Deutsche Glasfaser - Der digitale Versorger der Regionen

Deutsche Glasfaser ist ein relativ junges Unternehmen: 2011 gegründet, konnte die Deutsche Glasfaser innerhalb weniger Jahre ein starkes Wachstum basierend auf gefördertem Netzausbau sowie Wholesale-Kooperationen erzielen. Aktuellstes Beispiel ist die Wholesale-Vereibarung mit Vodafone, wodurch der Anbieter ab Oktober 2024 auch Zugänge über das Glasfasernetz der Deutschen Glasfaser anbieten wird.

2024 wurde Deutsche Glasfaser mit inexio fusioniert und bildet nun zusammen die Unternehmensgruppe Deutsche Glasfaser. Der neue Anbieter strebt als Digital-Versorger der ländlichen Regionen einen verbreiteten Glasfaserausbau an, um auf diese Weise mit seinen Glasfasertarifen erheblich zum digitalen Fortschritt Deutschlands beizutragen.

Als Spezialist für einen schnellen und kosteneffizienten FTTH-Ausbau (FTTH: Fiber to the Home — Glasfaser direkt bis in die Wohnung) möchte Deutsche Glasfaser mit innovativen Bau- sowie Planungsverfahren für einen rapiden sowie kosteneffektiven FTTH-Ausbau sorgen. Aktuell zählt die Unternehmensgruppe zu den wohlsituierten Anbietern im deutschen Markt und verfügt dank erfahrener Glasfaserinvestoren wie OMERS sowie EQT über eine wirtschaftliche Investitionssumme von 7 Milliarden Euro.

Für Geschäftskunden mit zusätzlichem Bedarf hält Deutsche Glasfaser folgende Zusatzoptionen bereit:

Deutsche Glasfaser legt viel Wert auf Kundenzufriedenheit und weiß, dass dies nur erzielt werden kann, wenn die wichtigste Anlaufstelle für Kunden so gut wie täglich zur Verfügung steht.

Grundsätzlich ist der Deutsche Glasfaser Kundendienst von Montag bis Samstag via Hotline erreichbar, allerdings gibt es auch eine dedizierte Hotline, die 24/7 für Störungsfälle oder andere technische Fragen zur Verfügung steht.

Wir listen Ihnen alle wichtigen Kontaktaufnahmemöglichkeiten im Folgenden auf.

Glasfasernetzwerke sind eine extrem störungsfreie Lösung und aus diesem Grunde sollten Sie eigentlich nicht damit rechnen, dass Sie öfters den Kundendienst diesbezüglich kontaktieren sollten.

Trotzdem können Störungen auftreten und verschiedene Gründe haben. Meist liegt das Problem am eigenen Netzwerk und aus diesem Grunde sollten Sie immer zuerst Ihr eigenes WLAN prüfen, bevor Sie den Schritt zum Telefon tätigen, um den Kundendienst zu verständigen.

Falls es sich jedoch um eine Störung durch den Betreiber handelt, dann wird man meistens im Voraus darüber informiert, damit sich jeder Kunde auf die entsprechende Down-Time einstellen kann. Im Folgenden listen wir Ihnen eine kurze Hilfestellung auf, wie Sie sich am besten während eines Störungfalls verhalten sollten und wie Sie die Störung am schnellsten beheben.

Deutsche Glasfaser ist ein junges Unternehmen, dass sich in seiner kurzen Zeit schnell auf dem Markt etablieren konnte und mittlerweile über 1,4 Mio. verlegte Glasfaseranschlüsse verfügt, während weitere 900.000 in der Bauvorbereitung oder im Bau sind.

Doch hier soll noch lange nicht das Ende sein, denn die Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe hat bereits die nächsten Ziele vor Augen:

Damit lehnt sich die Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe sicherlich nicht zu weit aus dem Fenster und vor allem Bewohner ländlicher Regionen dürfen sich in Zukunft auf ein großflächig ausgebautes Internet mit Hochgeschwindigkeit freuen.