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EWE Webmail, mein EWE und Hotline: Der EWE Kundenservice

Frau surft im Internet auf der Suche nach dem EWE Kundenservice

Haben Sie offene Fragen zum Thema Gas, Strom oder Internet? Wir haben alle wichtigen Telefonnummern und Möglichkeiten zusammengestellt, damit Sie den EWE Kundenservice schnell erreichen. Die Ansprechpartner klären Sie zu allen Anliegen auf. Außerdem erfahren Sie im Detail, wie Sie bei EWE einen Vertrag abschließen oder Ihren EWE Vertrag kündigen.


EWE Kundenservice im Überblick

EWE ist ein Oldenburger Energieversorger, der Strom, Erdgas und Breitband-Internet anbietet. Im Bereich Kundenservice weist das Unternehmen eine Vielzahl von Kontakt-Optionen wie eine 24/7-Hotline, Kontaktformulare oder ein Online-Kundenservice-Portal auf. Darüber hinaus verfügt das Unternehmen über ein Netz von Kundendienstzentren in Norddeutschland.

Was ist EWE Webmail? Beim Abschluss eines DSL- oder Glasfaser-Tarifs gewährt EWE 5GB Cloud Speicherplatz sowie Zugriff auf EWE Webmail max. 10 Postfächern und je 1 GB Speicherplatz. Für den Zugang können Sie sich einfach mit Ihren persönlichen Kundendaten (E-Mail und Passwort) einloggen.

1. Die wichtigsten EWE Kundenservice Telefonnummern

Yellow router in a box

Sie erreichen den EWE Kundenservice sowohl über das Festnetz als auch über das Mobilfunknetz. Der Anbieter hat einen 24-Stunden-Support Durch den rund-um-die-Uhr-Service wird Ihnen in dringende Anliegen auch zu untypischen Zeiten geholfen.

Übrigens: EWE Cuxhaven sowie EWE Oldenburg erreichen Sie ebenfalls unter den angegebenen Telefonnummern.

EWE Kundenservice Hotline bei Fragen oder Störung
Anliegen Erreichbarkeit Telefonnummer
? Allgemeine EWE Hotline Mo. - Fr. von 07:00 - 20:00 Uhr
Sa. von 08:00 - 16:00 Uhr
0441 8000 5555
? Fragen zu Photovoltaik und EWE Stromspeicher Mo. - Fr. von 08:00 - 18:00 Uhr 0441 8000 5511
? Störungs-Hotline 24 Stunden 0441 8000 5566
? DSL-Ratgeber Wechsel- und Beratungsservice Mo. - Fr. von 08:00 bis 19:00 Uhr Jetzt anrufen

2. EWE Kundenservice schriftlich kontaktieren: EWE E-Mail, Kontaktformular oder Adresse:

Abgesehen vom telefonischen Kundenservice erreichen Sie die Service Mitarbeiter außerdem online per E-Mail, Fax oder per Post. In den meisten Fällen sollten Sie innerhalb weniger Tage eine Antwort erhalten.

Auf der EWE Webseite finden Sie zunächst für unterschiedliche Anliegen ein passendes Kontaktformular. Ihr Anliegen ist nicht dabei? Füllen Sie das allgemeine Online-Formular unter der Auswahl auf der Webseite aus.

Schriftlicher EWE Kontakt
Kontaktmöglichkeit Kontakt
? EWE Kontaktformular Zu den unterschiedlichen Formularen
? EWE E-Mail-Adresse [email protected]
? EWE Fax 0441 8033 999
✍ EWE Adresse EWE AG
Tirpitzstraße 39
26122 Oldenburg

3. EWE Kundenservice online: Mein EWE Login

Aktuell hat EWE zwei verschiedene Online Services: Einen für den Bereich Telekommunikation und einen für den Bereich Energie.

EWE Online Kundenservice Unterschiede
Mein EWE Telekommunikation Mein EWE Energie
  • Gastarife und Stromtarife einsehen
    und Mobilfunk beantragen
  • Benutzerdaten einsehen und verwalten
  • Sicherheit und Virenschutz erhöhen
  • EWE App, E-Mail, Kalender, Kontakte & Cloud nutzen
  • Rechnungen einsehen
    und SEPA Mandat erteilen
  • Zählerstand melden
  • Abschlag berechnen und ändern
  • Kunden- und Vertragsdaten einsehen
    und aktualisieren
Zugangsdaten befinden sich in Ihrer EWE Internet Auftragsbestätigung. Zugang mit Hilfe Ihres Namens und der Kundennummer. Anschließend Login-Daten (E-Mail und Passwort) selbst konfigurierbar.

4. EWE Kundenservice besuchen und vor Ort beraten lassen

Sie haben weitere Fragen oder bevorzugen einen persönlichen Austausch mit einem EWE Mitarbeiter? Besuchen Sie am besten eines der EWE Shops vor Ort.

Da es sich bei EWE um einen regionalen Anbieter handelt, sind die Kundencenter im Raum Oldenburg und Umgebung stationiert. Alle Standorte können Sie online mit dem Shop-Finder einsehen.

Kundencenter mit Terminbuchung Beachten Sie, dass in folgenden stationären Kundenzentren eine Terminabsprache im Voraus erfolgen muss: Cloppenburg, Delmenhorst, Friesoythe, Haselünne, Papenburg, Seevetal, Tostedt, Vechta. Die Terminbuchung erfolgt bequem online.

Was tun bei einer EWE Störung?

zwei goldene Blitze

Abgesehen von den telefonischen Störungs-Hotlines können EWE Kunden zudem das Online-Störungsformular auf der Webseite des Anbieters nutzen. Hier können Sie Ihr Problem detailliert schildern, sodass die Kundenservice Mitarbeiter schnell die passende Lösung bei einer Internet Störung finden.

EWE Strom, Gas oder Internet anmelden & Vertrag kündigen

Kleinere und regionale Unternehmen wie EWE punkten insbesondere durch ein besonders gutes Prei-Leistungs-Verhältnis! Sie sind von dem Anbieter überzeugt und möchten einen Vertrag abschließen? Wir zeigen Ihnen, wie das in wenigen Schritten gelingt! Genauso ist auch die Kündigung bei EWE unkompliziert und gelingt innerhalb weniger Minuten.

EWE anmelden für regionales Internet

Ein Vertrag bei EWE lässt sich sowohl vor Ort in einem stationären Shop als auch online anmelden. Der gesamte Prozess ist einfach und übersichtlich. Damit Sie von Anfang an wissen, worauf Sie achten sollten, erläutern wir nachfolgend die einzelnen Schritte.

Blue router next to doubting man in yellow
  1. Verfügbarkeit prüfen: Geben Sie Ihre Postleitzahl, Straße sowie Hausnummer ein auf der EWE Webseite an und klicken Sie auf "Verfügbarkeit prüfen". Vor allem im Norden Deutschlands weist der Anbieter eine hohe Verfügbarkeit auf.
  2. Tarifoptionen vergleichen: Wählen Sie einen der aufgeführten Tarife aus, indem Sie auf "Jetzt bestellen" klicken.
  3. Zusatzleistungen und Hardware: Nachfolgend können Sie zusätzliche Optionen, TV-Pakete oder eine FRITZ!Box hinzubuchen. Bestätigen Sie die Eingabe über den Button „Weiter“.
  4. Persönliche Informationen: Geben Sie anschließend Ihre persönlichen Daten, Anschlussdetails und Bankdaten an und klicken Sie auf "Weiter".
  5. Bestellprozess abschließen: Letztlich erhalten Sie eine gesamte Übersicht des gebuchten Tarifs. Nach der erfolgreichen Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungsmail und eine schriftliche Bestätigung.

EWE kündigen: Welche Adresse und Daten sind wichtig?

Bei EWE ist auch die Vertragskündigung simpel und unkompliziert. Ihren Tarif können Sie sowohl online per Kündigungsformular als auch per Mail oder postalisch kündigen. Am einfachsten und empfehlenswertesten ist das Online Formular. Nach der Kündigung erhalten Sie ein Bestätigungsschreiben per E-Mail. Hier finden Sie die entsprechenden Adressen:

Vertrag kündigen bei EWE
Kontaktmöglichkeit Kontakt
? E-Mail-Adresse [email protected]
? Online Formular Zum Kündigungsformular
✍ Post Anschrift EWE AG
Tirpitzstraße 39
26122 Oldenburg
Aktualisiert am