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Privatkunden-Hotline
0221 2222 800
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Geschäftskunden
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NetCologne Hotline & alle Kontaktdaten auf einen Blick
Die wichtigsten Kontaktdaten finden Sie in der folgenden Übersicht:
| NetCologne Kundenservice | Kontaktdaten |
|---|---|
| ☎️ NetCologne Hotline Nummer für Privatkunden | 0221 2222 800 |
| 📞 NetCologne Hotline für Geschäftskunden | 0221 2222 5151 |
| ▶️ Meine NetCologne | Zum Login |
| 📄 Online Kontaktformular | Zum NetCologne Kontaktformular |
| 💻 NetCologne Mail-Adresse | [email protected] |
| 📬 NetCologne Anschrift | NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH Am Coloneum 9 50829 Köln |
| ✅ DSL-Ratgeber Hotline | 089 380 353 81 |
NetCologne Hotline Öffnungszeiten und NetCologne Störung Hotline
Die NetCologne Störung Hotline ist rund um die Uhr erreichbar. Sie können die NetCologne Hotline anrufen, um Störungen zu melden oder Fragen rund um Ihren Vertrag schnell zu klären. Alternativ kann ein Rückruf-Termin vereinbart werden, sodass Sie der NetCologne Kundenservice zu Ihrem gewünschten Zeitpunkt kontaktiert.
Ist die NetCologne Telefonnummer kostenlos? Wenn Sie eine Festnetz-Flatrate haben, ist der Anruf zum NetCologne Kundenservice kostenlos. Auch Rückrufe von NetCologne kosten nichts. Andernfalls fallen die gewohnten Gebühren an.
| Kontaktmöglichkeit | Kontakt |
|---|---|
| 📞 NetCologne Hotline | 0221 2222 800 |
| 📆 Rückruf Termin | Zum Rückruf Formular |
| Termin vereinbaren |
| DSL-Ratgeber Hotline | 089 380 353 81 |
Individuelle Beratung mit Ihrem Wunsch-Ansprechpartner
Im Gegensatz zu anderen Internetanbietern können Sie bei NetCologne neben der allgemeinen Kunden Hotline sogar Ihre:n bevorzugte:n Berater:in für eine individuelle telefonische Beratung aussuchen.
NetCologne hat 10 Kundenberater und 2 Beraterinnen. Diese bieten teilweise mehrsprachige Beratung in Arabisch, Englisch, Spanisch oder Italienisch an. Auf der Kundenberater-Seite erhalten Sie eine Übersicht sowie jeweils die entsprechende Mobilfunk- sowie Festnetz-Nummer.
NetCologne Kontaktformulare und NetCologne ComCenter Login
Anliegen und Fragen klären Sie lieber online, anstatt über die NetCologne Telefonnummer? NetCologne stellt eine Reihe von Online-Services bereit. Insbesondere die Kundenportale ermöglichen Ihnen die selbstständige Einsicht und Verwaltung Ihrer Vertragsdaten.
| Kontaktmöglichkeit | Kontakt |
|---|---|
| NetCologne ComCenter Login | Zum NetCologne ComCenter |
| NetCologne Meine Kundenwelt Login | Zum NetCologne Meine Kundenwelt Portal |
| NetCologne Mail & Cloud Login | Zum NetCologne Mail & Cloud Bereich |
| NetCologne Hilfe Bereich | Zum FAQ Bereich |
NetCologne Mail und Adresse: Kundenservice schriftlich kontaktieren
Weiterhin erreichen Sie den Anbieter per E-Mail oder Fax. Falls Sie Vertragsunterlagen oder im Fall einer Kündigung das Kündigungsschreiben per Post an NetCologne schicken möchten, finden Sie nachfolgend alle relevanten Adressen sowie die NetCologne Anschrift.
| Kontaktmöglichkeit | Kontaktdaten |
|---|---|
| 💻 NetCologne Mail | [email protected] |
| 🖨 Faxnummer | 0221 2222 390 |
| 📬 Post Anschrift | NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH Am Coloneum 9 50829 Köln |
Persönliche Beratung im NetCologne Shop
NetCologne bietet auch eine persönliche Beratung vor Ort an. Über den Shop-Finder können Sie alle NetCologne Shops und Partner-Shops in Ihrer Nähe ermitteln und die genaue Adresse sowie Öffnungszeiten einsehen.
Online ist es möglich, einen Termin für den FuturePoint Shop zu vereinbaren. Dieser liegt im Herzen Kölns.
So vereinbaren Sie einen Termin für den FuturePoint online:
- Besuchen Sie die NetCologne Webseite;
- Wählen Sie das Thema Ihres Anliegens;
- Klicken Sie auf Ihr Wunschdatum und die Wunschuhrzeit;
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und bestätigen Sie die Anfrage über den Button „Termin buchen".
| Adresse | Öffnungszeiten |
|---|---|
| NetCologne Shop FuturePoint am Neumarkt Richmodstraße 13 50667 Köln | Mo. - Fr. 10:00 - 19:00 Uhr Sa. 10:00 - 18:00 Uhr |
Bei NetCologne Internet bestellen und Vertrag kündigen
Sie sind vom Anbieter überzeugt und möchten einen Tarif bei NetCologne abschließen? Der einfachste Weg ist online. Nachfolgend erfahren Sie, wie Sie Internet bei NetCologne anmelden.
NetCologne Angebote und Vertrag abschließen
- Rufen Sie die Webseite von NetCologne im Bereich „Internet" auf;
- Wählen Sie Ihren Wunsch-Tarif und prüfen Sie die Verfügbarkeit über den Button „Adresse prüfen";
- Ist der Tarif an Ihrem Wohnort verfügbar, kann optional ein FRITZ!Box Router zum Mieten oder Kauf ausgewählt werden. Bestätigen Sie über den Button „Weiter";
- Anschließend werden Sie aufgefordert, Ihre persönlichen Daten, Anschlussinformationen und Kontodaten einzugeben. In der Übersicht rechts sehen Sie zudem die gesamten Bestellkosten;
- Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungsmail.
Ziehen Sie gerade um? Dann können Sie den Umzug online beauftragen. NetCologne überprüft nach dem Antrag, ob Sie an der neuen Adresse den Internetanbieter weiter nutzen können. Wenn nicht, ist eine außerordentliche Kündigung möglich.
NetCologne kündigen und widerrufen
Sie haben sich entschieden, Ihren Vertrag zu widerrufen oder sind unzufrieden mit dem Service von NetCologne? Bevor Sie Ihren Tarif kündigen, bietet NetCologne eine telefonische Beratung zu alternativen Optionen an.
Das Widerrufsrecht bezeichnet das Recht zur rückwirkenden Auflösung eines Verbrauchervertrags. In der Regel haben Sie ab Vertragsabschluss 14 Tage Zeit, Ihren Vertrag zu widerrufen. Nutzen Sie hierzu das Widerrufsformular und versenden Sie es über das NetCologne Kontaktformular.
Der einfachste Weg zu kündigen ist online über Ihr NetCologne Kundenportal "Meine Kundenwelt". Hier verwalten und kündigen Sie Ihren Vertrag mit wenigen Klicks. Zudem können Sie ein Kündigungsschreiben per E-Mail, Fax oder Post verschicken.
Möchten Sie nicht kündigen, sondern nur den Internetanbieter wechseln? Dann übernimmt der neue Anbieter die Kündigung für Sie. So behalten Sie durchgängig einen Internetanschluss.
Wer steckt hinter NetCologne?
NetCologne ist ein deutscher Regionalanbieter mit Mobilfunk-, Internet- und TV-Angeboten mit Sitz in Köln. Das Unternehmen versorgt über 400.000 Kunden mit Highspeed-Internetzugängen und ist vor allem in Nordrhein-Westfalen aktiv.
Das Unternehmen wurde in den 90er-Jahren gegründet und war zunächst auf den Anschluss von Businesskunden spezialisiert. Im Laufe der Zeit wandelte sich NetCologne zu einem anerkannten Anbieter für Privatkunden und übernahm mehrere regionale Konkurrenten.
Störung beim NetCologne-Anschluss melden
Erleben Sie gerade eine NetCologne-Internet- oder Mobilfunkstörung? Melden Sie sie hier — wir leiten die Information weiter und zeigen Ihnen, wo aktuell Ausfälle gemeldet wurden.
Danke! Ihre Störungsmeldung wurde übermittelt und hilft anderen Nutzer/innen in Ihrer Umgebung.