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Privatkunden-Hotline
0221 2222 800
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Geschäftskunden
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NetCologne Hotline & alle Kontaktdaten auf einen Blick
Die wichtigsten Kontaktdaten finden Sie in der folgenden Übersicht:
| NetCologne Kundenservice | Kontaktdaten |
|---|---|
| ☎️ NetCologne Hotline Nummer für Privatkunden | 0221 2222 800 |
| 📞 NetCologne Hotline für Geschäftskunden | 0221 2222 5151 |
| ▶️ Meine NetCologne | Zum Login |
| 📄 Online Kontaktformular | Zum NetCologne Kontaktformular |
| 💻 NetCologne Mail-Adresse | [email protected] |
| 📬 NetCologne Anschrift | NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH Am Coloneum 9 50829 Köln |
| ✅ DSL-Ratgeber Hotline | 089 380 353 81 |
NetCologne Hotline Öffnungszeiten und NetCologne Störung Hotline
Die NetCologne Störung Hotline ist rund um die Uhr erreichbar. Sie können die NetCologne Hotline anrufen, um Störungen zu melden oder Fragen rund um Ihren Vertrag schnell zu klären. Alternativ kann ein Rückruf-Termin vereinbart werden, sodass Sie der NetCologne Kundenservice zu Ihrem gewünschten Zeitpunkt kontaktiert.
Ist die NetCologne Telefonnummer kostenlos? Wenn Sie eine Festnetz-Flatrate haben, ist der Anruf zum NetCologne Kundenservice kostenlos. Auch Rückrufe von NetCologne kosten nichts. Andernfalls fallen die gewohnten Gebühren an.
| Kontaktmöglichkeit | Kontakt |
|---|---|
| 📞 NetCologne Hotline | 0221 2222 800 |
| 📆 Rückruf Termin | Zum Rückruf Formular |
| Termin vereinbaren |
| DSL-Ratgeber Hotline | 089 380 353 81 |
Individuelle Beratung mit Ihrem Wunsch-Ansprechpartner
Im Gegensatz zu anderen Internetanbietern können Sie bei NetCologne neben der allgemeinen Kunden Hotline sogar Ihre:n bevorzugte:n Berater:in für eine individuelle telefonische Beratung aussuchen.
NetCologne hat 10 Kundenberater und 2 Beraterinnen. Diese bieten teilweise mehrsprachige Beratung in Arabisch, englisch, spanisch oder italienisch an. Auf der Kundenberater-Seite erhalten Sie eine Übersicht sowie jeweils die entsprechende Mobilfunk- sowie Festnetz-Nummer.
NetCologne Kontaktformulare und NetCologne ComCenter Login
Anliegen und Fragen klären Sie lieber online, anstatt über die NetCologne Telefonnummer? NetCologne stellt eine Bandbreite an Online Services bereit. Insbesondere die Kundenportale ermöglichen Ihnen die selbstständige Einsicht und Verwaltung Ihrer Vertragsdaten.
| Kontaktmöglichkeit | Kontakt |
|---|---|
| NetCologne ComCenter Login | Zum NetCologne ComCenter |
| NetCologne Meine Kundenwelt Login | Zum NetCologne Meine Kundenwelt Portal |
| NetCologne Mail & Cloud Login | Zum NetCologne Mail & Cloud Bereich |
| NetCologne Hilfe Bereich | Zum FAQ Bereich |
NetCologne Mail und Adresse: Kundenservice schriftlich kontaktieren
Weiterhin erreichen Sie den Anbieter per E-Mail oder Fax. Falls Sie Vertragsunterlagen oder im Fall einer Kündigung das Kündigungsschreiben per Post an NetCologne schicken möchten, finden Sie nachfolgend alle relevanten Adressen sowie die NetCologne Anschrift.
| Kontaktmöglichkeit | Kontaktdaten |
|---|---|
| 💻 NetCologne Mail | [email protected] |
| 🖨 Faxnummer | 0221 2222 390 |
| 📬 Post Anschrift | NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH Am Coloneum 9 50829 Köln |
Persönliche Beratung im NetCologne Shop
Abgesehen davon bietet NetCologne eine persönliche Beratung vor Ort an. Über den Shop-Finder können Sie alle NetCologne Shops und Partner-Shops in Ihrer Nähe ermitteln und die genaue Adresse sowie Öffnungszeiten einsehen.
Online gibt es lediglich die Möglichkeit, einen Termin für den FuturePoint Shop zu vereinbaren. Dieser liegt im Herzen Kölns.
So vereinbaren Sie einen Termin für den FuturePoint online:
- Besuchen Sie die NetCologne Webseite ;
- Wählen Sie das Thema Ihres Anliegens ;
- Klicken Sie auf Ihr Wunschdatum und die Wunschuhrzeit ;
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und bestätigen Sie die Anfrage über den Button „Termin buchen".
| Adresse | Öffnungszeiten |
|---|---|
| NetCologne Shop FuturePoint am Neumarkt Richmodstraße 13 50667 Köln | Mo. - Fr. 10:00 - 19:00 Uhr Sa. 10:00 - 18:00 Uhr |
Bei NetCologne Internet bestellen und Vertrag kündigen
Sie sind vom Anbieter überzeugt und möchten unkompliziert einen Tarif bei NetCologne abschließen? Der einfachste und schnellste Weg hierzu ist online. Nachfolgend erfahren Sie, wie Sie unkompliziert Internet bei NetCologne anmelden.
NetCologne Angebote und Vertrag abschließen
- Rufen Sie die Webseite von NetCologne „Internet ;
- Wählen Sie Ihren Wunsch-Tarif und prüfen Sie die Verfügbarkeit über den Button „Adresse prüfen" ;
- Ist der Tarif an Ihrem Wohnort verfügbar, kann optional ein FRITZ!Box Router zum Mieten oder Kauf ausgewählt werden. Bestätigen Sie über den Button „Weiter ;
- Anschließend werden Sie aufgefordert, Ihre persönlichen Daten, Anschlussinformationen und Kontodaten einzugeben. In der Übersicht rechts sehen Sie zudem die gesamten Bestellkosten ;
- Nachdem Sie erfolgreich Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungsmail.
NetCologne: Umzug Ziehen Sie gerade um? Dann können Sie den Umzug online beauftragen. NetCologne überprüft nach dem Antrag, ob Sie an der neuen Adresse den Internetanbieter weiter nutzen können. Wenn nicht, dann ist eine außerordentliche Kündigung möglich.
NetCologne kündigen und widerrufen
Sie haben sich entschieden, Ihren Vertrag zu widerrufen oder sind unzufrieden mit dem Service von NetCologne? Bevor Sie Ihren Tarif kündigen, bietet NetCologne eine telefonische Beratung zu alternativen Optionen an.
Was ist das Widerrufsrecht? Das Widerrufsrecht bezeichnet das Recht zur rückwirkenden Auflösung eines Verbrauchervertrags durch den Verbraucher. In der Regel haben Sie ab Vertragsabschluss 14 Tage Zeit, Ihren Vertrag zu widerrufen. Nutzen Sie hierzu das Widerrufsformular und versenden Sie es über das NetCologne Kontaktformular.
Der einfachste Weg zu kündigen ist online über Ihr NetCologne Kundenportal "Meine Kundenwelt". Hier verwalten und kündigen Sie Ihren Vertrag mit wenigen Klicks. Zudem können Sie ein Kündigungsschreiben per E-Mail, Fax oder Post verschicken.
Möchten Sie sich nicht abmelden, sondern einfach nur den Internetanbieter wechseln? Dann übernimmt der neue Anbieter die Kündigung für Sie. So gewährleisten Sie, dass Sie durchgängig Internet in Ihrem Zuhause erhalten.
Wer steckt hinter NetCologne?
NetCologne ist ein deutscher Regionalanbieter mit Mobilfunk-, Internet- und TV-Angeboten mit Sitz in Köln. Das Unternehmen versorgt über 400.000 Kunden mit Highspeed-Internetzugängen. NetCologne ist dabei vor allem in Nordrhein-Westfalen und insbesondere im Raum Köln aktiv.
Das Unternehmen wurde in den 90er-Jahren gegründet und war zunächst auf den Anschluss von Businesskunden spezialisiert. In den Folgejahren wandelte sich NetCologne jedoch zu einem anerkannten Anbieter für Privatkunden und übernahm im Laufe der Zeit mehrere regionale Konkurrenten.
Störung beim NetCologne-Anschluss melden
Erleben Sie gerade eine NetCologne-Internet- oder Mobilfunkstörung? Melden Sie sie hier — wir leiten die Information weiter und zeigen Ihnen, wo aktuell Ausfälle gemeldet wurden.
Danke! Ihre Störungsmeldung wurde übermittelt und hilft anderen Nutzer/innen in Ihrer Umgebung.