1&1 Kundenservice Hotline
Chat rund um die Uhr
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
| Bezeichnung | Internet und Mobilfunkanbieter |
|---|---|
| Produkte |
|
| Verfügbarkeit | Bundesweit über das Telekom sowie Telefónica-Netz |
| Auf dem Markt seit | 1988 |
| Kundenbewertungen | 3,9/5 auf Trustpilot |
| Adresse | Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur |
| DSL-Ratgeber Vergleichs- und Wechselservice Zum Tarifvergleich | |
1&1 Kundenservice Center: Die komplette Kontaktübersicht
Der 1&1 Kundenservice ist auf verschiedenen Wegen erreichbar. Sie haben die Wahl: Möchten Sie den Internetanbieter lieber schriftlich oder telefonisch kontaktieren? Das 1&1 Kundencenter bietet beide Möglichkeiten. In der Regel wird Ihr Anliegen schnell und kompetent gelöst. Im 1&1 Hilfe-Center finden Sie zudem viele hilfreiche Informationen und Anleitungen zu den verschiedenen Themen.
| Kontaktmöglichkeit | Nummer oder Adresse |
|---|---|
| Beratung und Verkauf | 0721 9605 727 |
| 1&1 Kundenservice: Telefon | 0721 9600 |
| 1&1 Chat | 1&1 24-Stunden-Chat |
| Control-Center | Der 1&1 Kundenservice online |
| Hilfe-Center | FAQ-Bereich von 1&1 |
| 1&1 Kundenservice: E-Mail-Adresse | [email protected] |
| Schriftlich | 1&1 Internet SE Elgendorfer Str. 57 56410 Montabaur |
| Tarifvergleich von DSL-Ratgeber | Zum Tarifvergleich |
Internetanbieter vergleichen und wechseln
Aktuelle Tarife und Verfügbarkeit an Ihrer Adresse im direkten Vergleich. So sehen Sie, welche Bandbreite Sie zu welchem Preis bekommen.
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Die wichtigsten Telefonnummern: 1&1 Kundenservice
Das 1&1 Kundenservice-Team besteht aus freundlichen und sachkundigen Mitarbeitern, die Ihnen gerne weiterhelfen. Egal, welche Frage oder welches Anliegen Sie haben — Sie werden versuchen, das Problem so schnell und effizient wie möglich zu lösen. Ihnen stehen drei 1&1 Hotlines zur Verfügung, und Sie erreichen den 1&1 Kundenservice 24 Stunden am Tag.
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| Kontaktmöglichkeit | 1&1 Hotline |
|---|---|
| Beratung und Verkauf | 0721 9605 727 |
| 1&1 Kundenservice: Telefon | 0721 9600 |
|
Termin vereinbaren |
| Tarifvergleich von DSL-Ratgeber | Zum Tarifvergleich |
Tipp: Bei dringenden Anliegen ist der telefonische Kontakt der direkteste Weg. Durch den direkten Kontakt wird Ihnen in Echtzeit geholfen. Halten Sie dafür eine 1&1 Kundenservice-Rechnung oder Ähnliches bereit, um Ihre Kundennummer griffbereit zu haben.
Alternativen, um den 1&1 Kundenservice zu kontaktieren
Sie erreichen den 1&1 Kundenservice nicht nur per Telefon, sondern auch schriftlich. Sie können mit den Mitarbeitern per Mail, per Brief oder per Live-Chat kommunizieren. Der Chat ist ebenfalls rund um die Uhr verfügbar, und Sie werden in der Regel sofort mit einem Mitarbeiter verbunden.
Bei der Beantwortung Ihrer E-Mail kann es etwas länger dauern. Wenn Sie Probleme selbstständig lösen möchten, ist das Hilfe-Center die erste Anlaufstelle. Dort werden viele Fragen beantwortet, und es gibt Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Sie erreichen den 1&1 Kundenservice auch per 24-Stunden-Chat.
| Kontaktmöglichkeit | Adresse |
|---|---|
| 1&1 Kundenservice: E-Mail-Adresse | [email protected] |
| Schriftlich | 1&1 Internet SE Elgendorfer Str. 57 56410 Montabaur |
Das 1&1 Kundenservice Center – Vor Ort und online
Vielleicht fragen Sie sich, ob es ein stationäres 1&1 Kundenservice Center gibt. 1&1 ist an 11 Standorten vertreten, setzt beim Vertrieb seiner Produkte jedoch auf das Internet.
Stationäre Kundenservice-Center sind für Nutzer oft auch nicht praktisch — Sie verlieren wertvolle Zeit durch die Anfahrt und müssen die Öffnungszeiten berücksichtigen.
Eine gute Alternative ist das 1&1 Kundencenter. Hier finden Sie alle Informationen jederzeit übersichtlich zusammengefasst. Zudem steht Ihnen ein 1&1 Chat bei Problemen zur Verfügung. Dort finden Sie auch die 1&1 Kundenservice-Rechnung und weitere Dokumente.
| Kontaktmöglichkeit | Adresse |
|---|---|
| Control-Center | Der 1&1 Kundenservice online |
Positiv fällt das 1&1 Austausch-Center auf. Sie können bei dem Anbieter einen Schaden melden, und er stellt Ihnen direkt ein neues Gerät zur Verfügung — selbst bei selbstverschuldetem (aber nicht mutwilligem) Schaden. Die einzige Bedingung ist die erneute Vertragsverlängerung auf 24 Monate.
Sie können den 1&1 Kundenservice auch über das Online-Kundenportal, das sogenannte Control Center, kontaktieren. Alles, was Sie zur Anmeldung brauchen, ist Ihre Kundennummer oder Ihr Benutzername und das von Ihnen gewählte Passwort.
1&1 Kundennummer oder Benutzernamen finden
Als neuer Kunde erhalten Sie von 1&1 eine E-Mail für Ihren Zugang zum Control Center. In dieser E-Mail finden Sie einen Aktivierungslink, der allerdings nur wenige Tage gültig ist. Wenn Sie auf „1&1 Control-Center aktivieren" klicken, gelangen Sie auf eine Website, auf der Sie festlegen können, wie Sie sich künftig anmelden möchten.
Sie können sich entweder mit einem Benutzernamen oder Ihrer Kundennummer anmelden. Anschließend erhalten Sie einen Verifikationscode per SMS. Mit dem selbst gewählten Passwort schließen Sie die Anmeldung ab. Mit der ersten Anmeldung ist Ihr Control Center-Zugang aktiviert. Über diese Zugangsdaten haben Sie auch Zugang zum 1&1 Webmailer.
Kundenportal übers Handy: 1&1 App
Sie können das Control Center auch über die 1&1 App abrufen. In der App bekommen Sie eine Übersicht über Ihren Vertrag und Vertragsergänzungen. Sie können dort Ihren Verbrauch und Ihre Kosten einsehen, Ihre Kundendaten ändern und von Aktionen im 1&1 Shop profitieren. Sie können die 1&1 App kostenlos herunterladen.
Bei 1&1 anmelden und kündigen
Möchten Sie sich bei 1&1 anmelden oder kündigen? Beide Vorgänge sind schnell abgeschlossen. Falls Sie Zweifel oder Fragen haben, finden Sie nachfolgend unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung.
In wenigen Schritten bei 1&1 anmelden
Wenn Sie sich bei 1&1 anmelden möchten, können Sie dies sowohl online als auch per Telefon tun. Die Anmeldung ist in der Regel einfach und unkompliziert, und Sie erhalten sofort eine Bestätigungsmail.
Rufen Sie entweder die 1&1 Website auf oder kontaktieren Sie den Beratungs- und Verkaufs-Kundenservice.
| Kontaktmöglichkeit | Hotline oder Adresse |
|---|---|
| Beratung und Verkauf | 0721 9605 727 |
Möchten Sie sich online anmelden, aber sind sich nicht sicher, wie das geht? Unsere kleine Anleitung hilft Ihnen weiter. So melden Sie sich schnell und problemlos an — als Beispiel bestellen wir einen Internettarif.
- Rufen Sie die 1&1
- Wählen Sie den Menüpunkt „DSL & Glasfaser
- Wenn Sie den passenden Tarif gefunden haben, klicken Sie auf die gelbe Schaltfläche „Auswählen
- Darauffolgend überprüfen Sie die Verfügbarkeit und geben, wenn Internet an Ihrem Wohnort zur Verfügung steht, Ihre persönlichen Informationen an.
- Nach der erfolgreichen Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungsmail.
Bei 1&1 kündigen – so geht's
Wenn Sie sich bei 1&1 abmelden möchten, wird Sie der übersichtliche Prozess überraschen. Es stehen Ihnen dafür verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, und Sie brauchen keinen Brief an den Anbieter zu verschicken.
| Kontaktmöglichkeit | Hotline oder Adresse |
|---|---|
| Control-Center | Der 1&1 Kundenservice online |
| Schriftlich | 1&1 Internet SE Elgendorfer Str. 57 56410 Montabaur |
Haben Sie eine 1&1 Kündigung vormerken lassen? Dann müssen Sie diese innerhalb von 7 Tagen telefonisch bestätigen. Rufen Sie dafür einfach das 1&1 Kundenservice Center an. Sobald Sie 1&1 gekündigt haben, erhalten Sie innerhalb weniger Tage eine schriftliche Bestätigung.
| Kontaktmöglichkeit | Hotline |
|---|---|
| 1&1 kündigen | 0721 9600 |
Wo kann ich sehen, wie lange ich noch an den 1&1 Vertrag gebunden bin? Den einfachsten Überblick bietet die 1&1 Control-Center-App. Alternativ können Sie auch online ins 1&1 Control Center einsteigen. Dort sehen Sie, wie viel Sie für Ihre Produkte zahlen und wie lange Sie noch vertraglich gebunden sind.
Störung beim 1&1-Anschluss melden
Erleben Sie gerade eine 1&1-Internet- oder Mobilfunkstörung? Melden Sie sie hier — wir leiten die Information weiter und zeigen Ihnen, wo aktuell Ausfälle gemeldet wurden.
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