Von 1&1 Kundenservice Hotline
Chat rund um die Uhr
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
| 🔍 Bezeichnung | Internet und Mobilfunkanbieter |
|---|---|
| 🔌 Produkte |
|
| 🌎 Verfügbarkeit | Bundesweit über das Telekom sowie Telefónica-Netz |
| ⌚ Auf dem Markt seit | 1988 |
| 🌟 Kundenbewertungen | 3,9/5 auf Trustpilot |
| 📫 Adresse | Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur |
| DSL-Ratgeber Vergleichs- und Wechselservice 089 380 353 81 | |
1&1 Kundenservice Center: Die komplette Kontaktübersicht
Der 1&1 Kundenservice ist auf verschiedenen Wegen erreichbar. Sie haben die Qual der Wahl: Möchten Sie den Internetanbieter lieber schriftlich oder telefonisch kontaktieren? Der 1&1 Kundencenter bietet beide Möglichkeiten. In der Regel wird Ihr Anliegen schnell und kompetent gelöst. Im 1&1 Hilfe-Center finden Sie zudem viele hilfreiche Informationen und Anleitungen zu den verschiedenen Themen.
| Kontaktmöglichkeit | Nummer oder Adresse |
|---|---|
| 📞 Beratung und Verkauf | 0721 9605 727 |
| ☎ 1&1 Kundenservice: Telefon | 0721 9600 |
| 📲 1&1 Chat | 1&1 24-Stunden-Chat |
| 💻 Control-Center | Der 1&1 Kundenservice online |
| ❓ Hilfe-Center | FAQ-Bereich von 1&1 |
| 📧 1&1 Kundenservice: E-Mail-Adresse | [email protected] |
| 📫 Schriftlich | 1&1 Internet SE Elgendorfer Str. 57 56410 Montabaur |
| ✅ Vergleichs- und Wechselservice von DSL-Ratgeber | 089 380 353 81 |
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Mo. – Fr. 08:00 bis 19:00 Uhr
Die wichtigsten Telefonnummern: 1&1 Kundenservice
Das 1&1 Kundenservice Team besteht aus freundlichen und sachkundigen Mitarbeitern, die Ihnen immer gerne weiterhelfen. Egal, welche Frage oder welches Anliegen Sie haben – Sie werden versuchen, das Problem so schnell und effizient wie möglich zu lösen. Ihnen stehen drei 1&1 Hotlines zur Verfügung und Sie erreichen den 1&1 Kundenservice 24 Stunden am Tag.
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| Kontaktmöglichkeit | 1&1 Hotline |
|---|---|
| 📞 Beratung und Verkauf | 0721 9605 727 |
| 📞 1&1 Kundenservice: Telefon | 0721 9600 |
|
Termin vereinbaren |
| DSL-Ratgeber Hotline | 089 380 353 81 |
Tipp: Besonders bei dringenden Anliegen ist der telefonische Kontakt der beste Weg, um Ihr Problem anzusprechen. Durch den direkten Kontakt wird Ihnen in Echtzeit geholfen. Halten Sie dafür eine 1&1 Kundenservice Rechnung oder Ähnliches bereit, um Ihre Kundennummer griffbereit zu haben.
Alternativen, um den 1&1 Kundenservice zu kontaktieren
Sie erreichen den 1&1 Kundenservice nicht nur per Telefon, sondern auch schriftlich. Sie können mit den Mitarbeitern sowohl per Mail, über einen Brief oder per Live-Chat kommunizieren. Letztere Option ist ebenfalls rund um die Uhr verfügbar und Sie werden in der Regel sofort mit einem Mitarbeiter verbunden.
Allerdings kann es bei der Beantwortung Ihrer E-Mail etwas länger dauern. Wenn Sie Probleme selbstständig lösen möchten, dann ist das Hilfe-Center die erste Anlaufstelle. Dort werden viele Fragen beantwortet und es gibt Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Darüber hinaus erreichen Sie den 1&1 Kundenservice auch per 24-Stunden 1&1 Chat.
| Kontaktmöglichkeit | Adresse |
|---|---|
| 📧 1&1 Kundenservice: E-Mail-Adresse | [email protected] |
| 📫 Schriftlich | 1&1 Internet SE Elgendorfer Str. 57 56410 Montabaur |
Das 1&1 Kundenservice Center – Vor Ort und online
Vielleicht fragen Sie sich, ob es ein stationäres 1&1 Kundenservice Center gibt. Leider müssen wir Sie da enttäuschen. 1&1 ist an 11 Standorten vertreten, aber setzt bei der Vertreibung der Produkte auf das Internet.
Außerdem sind stationäre 1&1 Kundenservice Center auch nicht immer praktisch für den Nutzer – Sie verlieren wertvolle Zeit durch die Anfahrt und müssen die Öffnungszeiten berücksichtigen.
Eine gute Alternative ist das 1&1 Kundencenter. Hier finden Sie alle Informationen jederzeit übersichtlich zusammengefasst. Zudem steht Ihnen ein 1&1 Chat bei Problemen zur Verfügung. Übrigens: Dort finden Sie auch die 1&1 Kundenservice Rechnung & Co.
| Kontaktmöglichkeit | Adresse |
|---|---|
| 💻 Control-Center | Der 1&1 Kundenservice online |
Besonders positiv ist uns das 1&1 Austausch Center aufgefallen. Sie können bei dem Anbieter einen Schaden melden und er stellt Ihnen direkt ein neues Gerät zur Verfügung – selbst bei selbstverschuldetem (aber nicht mutwilligem!) Schaden. Die einzige Bedingung ist die erneute Vertragsverlängerung auf 24 Monate.
Online-Kundenportal: 1&1 Control Center
Zudem können Sie den 1&1 Kundenservice auch über das Online-Kundenportal, das sogenannte Control Center, kontaktieren. Alles, was Sie zur Anmeldung brauchen, ist Ihre Kundennummer oder Ihr Benutzername und das von Ihnen gewählte Passwort.
1&1 Kundennummer oder Benutzernamen finden
Wenn Sie ein neuer Kunde sind, erhalten Sie von 1&1 eine E-Mail für Ihren Zugang zum Control Center. In dieser E-Mail finden Sie einen Aktivierungslink, der allerdings nur wenige Tage gültig ist. Wenn Sie in dieser E-Mail auf “1&1 Control-Center aktivieren” klicken, gelangen Sie auf eine Website, wo Sie festlegen können, wie Sie sich künftig anmelden möchten.
Sie können sich entweder mit einem von Ihnen ausgewählten Benutzernamen oder Ihrer Kundennummer anmelden. Sie bekommen anschließend einen Verifikationscode per SMS zugesendet. Sie können anschließend Ihr persönliches Passwort kreieren und den Anmeldungsprozess abschließen. Mit der ersten Anmeldung ist ihr Control Center-Zugang aktiviert. Über diese daten haben Sie auch Zugang zu dem 1&1 Webmailer.
Kundenportal übers Handy: 1&1 App
Ebenso können Sie das Control Center über die 1&1 App abrufen. In der App bekommen Sie eine Übersicht über Ihren Vertrag und Vertragsergänzungen. Sie können dort Ihren Verbrauch und Kosten sehen, Ihre Kundendaten ändern, wie auch von Aktionen im 1&1 Shop profitieren. Sie können die 1&1 App kostenlos herunterladen.
Bei 1&1 anmelden und kündigen
Möchten Sie sich bei 1&1 anmelden oder kündigen? Dann sind beide Vorgänge schnell abgeschlossen. Falls Sie Zweifel oder Fragen haben, können Sie nachfolgend unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung anschauen.
In wenigen Schritten bei 1&1 anmelden
Wenn Sie sich bei 1&1 anmelden möchten, können Sie dies sowohl online als auch per Telefon tun. Die Anmeldung ist in der Regel sehr einfach und unkompliziert und Sie erhalten sofort eine Bestätigungsmail.
Dafür rufen Sie entweder die 1&1 Website auf oder kontaktieren den Beratungs- und Verkaufs-Kundenservice.
| Kontaktmöglichkeit | Hotline oder Adresse |
|---|---|
| ☎ Beratung und Verkauf | 0721 9605 727 |
Möchten Sie sich online anmelden, aber sind sich nicht sicher, wie das geht? Dann hilft Ihnen vielleicht unsere kleine Anleitung. So melden Sie sich schnell und problemlos an! Als Beispiel bestellen wir einen Internettarif.
- Rufen Sie die 1&1
- Wählen Sie den Menüpunkt „DSL & Glasfaser
- Wenn Sie den perfekten Tarif gefunden haben, dann klicken Sie auf die gelbe Schaltfläche „Auswählen
- Darauffolgend überprüfen Sie die Verfügbarkeit und wenn Internet an Ihrem Wohnort zur Verfügung steht, geben Sie persönliche Informationen an.
- Nach der erfolgreichen Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungsmail.
Bei 1&1 kündigen – so geht’s
Wenn Sie sich bei 1&1 abmelden möchten, dann wird Sie der übersichtliche und praktische Prozess überraschen. Es stehen Ihnen dafür verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung und Sie brauchen keinen Brief an den Anbieter zu verschicken.
| Kontaktmöglichkeit | Hotline oder Adresse |
|---|---|
| 💻 Control-Center | Der 1&1 Kundenservice online |
| 📫 Schriftlich | 1&1 Internet SE Elgendorfer Str. 57 56410 Montabaur |
Haben Sie eine 1&1 Kündigung vormerken lassen? Dann müssen Sie diese innerhalb von 7 Tagen telefonisch bestätigen. Dafür rufen Sie einfach das 1&1 Kundenservice Center an. Sobald Sie 1&1 gekündigt haben, erhalten Sie innerhalb weniger Tage eine schriftliche Bestätigung.
| Kontaktmöglichkeit | Hotline |
|---|---|
| 📞 1&1 kündigen | 0721 9600 |
Wo kann ich sehen, wie lange ich noch an den 1&1 Vertrag gebunden bin? Der einfachste Überblick ist über die 1&1 Control-Center-App. Alternativ können Sie auch ganz einfach online ins 1&1 Control Center einsteigen. Dort sehen Sie, wie viel Sie für Ihre Produkte zahlen und wie lange Sie noch an diese vertraglich gebunden sind.
Störung beim 1&1-Anschluss melden
Erleben Sie gerade eine 1&1-Internet- oder Mobilfunkstörung? Melden Sie sie hier — wir leiten die Information weiter und zeigen Ihnen, wo aktuell Ausfälle gemeldet wurden.
Danke! Ihre Störungsmeldung wurde übermittelt und hilft anderen Nutzer/innen in Ihrer Umgebung.