Kündigungsfrist
4 Wochen
Kündigungshotline
030 1300 49902
Mutterkonzern
Tele Columbus AG
PYUR kündigen: Ansprechpartner/innen und Adressen
Ob aus Gründen der Unzufriedenheit, Umzug oder aus anderen Überlegungen — manchmal ist es notwendig, einen bestehenden Vertrag zu beenden oder auch zu widerrufen. Für eine reibungslose Kündigung bei PYUR benötigen Sie die richtigen Ansprechpartner und Adressen.
| Kontaktmöglichkeit | Nummer / Adresse | Erreichbarkeit |
|---|---|---|
| 📞 PYUR Kündigungshotline | 030 1300 49902 | Montag bis Freitag 08:00 bis 20:00 Uhr Samstag 10:00 bis 18:00 Uhr |
| 📧 PYUR E-Mail | [email protected] | Jederzeit |
| 📫 PYUR Postanschrift | Tele Columbus AG Kundenservice Postfach 11 06 08 10836 Berlin | Jederzeit |
| 💻 Mein PYUR | Online | Jederzeit |
| ✅ Wechsel-Service von DSL-Ratgeber | 089 380 353 81 | Montag bis Freitag 08:00 bis 19:00 Uhr |
Bei weiteren Fragen hilft der PYUR Kundenservice weiter: 030 25 777 777
Vertragsfragen: Montag bis Freitag 08:00 bis 20:00 Uhr
Technischer Support: Montag bis Sonntag 08:00 bis 20:00 Uhr
Brauchen Sie Hilfe beim Anbieterwechsel?
Unsere Expert/innen beraten Sie kostenfrei und unverbindlich.
Kontaktieren Sie uns online — wir helfen Ihnen bei allen Fragen rund um Ihren Internetvertrag. 👇
Mo. – Fr. 08:00 bis 19:00 Uhr
PYUR kündigen: Schritt für Schritt
Mit dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung kündigen Sie Ihren PYUR Vertrag sicher und fristgerecht:
Vertragsdetails überprüfen
Prüfen Sie Ihre Vertragslaufzeit, Kündigungsfrist und vertragliche Bedingungen, bevor Sie aktiv werden.
Kündigungsschreiben verfassen
Verfassen Sie Ihr Kündigungsschreiben und wählen Sie eine Kündigungsmethode (Post, Telefon, E-Mail oder online).
Kündigung abschicken & bestätigen
Schicken Sie die Kündigung ab und prüfen Sie die Kündigungsbestätigung von PYUR auf Vollständigkeit.
- Vertragsdetails überprüfen:
- Kündigungsschreiben verfassen:
- Wahl der Kündigungsmethode:
- Kündigung abschicken:
- Kündigungsbestätigung prüfen: PYUR
- Alternativen überdenken: Unsere Expert/innen unterstützen Sie gerne bei Ihrer Wahl.
Beratung für Alternativen
Bevor Sie Ihren Vertrag bei PYUR kündigen, lohnt ein Blick auf Alternativen im Vergleich. Prüfen Sie, ob ein Tarifwechsel innerhalb des Unternehmens möglich ist — Anbieter räumen Bestandskunden, die kündigen möchten, oft Sonderkonditionen ein.
Tipp
Viele Anbieter bieten Rabatte oder verbesserte Konditionen an, sobald Sie eine Kündigung ankündigen. Ein kurzer Anruf beim Kundenservice lohnt sich vor dem abschließenden Kündigungsschreiben.
Passt PYUR dauerhaft nicht mehr zu Ihren Anforderungen, finden Sie auf unserer Übersicht der Internetanbieter geeignete Alternativen — darunter den besten und den günstigsten Internetanbieter nach Ihrem Standort.
Möglichkeiten und Wege zur Kündigung bei PYUR
PYUR bietet verschiedene Möglichkeiten zur Kündigung Ihres Vertrags. Sie können zwischen schriftlichen und telefonischen Kündigungsoptionen wählen. Eine schriftliche Bestätigung ist in der Regel erforderlich, daher empfiehlt sich stets auch der postalische Weg.
PYUR stellt online ein Muster zum Kündigungsschreiben als PDF zum Download bereit.
| Kündigungsart | Erläuterung |
|---|---|
| 📫 Schriftliche Kündigung per Post | Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben, in dem Sie Ihre Kündigungsabsicht klar und eindeutig äußern. Schicken Sie das Schreiben an: Tele Columbus AG, Kundenservice, Postfach 11 06 08, 10836 Berlin. |
| 📞 Telefonische Kündigung | Sie können auch telefonisch Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen und Ihre Kündigung mündlich mitteilen. Beachten Sie jedoch, dass eine schriftliche Bestätigung in der Regel erforderlich ist. |
| 💻 Online Kündigung | Im Fall einer fristgerechten Kündigung bietet PYUR die Möglichkeit, Ihren Vertrag online unter Mein PYUR zu kündigen. Dies ist in der Regel der schnellste Weg, um Ihre Kündigung einzureichen. |
⚠️ Achtung
Unabhängig von der gewählten Methode ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihre Kündigung die notwendigen Informationen enthält, um Ihren Vertrag eindeutig zu identifizieren. Dies umfasst Ihre Kundendaten, Vertragsnummer und Kundennummer.
Kündigungsfrist bei PYUR
Die genauen Informationen zur Kündigungsfrist finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von PYUR. Gesetzlich gilt eine Kündigungsfrist von drei Monaten zum Vertragsende.
Die Kündigungsfrist bei PYUR beträgt grundsätzlich 4 Wochen — damit ist PYUR kürzer als der gesetzliche Standard. Beachten Sie, dass diese Frist je nach Vertragstyp und Laufzeit variieren kann.
Bei konkreten Fragen zu Ihrer Kündigungsfrist oder Vertragsdetails erreichen Sie den PYUR Kundenservice und die Kündigungshotline über die oben genannten Kontaktwege.
Kündigungsfrist
Prüfen Sie die Frist sorgfältig und versenden Sie Ihre Kündigung rechtzeitig — so vermeiden Sie eine automatische Vertragsverlängerung und unnötige Kosten.
PYUR Störung: Was tun, wenn es Probleme gibt?
Treten während der Vertragslaufzeit Probleme auf — etwa Internetstörungen — können Sie mit den folgenden Schritten eine schnelle Lösung herbeiführen.
💡 Tipp
Bei einem Ausfall Ihres DSL-Anschlusses haben Sie den Anspruch auf Schadenersatz.
PYUR Störung – das können Sie tun:
- Überprüfen Sie Ihre Verbindung.
- Reboot des Routers und Modems bei PYUR.
- Kontaktieren Sie die PYUR Störungshilfe.
Danke! Ihre Störungsmeldung wurde übermittelt und hilft anderen Nutzer/innen in Ihrer Umgebung.
Sie suchen weitere Tipps rund ums Internet?
Kurz und knapp
Ein reibungsloser Wechsel zu einem neuen Internetanbieter gelingt mit guter Vorbereitung. Achten Sie darauf, Kündigungsfrist und Mindestvertragslaufzeit (die vertragliche Mindestlaufzeit, nach der eine Kündigung wirksam wird) zu prüfen, um Unterbrechungen kurz zu halten.
Versenden Sie Ihre Kündigung fristgerecht und fügen Sie alle erforderlichen Daten (Kundennummer, Vertragsnummer) bei. Nach der Bestätigung durch PYUR können Sie mit der Suche nach einem passenden neuen Anbieter beginnen.