicht nur europaweit, sondern auch im Nahen Osten und Nordafrika angeboten werden. Zudem besteht eine langjährige Partnerschaft zum führenden Satellitenbetreiber Eutelsat.
- Fernsehen via Satellit
skyDSLErweiterungs-Kit „TV“DSL-Geschwindigkeit - Internet via Satellit
skyDSLuni-direktionalDSL-light, UMTS oder Modem - Festnetz via Satellit
VoIPFestnetz-Flatrate
Was steckt hinter skyDSL?
Bei skyDSL handelt man getreu dem Slogan „Highspeed-Internet übers All”. So sollen Privatanwender oder kleine Unternehmen auch in schlecht versorgten Regionen die Möglichkeit haben, einen Breitband-Internetzugang zu nutzen. Damit möchte man dazu beitragen, die bisher wirtschaftlichen Benachteiligungen auszugleichen.
Da man aufgrund der verwendeten Technologie auf hohe Investitionen und den Aufbau einer teuren Struktur verzichten konnte, wurden die Preise am Telekommunikationsmarkt erst konkurrenzfähig. Dadurch unterscheidet man sich grundsätzlich von den anderen DSL-Technologien, da kein eigenes Netz nötig ist.
Störung beim skyDSL-Anschluss melden
Erleben Sie gerade eine skyDSL-Internet- oder Mobilfunkstörung? Melden Sie sie hier — wir leiten die Information weiter und zeigen Ihnen, wo aktuell Ausfälle gemeldet wurden.
Danke! Ihre Störungsmeldung wurde übermittelt und hilft anderen Nutzer/innen in Ihrer Umgebung.
Häufig gestellte Fragen zum skyDSL Kundenservice
skyDSL bietet eine Info- und Bestell-Hotline unter 030 5900 86603, erreichbar Mo. – Fr. von 10:30 – 19:00 Uhr. Bestandskunden können sich zusätzlich online in ihr skyDSL-Kundenkonto einloggen, um Vertragsdaten einzusehen und Änderungen vorzunehmen.
Die Kündigung erfolgt am besten schriftlich auf dem postalischen Weg. Geben Sie Name und Adresse, die Vertragsnummer sowie die Identifikationsnummer an. Adresse: skyDSL Deutschland GmbH, Kaiserin-Augusta-Allee 14, 10553 Berlin.
skyDSL nutzt Satelliten-Internet auf Basis eines Ein-Wege- und eines Zwei-Wege-Systems. Dadurch können auch Regionen ohne klassische DSL-Versorgung in Europa, im Nahen Osten und in Nordafrika erreicht werden. Partner ist der Satellitenbetreiber Eutelsat.
Das Leistungsspektrum umfasst Breitband-Internet via Satellit, Fernsehen via Satellit (Erweiterungs-Kit „TV“) und Festnetz-Telefonie via VoIP mit Festnetz-Flatrate.