NetCologne Hotline, E-Mail & Login im ComCenter

Zum Einloggen im ComCenter müssen Sie lediglich Ihren Benutzernamen bzw. Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben. Alternativ können Sie den NetCologne Kundenservice problemlos telefonisch unter 0221 2222 800 oder per E-Mail an [email protected] erreichen. Kaum ein Kundenservice ist so umfangreich und persönlich wie der von NetCologne. Erfahren Sie nachfolgend, wie Sie den Anbieter am schnellsten erreichen und mit Ihrem individuellen Wunsch-Ansprechpartner in Kontakt treten.

NetCologne Hotline & alle Kontaktdaten auf einen Blick

Die wichtigsten Kontaktdaten finden Sie in der folgenden Übersicht:

NetCologne Hotline Öffnungszeiten und NetCologne Störung Hotline

Die NetCologne Störung Hotline ist rund um die Uhr erreichbar. Sie können die NetCologne Hotline anrufen, um Störungen zu melden oder Fragen rund um Ihren Vertrag schnell zu klären. Alternativ kann ein Rückruf-Termin vereinbart werden, sodass Sie der NetCologne Kundenservice zu Ihrem gewünschten Zeitpunkt kontaktiert.

Ist die NetCologne Telefonnummer kostenlos? Wenn Sie eine Festnetz-Flatrate haben, ist der Anruf zum NetCologne Kundenservice kostenlos. Auch Rückrufe von NetCologne kosten nichts. Andernfalls fallen die gewohnten Gebühren an.

Individuelle Beratung mit Ihrem Wunsch-Ansprechpartner

Im Gegensatz zu anderen Internetanbietern können Sie bei NetCologne neben der allgemeinen Kunden Hotline sogar Ihre:n bevorzugte:n Berater:in für eine individuelle telefonische Beratung aussuchen.

NetCologne hat 10 Kundenberater und 2 Beraterinnen. Diese bieten teilweise mehrsprachige Beratung in Arabisch, englisch, spanisch oder italienisch an. Auf der Kundenberater-Seite erhalten Sie eine Übersicht sowie jeweils die entsprechende Mobilfunk- sowie Festnetz-Nummer.

NetCologne Kontaktformulare und NetCologne ComCenter Login

Anliegen und Fragen klären Sie lieber online, anstatt über die NetCologne Telefonnummer? NetCologne stellt eine Bandbreite an Online Services bereit. Insbesondere die Kundenportale ermöglichen Ihnen die selbstständige Einsicht und Verwaltung Ihrer Vertragsdaten.

NetCologne Mail und Adresse: Kundenservice schriftlich kontaktieren

Weiterhin erreichen Sie den Anbieter per E-Mail oder Fax. Falls Sie Vertragsunterlagen oder im Fall einer Kündigung das Kündigungsschreiben per Post an NetCologne schicken möchten, finden Sie nachfolgend alle relevanten Adressen sowie die NetCologne Anschrift.

Persönliche Beratung im NetCologne Shop

Abgesehen davon bietet NetCologne eine persönliche Beratung vor Ort an. Über den Shop-Finder können Sie alle NetCologne Shops und Partner-Shops in Ihrer Nähe ermitteln und die genaue Adresse sowie Öffnungszeiten einsehen.

Online gibt es lediglich die Möglichkeit, einen Termin für den FuturePoint Shop zu vereinbaren. Dieser liegt im Herzen Kölns.

So vereinbaren Sie einen Termin für den FuturePoint online:

1. Besuchen Sie die NetCologne Webseite.
2. Wählen Sie das Thema Ihres Anliegens.
3. Klicken Sie auf Ihr Wunschdatum und die Wunschuhrzeit.
4. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und bestätigen Sie die Anfrage über den Button „Termin buchen".

Bei NetCologne Internet bestellen und Vertrag kündigen

Sie sind vom Anbieter überzeugt und möchten unkompliziert einen Tarif bei NetCologne abschließen? Der einfachste und schnellste Weg hierzu ist online. Nachfolgend erfahren Sie, wie Sie unkompliziert Internet bei NetCologne anmelden.

NetCologne Angebote und Vertrag abschließen

1. Rufen Sie die Webseite von NetCologne auf und Klicken Sie auf den Menüpunkt „Internet" aus.
2. Wählen Sie Ihren Wunsch-Tarif und prüfen Sie die Verfügbarkeit über den Button „Adresse prüfen".
3. Ist der Tarif an Ihrem Wohnort verfügbar, kann optional ein FRITZ!Box Router zum Mieten oder Kauf ausgewählt werden. Bestätigen Sie über den Button „Weiter“.
4. Anschließend werden Sie aufgefordert, Ihre persönlichen Daten, Anschlussinformationen und Kontodaten einzugeben. In der Übersicht rechts sehen Sie zudem die gesamten Bestellkosten.
5. Nachdem Sie erfolgreich Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungsmail.

NetCologne: Umzug Ziehen Sie gerade um? Dann können Sie den Umzug online beauftragen. NetCologne überprüft nach dem Antrag, ob Sie an der neuen Adresse den Internetanbieter weiter nutzen können. Wenn nicht, dann ist eine außerordentliche Kündigung möglich.

Internet

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NetCologne kündigen und widerrufen

Sie haben sich entschieden, Ihren Vertrag zu widerrufen oder sind unzufrieden mit dem Service von NetCologne? Bevor Sie Ihren Tarif kündigen, bietet NetCologne eine telefonische Beratung zu alternativen Optionen an.

Was ist das Widerrufsrecht? Das Widerrufsrecht bezeichnet das Recht zur rückwirkenden Auflösung eines Verbrauchervertrags durch den Verbraucher. In der Regel haben Sie ab Vertragsabschluss 14 Tage Zeit, Ihren Vertrag zu widerrufen. Nutzen Sie hierzu das Widerrufsformular und versenden Sie es über das NetCologne Kontaktformular.

Der einfachste Weg zu kündigen ist online über Ihr NetCologne Kundenportal "Meine Kundenwelt". Hier verwalten und kündigen Sie Ihren Vertrag mit wenigen Klicks. Zudem können Sie ein Kündigungsschreiben per E-Mail, Fax oder Post verschicken.

Möchten Sie sich nicht abmelden, sondern einfach nur den Internetanbieter wechseln? Dann übernimmt der neue Anbieter die Kündigung für Sie. So gewährleisten Sie, dass Sie durchgängig Internet in Ihrem Zuhause erhalten.

Wer steckt hinter NetCologne?

NetCologne ist ein deutscher Regionalanbieter mit Mobilfunk-, Internet- und TV-Angeboten mit Sitz in Köln. Das Unternehmen versorgt über 400.000 Kunden mit Highspeed-Internetzugängen. NetCologne ist dabei vor allem in Nordrhein-Westfalen und insbesondere im Raum Köln aktiv.

Das Unternehmen wurde in den 90er-Jahren gegründet und war zunächst auf den Anschluss von Businesskunden spezialisiert. In den Folgejahren wandelte sich NetCologne jedoch zu einem anerkannten Anbieter für Privatkunden und übernahm im Laufe der Zeit mehrere regionale Konkurrenten.

Von Isabelle Nienhaus

Spezialistin in Internetrechnungen

Isabelle arbeitet seit Februar 2022 als Freelance für Selectra. Sie recherchiert und erstellt Artikel im Telekommunikationsbereich, um den Lesern einen Einblick in die digitale Welt zu geben.