PYUR Kundenservice: Alle Hotlines und Kontakdaten

Den PYUR Kundenservice können Sie bei Störungen ganz einfach telefonisch unter 0302 5777 777 oder per E-Mail an [email protected] erreichen. Der PYUR Kundenservice hilft Ihnen, Fragen zum Vertrag sowie Störungen zu klären. Wir haben die wichtigsten PYUR Telefonnummern, Online-Services und Postanschriften übersichtlich zusammengefasst. Erfahren Sie außerdem, wie Sie bei PYUR einen Vertrag abschließen oder kündigen.

Wer steckt hinter PYUR?

PYUR war vorher unter dem Namen Tele Columbus bekannt. Der Kabelnetzbetreiber änderte 2017 seinen Namen und bietet neben Kabelfernsehen auch Internet- sowie Telefonanschlüsse zum Verkauf. Kunden überzeugt PYUR besonders durch hohe Internet-Geschwindigkeiten und eine transparente Kommunikation.

Der PYUR Kundenservice ist sowohl online als auch vor Ort erreichbar. Bei Problemen mit dem Anschluss, dem Router oder bei technischen Fragen berät Sie der PYUR Kundenservice zuverlässig. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Kontaktmöglichkeiten.

PYUR Kundenservice: Alle Telefonnummern

Möchten Sie mit einem Berater sprechen oder brauchen Sie Hilfe bei einer PYUR Störung? Es gibt mehrere Telefonnummern, um den PYUR Kundenservice zu kontaktieren. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht.

Online Portal und MEIN PYUR App des PYUR Kundenservice

Für alle, die lieber schriftlich Kontakt zum Anbieter aufnehmen möchten, stellt PYUR auch eine Reihe an Kontaktmöglichkeiten online zur Verfügung. Um sich im Online-Portal oder der App einzuloggen, benötigen Sie Ihren PYUR Nutzername und Passwort.

Wo finde ich meine PYUR Vertragsnummer oder den Nutzernamen? Haben Sie die Vertragsnummer oder den Nutzernamen vergessen? Sie finden Ihre Vertragsnummer auf allen Schreiben von PYUR im rechten Bereich oben. Den Benutzernamen finden Sie in der Auftragsbestätigung oder müssen Ihren eigenständig vergebenen Nutzernamen eingeben.

PYUR Kundenservice Shops finden

Das PYUR Kundencenter vor Ort ist eine Möglichkeit, um eine direkte und persönliche Beratung zu erhalten. Sie finden solche Shops in ganz Deutschland. Darüber hinaus arbeitet PYUR mit Freenet (ehemals Mobilcom Debitel) zusammen. Das ist ein sogenannter Mobilfunk-Provider, der Verträge von verschiedenen Unternehmen anbietet.

Deshalb können Sie sich bei diesem Anbieter auch persönlich beraten lassen. Nutzen Sie dazu einfach den Online Shop-Finder und finden Sie die PYUR Shops in Ihrer Nähe. Nachfolgend finden Sie die Adressen und Öffnungszeiten einiger PYUR-Shops.

PYUR Störung - So hilft der PYUR Kundenservice

Hin und wieder kann es zu Verbindungs-Ausfällen oder Internet Störungen kommen. PYUR bietet einige Optionen an, um die Probleme zu überprüfen oder beheben:

• Überprüfen Sie die Internetgeschwindigkeit mit dem PYUR Speedtest
• Nutzen Sie den PYUR FAQ-Bereich zu technischen Problemen
• Testen Sie die PYUR Störungshilfe
• Kontaktieren Sie den Technischer Support: 0302 5777 777

PYUR Kundenservice zum Vertrag anmelden und kündigen

Möchten Sie sich bei PYUR anmelden oder kündigen? Dann erledigen Sie beide Vorgänge schnell und bequem. Nachfolgend finden Sie detaillierte Anleitungen, damit alles direkt und ohne Probleme funktioniert!

Bei PYUR in wenigen Schritten anmelden

Mit einer einfachen Benutzeroberfläche und unkomplizierten Funktionen ist die PYUR Webseite wirklich nutzerfreundlich. Sie können sich sowohl online als auch in einem Shop in Ihrer Nähe anmelden. Online melden Sie sich folgendermaßen an:

1. Öffnen Sie die PYUR Webseite und prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit Ihres Wunsch-Tarifs über den Button "Verfügbarkeit prüfen".
2. Bei einem Erfolg klicken Sie auf den Button "Jetzt bestellen" und wählen Sie Ihre bevorzugte Internetgeschwindigkeit aus. Zugleich können Sie zwischen 3 oder 24 Monate Mindestvertragslaufzeit auswählen. Bestätigen Sie über „Weiter mit Internet-Option“.
3. In den nachfolgenden Schritten können Sie Ihren Tarif konfigurieren. Dazu gehört das Hinzubuchen eines WLAN-Routers, einer Allnet Telefon-Flatrate oder eines HD-Fernseh-Tarifs. Sie bestätigen Ihre Auswahl immer mit dem dunkelblauen Button am unteren Ende.
4. Nachfolgend geben Sie Ihre Kontakt-, Bankdaten sowie Anschlussinformation an und können einen Wunschtermin vereinbaren.
5. Die Bestellung schließen Sie über den roten Button "Kostenpflichtig bestellen" ab. Nach der erfolgreichen Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-Mail.

PYUR kündigen - Alle Kontaktinformationen zur PYUR Kündigung

Sie können den PYUR Kundenservice per Telefon, schriftlich und online kontaktieren, um einen bestehenden Vertrag zu kündigen. Dank des Telekommunikationsgesetzes von 01. Dezember 2021 können Sie nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit auch Ihren PYUR Vertrag monatlich kündigen.

Haben Sie bei PYUR einen Router gemietet? Schicken Sie diesen bei einer Vertragskündigung zurück, um zusätzliche Kosten zu vermeiden. Nachfolgend finden Sie die Adresse für die Rückgabe.

Von Isabelle Nienhaus

Spezialistin in Internetrechnungen

Isabelle arbeitet seit Februar 2022 als Freelance für Selectra. Sie recherchiert und erstellt Artikel im Telekommunikationsbereich, um den Lesern einen Einblick in die digitale Welt zu geben.