Von Hotline
0441 8000 5555
Mo.–Fr. 07:00–20:00
Störung
0441 8000 5566
24 Stunden
Sitz
Oldenburg
Tirpitzstraße 39
EWE Kundenservice im Überblick
EWE ist ein Oldenburger Energieversorger, der Strom, Erdgas und Breitband-Internet anbietet. Im Bereich Kundenservice weist das Unternehmen eine Vielzahl von Kontakt-Optionen wie eine 24/7-Hotline, Kontaktformulare oder ein Online-Kundenservice-Portal auf. Darüber hinaus verfügt das Unternehmen über ein Netz von Kundendienstzentren in Norddeutschland.
Was ist EWE Webmail? Beim Abschluss eines DSL- oder Glasfaser-Tarifs gewährt EWE 5GB Cloud Speicherplatz sowie Zugriff auf EWE Webmail max. 10 Postfächern und je 1 GB Speicherplatz. Für den Zugang können Sie sich einfach mit Ihren persönlichen Kundendaten (E-Mail und Passwort) einloggen.
1. Die wichtigsten EWE Kundenservice Telefonnummern
Sie erreichen den EWE Kundenservice sowohl über das Festnetz als auch über das Mobilfunknetz. Der Anbieter hat einen 24-Stunden-Support Durch den rund-um-die-Uhr-Service wird Ihnen in dringende Anliegen auch zu untypischen Zeiten geholfen.
Übrigens: EWE Cuxhaven sowie EWE Oldenburg erreichen Sie ebenfalls unter den angegebenen Telefonnummern.
| Anliegen | Erreichbarkeit | Telefonnummer |
|---|---|---|
| Allgemeine EWE Hotline | Mo.–Fr. 07:00–20:00 Uhr Sa. 08:00–16:00 Uhr | 0441 8000 5555 |
| Fragen zu Photovoltaik und EWE Stromspeicher | Mo.–Fr. 08:00–18:00 Uhr | 0441 8000 5511 |
| Störungs-Hotline | 24 Stunden | 0441 8000 5566 |
| DSL-Ratgeber Wechsel- und Beratungsservice | Mo.–Fr. 08:00–19:00 Uhr | 089 380 353 81 |
Kostenlose Beratung mit DSL-Ratgeber
Unser Wechsel- und Beratungsservice hilft Ihnen kostenlos und unverbindlich beim Anbieterwechsel.
Kontaktieren Sie uns online — wir helfen Ihnen bei allen Fragen rund um Ihren Internetvertrag. 👇
Mo. – Fr. 08:00 bis 19:00 Uhr
2. EWE Kundenservice schriftlich kontaktieren: EWE E-Mail, Kontaktformular oder Adresse
Abgesehen vom telefonischen Kundenservice erreichen Sie die Service Mitarbeiter außerdem online per E-Mail, Fax oder per Post. In den meisten Fällen sollten Sie innerhalb weniger Tage eine Antwort erhalten.
Auf der EWE Webseite finden Sie zunächst für unterschiedliche Anliegen ein passendes Kontaktformular. Ihr Anliegen ist nicht dabei? Füllen Sie das allgemeine Online-Formular unter der Auswahl auf der Webseite aus.
| Kontaktmöglichkeit | Kontakt |
|---|---|
| EWE Kontaktformular | Zu den unterschiedlichen Formularen |
| EWE E-Mail-Adresse | [email protected] |
| EWE Fax | 0441 8033 999 |
| EWE Adresse | EWE AG Tirpitzstraße 39 26122 Oldenburg |
3. EWE Kundenservice online: Mein EWE Login
Aktuell hat EWE zwei verschiedene Online Services: Einen für den Bereich Telekommunikation und einen für den Bereich Energie.
Mein EWE Telekommunikation
- Gastarife und Stromtarife einsehen
- Benutzerdaten einsehen und verwalten
- Sicherheit und Virenschutz erhöhen
- EWE
Zugangsdaten befinden sich in Ihrer EWE Internet Auftragsbestätigung.
Mein EWE Energie
- Rechnungen einsehen
- Zählerstand melden
- Abschlag berechnen und ändern
- Kunden- und Vertragsdaten einsehen
Zugang mit Hilfe Ihres Namens und der Kundennummer. Anschließend Login-Daten (E-Mail und Passwort) selbst konfigurierbar.
4. EWE Kundenservice besuchen und vor Ort beraten lassen
Sie haben weitere Fragen oder bevorzugen einen persönlichen Austausch mit einem EWE Mitarbeiter? Besuchen Sie am besten eines der EWE Shops vor Ort.
Da es sich bei EWE um einen regionalen Anbieter handelt, sind die Kundencenter im Raum Oldenburg und Umgebung stationiert. Alle Standorte können Sie online mit dem Shop-Finder einsehen.
Kundencenter mit Terminbuchung Beachten Sie, dass in folgenden stationären Kundenzentren eine Terminabsprache im Voraus erfolgen muss: Cloppenburg, Delmenhorst, Friesoythe, Haselünne, Papenburg, Seevetal, Tostedt, Vechta. Die Terminbuchung erfolgt bequem online.
Was tun bei einer EWE Störung?
Abgesehen von den telefonischen Störungs-Hotlines können EWE Kunden zudem das Online-Störungsformular auf der Webseite des Anbieters nutzen. Hier können Sie Ihr Problem detailliert schildern, sodass die Kundenservice Mitarbeiter schnell die passende Lösung bei einer Internet Störung finden.
Danke! Ihre Störungsmeldung wurde übermittelt und hilft anderen Nutzer/innen in Ihrer Umgebung.
EWE Strom, Gas oder Internet anmelden & Vertrag kündigen
Kleinere und regionale Unternehmen wie EWE punkten insbesondere durch ein besonders gutes Prei-Leistungs-Verhältnis! Sie sind von dem Anbieter überzeugt und möchten einen Vertrag abschließen? Wir zeigen Ihnen, wie das in wenigen Schritten gelingt! Genauso ist auch die Kündigung bei EWE unkompliziert und gelingt innerhalb weniger Minuten.
EWE anmelden für regionales Internet
Ein Vertrag bei EWE lässt sich sowohl vor Ort in einem stationären Shop als auch online anmelden. Der gesamte Prozess ist einfach und übersichtlich. Damit Sie von Anfang an wissen, worauf Sie achten sollten, erläutern wir nachfolgend die einzelnen Schritte.
- Verfügbarkeit prüfen EWE
- Tarifoptionen vergleichen "Jetzt bestellen"
- Zusatzleistungen und Hardware FRITZ!Box Weiter
- Persönliche Informationen "Weiter"
- Bestellprozess abschließen
EWE kündigen: Welche Adresse und Daten sind wichtig?
Bei EWE ist auch die Vertragskündigung simpel und unkompliziert. Ihren Tarif können Sie sowohl online per Kündigungsformular als auch per Mail oder postalisch kündigen. Am einfachsten und empfehlenswertesten ist das Online Formular. Nach der Kündigung erhalten Sie ein Bestätigungsschreiben per E-Mail. Hier finden Sie die entsprechenden Adressen:
| Kontaktmöglichkeit | Kontakt |
|---|---|
| E-Mail-Adresse | [email protected] |
| Online Formular | Zum Kündigungsformular |
| Post Anschrift | EWE AG Tirpitzstraße 39 26122 Oldenburg |
Häufig gestellte Fragen zum EWE Kundenservice
Die allgemeine EWE Hotline erreichen Sie unter 0441 8000 5555, Mo.–Fr. von 07:00–20:00 Uhr und Sa. von 08:00–16:00 Uhr.
Die EWE Störungs-Hotline ist 24 Stunden unter 0441 8000 5566 erreichbar.
Sie erreichen den EWE Kundenservice per E-Mail unter [email protected]. In den meisten Fällen erhalten Sie innerhalb weniger Tage eine Antwort.
Beim Abschluss eines DSL- oder Glasfaser-Tarifs gewährt EWE 5 GB Cloud Speicherplatz sowie Zugriff auf EWE Webmail mit max. 10 Postfächern und je 1 GB Speicherplatz.
Sie können online per Kündigungsformular, per E-Mail an [email protected] oder postalisch an EWE AG, Tirpitzstraße 39, 26122 Oldenburg kündigen.