Hotline
0441 8000 5555
Mo.–Fr. 07:00–20:00
Störung
0441 8000 5566
24 Stunden
Sitz
Oldenburg
Tirpitzstraße 39
EWE Kundenservice im Überblick
EWE ist ein Oldenburger Energieversorger, der Strom, Erdgas und Breitband-Internet anbietet. Im Bereich Kundenservice stellt das Unternehmen eine Vielzahl von Kontakt-Optionen bereit: eine 24/7-Hotline, Kontaktformulare und ein Online-Kundenservice-Portal sowie ein Netz von Kundendienstzentren in Norddeutschland.
Was ist EWE Webmail? Beim Abschluss eines DSL- oder Glasfaser-Tarifs gewährt EWE 5 GB Cloud Speicherplatz sowie Zugriff auf EWE Webmail mit max. 10 Postfächern und je 1 GB Speicherplatz. Für den Zugang können Sie sich mit Ihren persönlichen Kundendaten (E-Mail und Passwort) einloggen.
1. Die wichtigsten EWE Kundenservice Telefonnummern
Sie erreichen den EWE Kundenservice sowohl über das Festnetz als auch über das Mobilfunknetz. Der Anbieter bietet einen 24-Stunden-Support: Auch zu untypischen Zeiten wird Ihnen bei dringenden Anliegen geholfen.
Übrigens: EWE Cuxhaven sowie EWE Oldenburg erreichen Sie ebenfalls unter den angegebenen Telefonnummern.
| Anliegen | Erreichbarkeit | Telefonnummer |
|---|---|---|
| Allgemeine EWE Hotline | Mo.–Fr. 07:00–20:00 Uhr Sa. 08:00–16:00 Uhr | 0441 8000 5555 |
| Fragen zu Photovoltaik und EWE Stromspeicher | Mo.–Fr. 08:00–18:00 Uhr | 0441 8000 5511 |
| Störungs-Hotline | 24 Stunden | 0441 8000 5566 |
| DSL-Ratgeber Wechsel- und Beratungsservice | Mo.–Fr. 08:00–19:00 Uhr | Zum Tarifvergleich |
Internetanbieter vergleichen und wechseln
Aktuelle Tarife und Verfügbarkeit an Ihrer Adresse im direkten Vergleich. So sehen Sie, welche Bandbreite Sie zu welchem Preis bekommen.
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2. EWE Kundenservice schriftlich kontaktieren: EWE E-Mail, Kontaktformular oder Adresse
Neben dem telefonischen Kundenservice erreichen Sie die Service-Mitarbeiter auch online per E-Mail, Fax oder per Post. In den meisten Fällen erhalten Sie innerhalb weniger Tage eine Antwort.
Auf der EWE-Webseite finden Sie für unterschiedliche Anliegen ein passendes Kontaktformular. Ist Ihr Anliegen nicht dabei, füllen Sie das allgemeine Online-Formular auf der Webseite aus.
| Kontaktmöglichkeit | Kontakt |
|---|---|
| EWE Kontaktformular | Zu den unterschiedlichen Formularen |
| EWE E-Mail-Adresse | [email protected] |
| EWE Fax | 0441 8033 999 |
| EWE Adresse | EWE AG Tirpitzstraße 39 26122 Oldenburg |
3. EWE Kundenservice online: Mein EWE Login
Aktuell hat EWE zwei verschiedene Online Services: Einen für den Bereich Telekommunikation und einen für den Bereich Energie.
Mein EWE Telekommunikation
- Gastarife und Stromtarife einsehen
- Benutzerdaten einsehen und verwalten
- Sicherheit und Virenschutz erhöhen
- EWE
Zugangsdaten befinden sich in Ihrer EWE Internet Auftragsbestätigung.
Mein EWE Energie
- Rechnungen einsehen
- Zählerstand melden
- Abschlag berechnen und ändern
- Kunden- und Vertragsdaten einsehen
Zugang mit Hilfe Ihres Namens und der Kundennummer. Anschließend Login-Daten (E-Mail und Passwort) selbst konfigurierbar.
4. EWE Kundenservice besuchen und vor Ort beraten lassen
Sie bevorzugen einen persönlichen Austausch mit einem EWE-Mitarbeiter? Besuchen Sie eines der EWE-Shops vor Ort.
Da EWE ein regionaler Anbieter ist, befinden sich die Kundencenter im Raum Oldenburg und Umgebung. Alle Standorte lassen sich online mit dem Shop-Finder einsehen.
Kundencenter mit Terminpflicht: In folgenden Kundenzentren ist eine Terminabsprache im Voraus erforderlich: Cloppenburg, Delmenhorst, Friesoythe, Haselünne, Papenburg, Seevetal, Tostedt, Vechta. Die Terminbuchung erfolgt online.
Was tun bei einer EWE Störung?
Neben den telefonischen Störungs-Hotlines steht EWE-Kunden auch das Online-Störungsformular zur Verfügung. Dort können Sie Ihr Problem detailliert schildern, damit der Kundenservice schnell eine Lösung für Ihre Internet-Störung findet.
Danke! Ihre Störungsmeldung wurde übermittelt und hilft anderen Nutzer/innen in Ihrer Umgebung.
EWE Strom, Gas oder Internet anmelden & Vertrag kündigen
Sie möchten einen Vertrag bei EWE abschließen oder kündigen? Wir zeigen Ihnen, wie das in wenigen Schritten gelingt.
EWE anmelden für regionales Internet
Ein Vertrag bei EWE lässt sich sowohl vor Ort in einem stationären Shop als auch online abschließen. Die einzelnen Schritte:
- Verfügbarkeit prüfen EWE
- Tarifoptionen vergleichen "Jetzt bestellen"
- Zusatzleistungen und Hardware FRITZ!Box Weiter
- Persönliche Informationen "Weiter"
- Bestellprozess abschließen
EWE kündigen: Welche Adresse und Daten sind wichtig?
Ihren Tarif können Sie online per Kündigungsformular, per E-Mail oder postalisch kündigen. Nach der Kündigung erhalten Sie ein Bestätigungsschreiben per E-Mail. Hier finden Sie die entsprechenden Kontaktdaten:
| Kontaktmöglichkeit | Kontakt |
|---|---|
| E-Mail-Adresse | [email protected] |
| Online Formular | Zum Kündigungsformular |
| Post Anschrift | EWE AG Tirpitzstraße 39 26122 Oldenburg |
Häufig gestellte Fragen zum EWE Kundenservice
Die allgemeine EWE Hotline erreichen Sie unter 0441 8000 5555, Mo.–Fr. von 07:00–20:00 Uhr und Sa. von 08:00–16:00 Uhr.
Die EWE Störungs-Hotline ist 24 Stunden unter 0441 8000 5566 erreichbar.
Sie erreichen den EWE Kundenservice per E-Mail unter [email protected]. In den meisten Fällen erhalten Sie innerhalb weniger Tage eine Antwort.
Beim Abschluss eines DSL- oder Glasfaser-Tarifs gewährt EWE 5 GB Cloud Speicherplatz sowie Zugriff auf EWE Webmail mit max. 10 Postfächern und je 1 GB Speicherplatz.
Sie können online per Kündigungsformular, per E-Mail an [email protected] oder postalisch an EWE AG, Tirpitzstraße 39, 26122 Oldenburg kündigen.