PYUR Kundenservice: Alle Hotlines und Kontakdaten

Frau am Laptop ist im PYUR Kundenservice

Der PYUR Kundenservice hilft Ihnen, Fragen zum Vertrag sowie Störungen zu klären. Sie sind PYUR Kunde und suchen die Kontaktinformationen des Anbieters? Wir haben die wichtigsten PYUR Telefonnummern, Online-Services und Postanschriften übersichtlich zusammengefasst. Erfahren Sie außerdem, wie Sie bei PYUR einen Vertrag abschließen oder kündigen.


Wer steckt hinter PYUR?

blaues Telefonbuch

PYUR war vorher unter dem Namen Tele Columbus bekannt. Der Kabelnetzbetreiber änderte 2017 seinen Namen und bietet neben Kabelfernsehen auch Internet- sowie Telefonanschlüsse zum Verkauf. Kunden überzeugt PYUR besonders durch hohe Internet-Geschwindigkeiten und eine transparente Kommunikation.

Der PYUR Kundenservice ist sowohl online als auch vor Ort erreichbar. Bei Problemen mit dem Anschluss, dem Router oder bei technischen Fragen berät Sie der PYUR Kundenservice zuverlässig. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Kontaktmöglichkeiten.

PYUR Kundenservice: Alle Telefonnummern

Möchten Sie mit einem Berater sprechen oder brauchen Sie Hilfe bei einer PYUR Störung? Es gibt mehrere Telefonnummern, um den PYUR Kundenservice zu kontaktieren. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht.

PYUR Kundenservice: Alle Telefonnummern
Anliegen Erreichbarkeit Kontakt
Bestellungs-Hotline Mo. - Fr. von 08:00 - 20:00 Uhr
Sa. von 10:00 - 20:00 Uhr
? 0302 5777 888
Allg. Vertragsfragen
und technischer Support
Mo. - Fr. von 08:00 - 20:00 Uhr
Mo. - So. von 08:00 - 20:00 Uhr
? 0302 5777 777
PYUR kündigen Mo. - Fr. von 08:00 - 20:00 Uhr
Sa. von 10:00 - 18:00 Uhr
? 0301 3004 9902

Online Portal und MEIN PYUR App des PYUR Kundenservice

Für alle, die lieber schriftlich Kontakt zum Anbieter aufnehmen möchten, stellt PYUR auch eine Reihe an Kontaktmöglichkeiten online zur Verfügung. Um sich im Online-Portal oder der App einzuloggen, benötigen Sie Ihren PYUR Nutzername und Passwort.

PYUR Kundenservice: Alle Kontaktdaten
Kontaktmöglichkeit Link
? PYUR Online Kontaktformular Zum Kontaktformular
? MEIN PYUR Portal Zum Login
? MEIN PYUR App Zum Kontaktformular

Wo finde ich meine PYUR Vertragsnummer oder den Nutzernamen? Haben Sie die Vertragsnummer oder den Nutzernamen vergessen? Sie finden Ihre Vertragsnummer auf allen Schreiben von PYUR im rechten Bereich oben. Den Benutzernamen finden Sie in der Auftragsbestätigung oder müssen Ihren eigenständig vergebenen Nutzernamen eingeben.

PYUR Kundenservice Shops finden

Goldener Laden

Das PYUR Kundencenter vor Ort ist eine Möglichkeit, um eine direkte und persönliche Beratung zu erhalten. Sie finden solche Shops in ganz Deutschland. Darüber hinaus arbeitet PYUR mit Freenet (ehemals Mobilcom Debitel) zusammen. Das ist ein sogenannter Mobilfunk-Provider, der Verträge von verschiedenen Unternehmen anbietet.

Deshalb können Sie sich bei diesem Anbieter auch persönlich beraten lassen. Nutzen Sie dazu einfach den Online Shop-Finder und finden Sie die PYUR Shops in Ihrer Nähe. Nachfolgend finden Sie die Adressen und Öffnungszeiten einiger PYUR-Shops.

PYUR Kundenservice: Persönliche Beratung
Standort Öffnungszeiten Adresse
PYUR Berlin-Friedrichshain Mo. - Fr. von 10:00 - 18:00 Uhr Frankfurter Allee 35-37
10247 Berlin
PYUR München Mo. - Fr. von 10:00 -18:00 Uhr
Sa. von 10:00 - 16:00 Uhr
Türkenstraße 67
80799 München
PYUR Chemnitz Mo. - Fr. von 10:00 -19:00 Uhr
Sa. von 10:00 -18:00 Uhr
Innere Klosterstr. 21
09111 Chemnitz
PYUR Hamburg Di. von 12:00 - 18:00 Uhr
Do. & Fr. 10:00 - 12:00 & 13:00 -18:00 Uhr
Große Bergstr. 213
22767 Hamburg

PYUR Störung - So hilft der PYUR Kundenservice

Hin und wieder kann es zu Verbindungs-Ausfällen oder Internet Störungen kommen. PYUR bietet einige Optionen an, um die Probleme zu überprüfen oder beheben:

PYUR Kundenservice zum Vertrag anmelden und kündigen

Vertrag mit goldener Lupe darüber

Möchten Sie sich bei PYUR anmelden oder kündigen? Dann erledigen Sie beide Vorgänge schnell und bequem. Nachfolgend finden Sie detaillierte Anleitungen, damit alles direkt und ohne Probleme funktioniert!

Bei PYUR in wenigen Schritten anmelden

Mit einer einfachen Benutzeroberfläche und unkomplizierten Funktionen ist die PYUR Webseite wirklich nutzerfreundlich. Sie können sich sowohl online als auch in einem Shop in Ihrer Nähe anmelden. Online melden Sie sich folgendermaßen an:

  1. Öffnen Sie die PYUR Webseite und prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit Ihres Wunsch-Tarifs über den Button "Verfügbarkeit prüfen".
  2. Bei einem Erfolg klicken Sie auf den Button "Jetzt bestellen" und wählen Sie Ihre bevorzugte Internetgeschwindigkeit aus. Zugleich können Sie zwischen 3 oder 24 Monate Mindestvertragslaufzeit auswählen. Bestätigen Sie über „Weiter mit Internet-Option“.
  3. In den nachfolgenden Schritten können Sie Ihren Tarif konfigurieren. Dazu gehört das Hinzubuchen eines WLAN-Routers, einer Allnet Telefon-Flatrate oder eines HD-Fernseh-Tarifs. Sie bestätigen Ihre Auswahl immer mit dem dunkelblauen Button am unteren Ende.
  4. Nachfolgend geben Sie Ihre Kontakt-, Bankdaten sowie Anschlussinformation an und können einen Wunschtermin vereinbaren.
  5. Die Bestellung schließen Sie über den roten Button "Kostenpflichtig bestellen" ab. Nach der erfolgreichen Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-Mail.

PYUR kündigen - Alle Kontaktinformationen zur PYUR Kündigung

Sie können den PYUR Kundenservice per Telefon, schriftlich und online kontaktieren, um einen bestehenden Vertrag zu kündigen. Dank des Telekommunikationsgesetzes von 01. Dezember 2021 können Sie nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit auch Ihren PYUR Vertrag monatlich kündigen.

PYUR Kündigung - Verschiedene Kontaktmöglichkeiten
Kontaktmöglichkeit Erreichbarkeit Kontakt
Kündigungs Hotline Mo. - Fr. von 08:00 - 20:00
Sa. von 10:00 - 18:00 Uhr
? 0301 3004 9902
Kündigung per Post Jederzeit Tele Columbus AG
Kundenservice
Postfach 110608
10836 Berlin
PYUR Online kündigen Jederzeit Zum Online-Formular

Haben Sie bei PYUR einen Router gemietet? Schicken Sie diesen bei einer Vertragskündigung zurück, um zusätzliche Kosten zu vermeiden. Nachfolgend finden Sie die Adresse für die Rückgabe.

Rückgabe von PYUR Routern
Kontaktmöglichkeit Adresse
Anschrift für Paketsendungen Tele Columbus AG
Logistikzentrum
10885 Berlin
Aktualisiert am